11 января в 20:05 в Таллиннском аэропорту должен был приземлиться самолет авиакомпании Ryanair, выполнявший рейс из Милана. Однако из-за плохих погодных условий посадка в Таллине была отменена и вместо эстонской столицы самолет был перенаправлен в Ригу.
Пассажирам прислали смс с обещание доставить их в Таллин из Риги автобусом. Однако всё это осталось лишь обещанием.
„В Риге пассажирам не предложили никакой помощи, им лишь сказали, что поскольку автобуса, который мог бы отвезти пассажиров в Таллинн, нет, то они должны сами решить, как им добраться до места назначения, — рассказывает пассажир. - После этого никаких других сообщений мы не получали, в аэропорту не было предложено никакой помощи. Поэтому мне пришлось самостоятельно организовать поездку в Таллин на автобусе из Риги“.
По словам пассажира, ситуация показалась еще более странной, когда вскоре после приземления в Риге самолет вылетел в Таллин, но уже без пассажиров. Вылет из Риги состоялся в 21:59, в Таллиннском аэропорту самолет приземлился в 22:38, а в полночь вылетел обратно в Милан.
„Как такое вообще возможно? Пассажиры остаются в Риге, не получив помощи. Самолет летит пустым до Таллина, а оттуда забирает других пассажиров и продолжает путь без каких-либо проблем?“ — недоумевает пассажир.
Компания Ryanair пока никак не прокомментировала эту ситуацию.