Поэтому сеть быстрого питания должна придумывать различные приемы, как «выманить» клиентов из дома. Для повышения конкурентоспособности McDonald’s инвестировала значительные средства в преобразование ресторанов по современным стандартам. Также много внимания уделяется современным технологиям.

Хили рассказал, что в Латвии McDonald’s ежегодно посещают почти 10 млн. человек, в Балтии в целом — 26,5 млн. клиентов, при этом потенциал для роста еще есть. «Наша главная цель — продолжать развитие своей индустрии, диверсифицируя предложение и опыт клиентов», — сказал Хили.

Как отметил Хасбулатов, по сравнению, например, со Швецией, где на 27 тыс. населения приходится один McDonald’s, в Балтии еще есть где расти.

Он не исключает, что в ближайшие годы появятся такие новшества, как расчеты и заказы при помощи мобильного приложения и самостоятельный подбор ингредиентов для бургера.