Industra Bank: много полезного плюс супер-услуга для самозанятых!

— Сегодня все больше людей работают на себя: косметологи, парикмахеры, консультанты, дизайнеры… И многие из тех, кто выбрал быть самозанятым, признаются, что налоги и отчетность становятся для них настоящей головной болью. Может ли банк как-то облегчить эту сторону бизнеса?

— Конечно. Мы очень часто слышим от клиентов одну и ту же фразу: «Я хочу заниматься своей работой, а не бухгалтерией». И это вполне понятно. Человек открывает свое дело, чтобы зарабатывать на том, что умеет и любит делать, а не для того, чтобы изучать налоговое законодательство и следить за отчетами.

Поэтому мы предлагаем решение, которое значительно упрощает жизнь самозанятым людям, которые являются плательщиками налога на микропредприятия. Речь идет о счете доходов хозяйственной деятельности — SDI-счете.

— В чем его главное преимущество?

— В простоте. Когда человек пользуется таким счетом, большая часть налоговых формальностей происходит автоматически. Не нужно сидеть с калькулятором, переживать, правильно ли рассчитан налог, не пропущен ли срок платежа или подачи декларации.

Система работает совместно со Службой государственных доходов. После поступления средств на счет банк автоматически резервирует необходимую сумму налога и перечисляет ее государству. Таким образом человек избавляется от множества рутинных операций и может сосредоточиться на своей работе.

— То есть фактически банк берет на себя часть функций бухгалтера?

— Можно сказать и так. Конечно, каждый предприниматель сам отвечает за свой бизнес, но SDI-счет существенно снижает административную нагрузку. Для многих людей это означает меньше стресса, меньше риска допустить ошибку и гораздо больше времени на клиентов и развитие своего дела.

Сегодня ставка налога для микропредприятия составляет 25%. Эта сумма автоматически удерживается с поступающих на SDI-счет платежей и перечисляется в государственный бюджет. Вся информация о произведенных расчетах доступна в Системе электронного декларирования, где в любой момент можно посмотреть соответствующие отчеты.

— Насколько сложно открыть такой счет?

— Все максимально просто. Это можно сделать дистанционно или посетив любой центр обслуживания клиентов Industra Bank. Наши офисы работают в Риге, Елгаве, Лиепае, Вентспилсе и Даугавпилсе. Если у человека возникают вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь и подробно объяснить порядок оформления.

Быть ближе к людям

— Насколько я знаю, банк также продолжает обслуживать украинских беженцев на особых условиях?

— Да, это так. Мы понимаем, насколько важно людям, которые были вынуждены покинуть свой дом, быстро получить доступ к базовым финансовым услугам. Поэтому для украинских беженцев, проживающих в Латвии, действует упрощенный порядок открытия счета.

Рассмотрение заявки, открытие и обслуживание счета (в течение первых 12 месяцев) предоставляются бесплатно. Также бесплатно оформляется и обслуживается дебетовая карта Mastercard Debit.

Для оформления достаточно обратиться в любой центр обслуживания клиентов банка с украинским паспортом и документами, подтверждающими статус беженца в Латвии.

— Сейчас многие банки стремятся максимально перевести обслуживание в онлайн-формат и постепенно сокращают личное общение с клиентами. Вы тоже идете по этому пути?

— Мы считаем, что современные технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое общение. Да, цифровые сервисы необходимы, и мы активно их развиваем. Но при этом убеждены, что личный контакт остается важнейшей частью банковского обслуживания.

У нас клиент всегда может прийти в отделение, поговорить со специалистом, задать вопросы и получить понятные ответы. Более того, в некоторых случаях наши сотрудники сами выезжают к клиентам для встреч.

— То есть вы делаете ставку именно на персональный подход?

— Абсолютно. Многие наши клиенты знают сотрудников банка по именам, а сотрудники хорошо знают своих клиентов и особенности их бизнеса. Такое доверие невозможно построить только через электронную переписку или чат-боты.

На мой взгляд, именно индивидуальное отношение сегодня становится одним из самых ценных преимуществ. Технологии развиваются очень быстро, но потребность в человеческом общении, внимании и профессиональном совете остается неизменной. Поэтому мы стараемся не просто предоставлять банковские услуги, а быть для клиента надежным партнером, который помогает решать финансовые вопросы максимально удобно и комфортно.

Общение – это ценность

— Если человек решил стать вашим клиентом, насколько сложна эта процедура?

— Сегодня мы постарались сделать ее максимально удобной. Если человек ценит свое время и не хочет специально ехать в отделение, стать клиентом банка можно удаленно. Для этого потребуется квалифицированная электронная подпись (иногда устройство с камерой — компьютер, планшет или смартфон). Наш сотрудник свяжется с клиентом и поможет пройти все необходимые этапы и ответит на возникающие вопросы.

— А если человек предпочитает личное общение?

— Такая возможность тоже есть. Более того, многие наши клиенты именно так и поступают. Достаточно позвонить нам и выбрать удобное время для визита в центр обслуживания клиентов. Можно также оставить заявку на сайте, после чего сотрудник банка сам свяжется с вами и поможет согласовать встречу.

Во время визита мы вместе оформим все необходимые документы для открытия счета. Единственное, о чем нужно помнить, — взять с собой документ, удостоверяющий личность.

— То есть клиент сам выбирает наиболее удобный для себя способ?

— Именно так. Кто-то предпочитает решить все вопросы дистанционно за несколько минут, а кому-то важно лично встретиться со специалистом, задать вопросы и получить консультацию. Мы считаем, что современные банковские услуги должны быть не только технологичными, но и удобными для каждого клиента, поэтому предлагаем оба варианта.

Беседовала Людмила ВЕВЕРЕ.

Справка. Industra Bank основан латвийскими предпринимателями и сосредоточен на обслуживании малых и средних предприятий Латвии. На конец 2025 года объем выданных банком кредитов превысил 175 млн. евро, а объем вкладов клиентов приблизился к отметке в 300 млн. евро.

Сегодня у банка более 16 тысяч клиентов, центры обслуживания работают в Риге, Даугавпилсе, Лиепае, Вентспилсе и Елгаве. Стать клиентом банка и пользоваться его услугами можно также дистанционно, независимо от места нахождения.

Информация о банке: https://industra.finance