Из аудио записи можно поять, что женщина звонит в домоуправление, возмущенная дополнительными 55 евро к счету. Она говорит по-русски, работник отвечает ей на латышском, делая это явно не вежливо, ссылаясь на решение Кабинета Министоов и сезонную коррекцию. В конце концов он вешает трубку со словами "больше не звоните на этот номер".
Согласны, один из собеседников мешает сотрудничеству и говорит по-хамски. - А вам как кажется, - кто?