Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Вс, 6. Июля Завтра: Anrijs, Arkadijs
Доступность

Женщина возмущена решением страховщиков Balta: почему отказали в возмещении за телефон?

Заплатив за полис почти 300 евро, женщина застраховала все свое имущество. Когда дорогой смартфон был поврежден, компания Balta отказалась выплачивать страховое возмещение. Среди многочисленных условий договора был спрятан пункт, который диктовал особые требования к страхованию мобильных телефонов. Balta не проинформировала ее об этом до начала сотрудничества, рассказала разочарованная клиентка программе "Без табу".

"Упор был сделан на то, что это самая лучшая страховка, что все защищено. После такого я не могла предположить что произойдёт. Мы купили телефон, 3 декабря он упал и разбился. Сначала в страховой компании сказали, что это моя неосторожность. Позже прислали отказ в возмещении, ссылаясь на один пункт в очень длинном своде правил, где говорится, что мобильные телефоны страхуются по особым правилам", - говорит Дейс о страховом полисе.

Среди многочисленных условий договора один из пунктов гласит, что мобильные телефоны и планшеты страхуются дополнительно, если в страховом полисе указаны марка, модель и уникальный идентификационный код  устройства, а к страховому полису прилагается фотография мобильного телефона/планшета.

До начала сотрудничества сотрудница компании не сообщила об этих особых требованиях к мобильным телефонам, говорит Дейс. Когда она соглашалась на полис, то понимала, что все ее вещи будут застрахованы. Она призналась, что не читала договор внимательно, но считает, что представитель страховщика мог бы проинформировать ее об особых условиях.

"Консультанты страховой компании Balta не скрывают информацию намеренно и не поощряют клиентов "застревать" на "подводных скалах" договора, - сказал программе Армандс Лагонс, руководитель отдела частной собственности и специальных продуктов компании Balta. - Большая часть страховых консультантов объясняют, когда говорят о возможности застраховать телефоны. Понятно, что клиенты разные, есть те, кто не хочет затягивать разговор - они избегают этого, опасаясь, чтобы им продали дополнительно еще что-нибудь. Если бы вы спросили консультанта, покрывается ли ущерб, нанесенный телефонам, он бы вам обязательно ответил".

Дейс говорит, что ей не пришло в голову спросить об этом, потому что она полагалась на то, что все имущество покрывается, если оно рекламируется как таковое: "Логично, зачем мне страховать все, кроме телефона? Одна вещь дома не застрахована? Я не думала об этом".

Представитель Balta допускает, что коллега не сообщил о специальных условиях для мобильных телефонов, чтобы это не рассматривалось как дополнительная платная услуга.

Комментарии (0) 26 реакций
Комментарии (0) 26 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

«Этому надо положить конец!» Посетительница мини-зоопарка возмущена условиями содержания животных

В "Фейсбуке" опубликована шокирующая история посетительницы мини-зоопарка "Личи" в Кекаве, увидевшей своими глазами, в каких нечеловеческих условиях содержатся животные.

В "Фейсбуке" опубликована шокирующая история посетительницы мини-зоопарка "Личи" в Кекаве, увидевшей своими глазами, в каких нечеловеческих условиях содержатся животные.

Читать
Загрузка

Эрик Стендзениекс: «Латвия ещё доплачивает за своё самоубийство»

Такую реакцию у специалиста по рекламе и депутата Рижской думы вызвала статья на сайте Lsm.lv "За два миллиона евро улучшат понимание общественности в отношении климатической нейтральности".

Такую реакцию у специалиста по рекламе и депутата Рижской думы вызвала статья на сайте Lsm.lv "За два миллиона евро улучшат понимание общественности в отношении климатической нейтральности".

Читать

В укропе и петрушке из Узбекистана нашли следы пестицидов, запрещённых в ЕС

Согласно информации, опубликованной Продовольственно-ветеринарной службой (ПВС), в укропе и петрушке из Узбекистана обнаружены следы запрещенного в ЕС пестицида - хлорпирифоса.

Согласно информации, опубликованной Продовольственно-ветеринарной службой (ПВС), в укропе и петрушке из Узбекистана обнаружены следы запрещенного в ЕС пестицида - хлорпирифоса.

Читать

Число погибших в результате наводнений в Техасе выросло до 24, более 20 детей пропали без вести

По меньшей мере 24 человека погибли в результате сильного наводнения в округе Керр, штат Техас. Пропавшими без вести числятся более 20 детей, отдыхавших в летнем лагере.

По меньшей мере 24 человека погибли в результате сильного наводнения в округе Керр, штат Техас. Пропавшими без вести числятся более 20 детей, отдыхавших в летнем лагере.

Читать

В ночь на воскресенье во многих местах пройдут кратковременные дожди; днём обещают потепление

Согласно прогнозам латвийских синоптиков, ночь на воскресенье будет облачной, кое-где с недолгими прояснениями. На большей части территории страны время от времени пройдут дожди. Будет дуть южный и юго-западный ветер, от слабого до умеренного, на побережье - порывистый.

Согласно прогнозам латвийских синоптиков, ночь на воскресенье будет облачной, кое-где с недолгими прояснениями. На большей части территории страны время от времени пройдут дожди. Будет дуть южный и юго-западный ветер, от слабого до умеренного, на побережье - порывистый.

Читать

Заболевания, переносимые комарами, становятся все более серьезной проблемой в Европе. Как с этим бороться?

Некоторые исследователи полагают, что со временем "болезни тропиков", такие как лихорадка денге и чикунгунья, могут стать эндемичными в Европе.
Европу ждет долгое жаркое лето, а вместе с ним и нескончаемые рои комаров.

Некоторые исследователи полагают, что со временем "болезни тропиков", такие как лихорадка денге и чикунгунья, могут стать эндемичными в Европе.
Европу ждет долгое жаркое лето, а вместе с ним и нескончаемые рои комаров.

Читать

«Полицейское государство! Скоро за съеденный хлеб придётся давать отчёт»: народ критикует новые правила

Если физическое лицо внесет на счет 750 евро и более или снимет со счета от 1500 и более евро наличными, а также отправит или получит перевод наличными в размере от 1000 евро и выше, согласно законопроекту, о такой сделке нужно будет подавать так называемую пороговую декларацию, сообщает Jauns.lv.

Если физическое лицо внесет на счет 750 евро и более или снимет со счета от 1500 и более евро наличными, а также отправит или получит перевод наличными в размере от 1000 евро и выше, согласно законопроекту, о такой сделке нужно будет подавать так называемую пороговую декларацию, сообщает Jauns.lv.

Читать