Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 19. Июля Завтра: Digna, Jautrite, Kamila
Доступность

Женщина возмущена решением страховщиков Balta: почему отказали в возмещении за телефон?

Заплатив за полис почти 300 евро, женщина застраховала все свое имущество. Когда дорогой смартфон был поврежден, компания Balta отказалась выплачивать страховое возмещение. Среди многочисленных условий договора был спрятан пункт, который диктовал особые требования к страхованию мобильных телефонов. Balta не проинформировала ее об этом до начала сотрудничества, рассказала разочарованная клиентка программе "Без табу".

"Упор был сделан на то, что это самая лучшая страховка, что все защищено. После такого я не могла предположить что произойдёт. Мы купили телефон, 3 декабря он упал и разбился. Сначала в страховой компании сказали, что это моя неосторожность. Позже прислали отказ в возмещении, ссылаясь на один пункт в очень длинном своде правил, где говорится, что мобильные телефоны страхуются по особым правилам", - говорит Дейс о страховом полисе.

Среди многочисленных условий договора один из пунктов гласит, что мобильные телефоны и планшеты страхуются дополнительно, если в страховом полисе указаны марка, модель и уникальный идентификационный код  устройства, а к страховому полису прилагается фотография мобильного телефона/планшета.

До начала сотрудничества сотрудница компании не сообщила об этих особых требованиях к мобильным телефонам, говорит Дейс. Когда она соглашалась на полис, то понимала, что все ее вещи будут застрахованы. Она призналась, что не читала договор внимательно, но считает, что представитель страховщика мог бы проинформировать ее об особых условиях.

"Консультанты страховой компании Balta не скрывают информацию намеренно и не поощряют клиентов "застревать" на "подводных скалах" договора, - сказал программе Армандс Лагонс, руководитель отдела частной собственности и специальных продуктов компании Balta. - Большая часть страховых консультантов объясняют, когда говорят о возможности застраховать телефоны. Понятно, что клиенты разные, есть те, кто не хочет затягивать разговор - они избегают этого, опасаясь, чтобы им продали дополнительно еще что-нибудь. Если бы вы спросили консультанта, покрывается ли ущерб, нанесенный телефонам, он бы вам обязательно ответил".

Дейс говорит, что ей не пришло в голову спросить об этом, потому что она полагалась на то, что все имущество покрывается, если оно рекламируется как таковое: "Логично, зачем мне страховать все, кроме телефона? Одна вещь дома не застрахована? Я не думала об этом".

Представитель Balta допускает, что коллега не сообщил о специальных условиях для мобильных телефонов, чтобы это не рассматривалось как дополнительная платная услуга.

Комментарии (0) 26 реакций
Комментарии (0) 26 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Шмите-Роке «разрушает мифы» об ограничении оборота наличных; что думает об этом публика?

Недавняя новость о том, что будут введены меры для ограничения оборота наличных денег, вызвала бурные и весьма эмоциональные дискуссии - и сетевые, и офлайн. 

Недавняя новость о том, что будут введены меры для ограничения оборота наличных денег, вызвала бурные и весьма эмоциональные дискуссии - и сетевые, и офлайн. 

Читать
Загрузка

Картошка ли это? Фасадная реклама удивила рижан

Рекламный плакат магазина деликатесных продуктов mc2, возможно, действительно выглядит несколько странно. До такой степени странно, что в сети даже предполагают, будто его создал искусственный интеллект.

Рекламный плакат магазина деликатесных продуктов mc2, возможно, действительно выглядит несколько странно. До такой степени странно, что в сети даже предполагают, будто его создал искусственный интеллект.

Читать

Из-за сильного ливня затоплено помещение гипермаркета Maxima XXX в Иманте (ФОТО)

Сильный ливень, желтое предупреждение о котором распространили метеорологи в субботу после полудня, вызвал затопление в помещении гипермаркета Maxima XXX на ул. Слокас в рижском микрорайоне Иманта. Об этом сообщили участники группы "Иманта" в "Фейсбуке".

Сильный ливень, желтое предупреждение о котором распространили метеорологи в субботу после полудня, вызвал затопление в помещении гипермаркета Maxima XXX на ул. Слокас в рижском микрорайоне Иманта. Об этом сообщили участники группы "Иманта" в "Фейсбуке".

Читать

«Самая дебильная идея!» Публика в соцсетях обсуждает возможный запрет руководству школ вести уроки

Совсем недавно появилась новость о запрете для руководства школ вести уроки - Минобрнауки собирается ввести этот запрет, ссылаясь на чрезмерную нагрузку администраторов. На фоне острой нехватки учителей по многим предметам это выглядит довольно странно, что и отразилось в постах жителей Латвии в соцсетях.

Совсем недавно появилась новость о запрете для руководства школ вести уроки - Минобрнауки собирается ввести этот запрет, ссылаясь на чрезмерную нагрузку администраторов. На фоне острой нехватки учителей по многим предметам это выглядит довольно странно, что и отразилось в постах жителей Латвии в соцсетях.

Читать

Сарай или виселица? На Домской площади снова появится некое сооружение; надеемся — безопасное

Инсталляции на Домской площади часто вызывают у рижан и гостей столицы недоумение и возмущение - особенно в тех случаях, если в связи с этими сооружениями происходят ЧП, как было с качелями, на которых получила травму 11-летняя девочка.

Инсталляции на Домской площади часто вызывают у рижан и гостей столицы недоумение и возмущение - особенно в тех случаях, если в связи с этими сооружениями происходят ЧП, как было с качелями, на которых получила травму 11-летняя девочка.

Читать

ЕС ввел санкции против 22 банков РФ и режиссера Шахназарова

Евросоюз опубликовал в Официальном журнале детали нового, уже 18-го по счету пакета санкций против России. Под ограничения, в числе прочих, попали 22 банка и известный российский режиссер.

Евросоюз опубликовал в Официальном журнале детали нового, уже 18-го по счету пакета санкций против России. Под ограничения, в числе прочих, попали 22 банка и известный российский режиссер.

Читать

В воскресенье местами снова обещают сильные ливни и грозы; что в столице?

Согласно прогнозу Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии, ночь на воскресенье будет облачной, в западных и центральных районах - временами с прояснениями.

Согласно прогнозу Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии, ночь на воскресенье будет облачной, в западных и центральных районах - временами с прояснениями.

Читать