А ещё жаловались на больных: ИИ решили внедрить в наше здравоохранение

Компания указывает, что в рамках нового направления деятельности Tet реализует ряд практических проектов, которые помогут медицинским учреждениям модернизировать повседневные процессы, снизить административную нагрузку, улучшить качество обслуживания пациентов и защитить их данные.

Подчеркивается, что здравоохранение является одной из отраслей с наибольшим потенциалом для применения искусственного интеллекта, особенно в областях, требующих обработки больших объемов информации и данных, точной документации и высококачественного обслуживания клиентов.

В то же время, отрасль здравоохранения предъявляет значительные требования к безопасности данных и бесперебойной доступности услуг. Поэтому при разработке решений на основе ИИ, подходящих для здравоохранения, уделяется особое внимание их соответствию требованиям Европейского союза в области защиты данных и безопасности.

Паулс Янсонс, директор департамента разработки искусственного интеллекта в компании, говорит, что в будущем искусственный интеллект в секторе здравоохранения не сможет полагаться исключительно на зарубежные облачные платформы. Для обеспечения непрерывности медицинских услуг медицинским учреждениям необходимо быть уверенными в том, что данные пациентов обрабатываются в безопасной локальной среде и что необходимая вычислительная мощность регулярно доступна для разработки и обслуживания решений.

Янсонс добавляет, что опыт компании в области центров обработки данных и облачных сервисов, а также в предоставлении критически важных и безопасных услуг, позволяет создавать решения на основе искусственного интеллекта, которые укрепляют цифровую независимость Латвии и устойчивость системы здравоохранения.

Одним из проектов компании в области искусственного интеллекта и здравоохранения является «MI: Voice», реализуемый в сотрудничестве с партнером в сфере здравоохранения — медицинской компанией SIA ​​«Profesora Skrides sirds klīnika». Проект послужит решением для эффективного обслуживания клиентов в клинике, облегчив работу как административного персонала, так и врачей.

В рамках проекта задача решения на основе искусственного интеллекта будет заключаться в поддержке административного персонала путем идентификации записей о клиентах, а также в оказании помощи врачам в получении и сборе информации о пациенте до визита. Для разработки этого решения специалисты по обработке данных обучают модели искусственного интеллекта для преобразования текста в речь, автоматического распознавания речи и транскрипции, которые смогут быть интегрированы в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) медицинских учреждений, указывает компания.

В свою очередь, в сотрудничестве с Даугавпилсской областной больницей был создан проект «МИ: Код», который будет работать в качестве помощника на основе искусственного интеллекта для медицинских учреждений и врачей при вводе и классификации диагностических групп пациентов, чтобы обеспечить максимально точную регистрацию кодов диагностических групп в системах здравоохранения.

Для разработки решения «MI Code» компания использует большие языковые модели и систему «RAD», которая извлекает и компилирует медицинскую информацию из различных источников данных и классифицирует ее в соответствии с системой Даугавпилсской областной больницы. Автоматизируя подобные задачи в больницах, помощник «MI Code» позволит сократить как затраты на ручной труд, так и человеческие ошибки при вводе и обработке данных.

Компания «Тет» принадлежит государству в лице SIA «Publisko aktu valdžiadājs «Possessor»» («Possessor») (51%) и «Tilts Communications», дочерней компании телекоммуникационной компании «Telia Company» (49%).