Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пн, 1. Июня Завтра: Bernedine, Biruta, Mairita
Доступность

Рижанка vs интернет-магазин: кто победит?

Мы хотим доверять людям. Когда покупаем телефон, верим, что он качественный. Когда отдаём аппарат в ремонтный сервис – надеемся на быстрое обслуживание. Но не всегда наши надежды оправдываются. Рижанка «влипла» дважды: сначала она приобрела бракованный телефон, а потом вообще его лишилась на месяц. Интернет-магазин не торопился выходить на связь, поэтому клиентке пришлось постоянно напоминать о себе. Можно ли ещё вернуть потраченные деньги, выясняла «Наша тема» на телеканале ТВ5. Последние два месяца Кристина испытывает напряжение в 220 вольт. Купленный мобильный телефон LG должен был стать гордостью хозяйки, но «скончался на ее руках» уже спустя две недели. «Пропадала зона, не уходили сообщения. Заряжала всю ночь телефон, а он разряжался уже к 4 часам вечера. Подала в гарантийный ремонт. Обещали отремонтировать за 3-30 дней», - начала свою историю Кристина. Клиентка и магазин играют в «испорченный телефон» уже целую вечность: Кристина звонила в магазин, там ей вежливо отвечали, что телефон ещё не готов, пока на 30-й день терпение девушки не лопнуло. «На 30-й день мне ответили, что информации нет. Я сказала, что буду писать на них жалобу, они сделали вид, будто задним числом оповестили меня. Сказали, вам было послано сообщение о том, что вы можете забрать свой телефон. Сообщения у меня не было. Я позвонила своему оператору. Даже заказала выписку, которая скоро будет готова. Там мне сказали, действительно, в этот день вам от них ничего не приходило», - рассказала «Нашей теме» женщина. А на 31-ый день Кристина пошла и купила новый телефон с твёрдой уверенностью разорвать все отношения с магазином и вернуть деньги за бракованный предыдущий. Она даже написала заявление, но оно осталось без ответа. Теперь в магазине просто не берут трубку, когда видят до боли знакомый номер. Пришлось звонить с телефона журналистов. Разговор с call-центром магазина: - На данный момент я вижу, что вам не будут возвращаться деньги за телефон, потому что его отремонтировали. И я вижу, что вы его год назад покупали. - Какой год назад? - Сейчас я проверю, когда точно. - 8 месяцев назад. - Хорошо, но почти 2 месяца он лежит у вас. - Вам надо этот вопрос решать с гарантийным сервисом, а не с нами. - А почему с ними? - Потому что они решают, вернуть вам отремонтированный товар или деньги. - Как они могут принимать такое решение, если прошли 30 дней на ремонт. Соответственно на 31-й день я купила новый телефон и написала заявление, чтобы мне вернули деньги, т.к. все сроки по ремонту уже прошли. - Извините, но я не решаю этот вопрос. Вам надо обращаться в гарантийный сервис напрямую. - Хорошо, у вас есть какое-нибудь начальство, к кому можно обратиться, или менеджер хотя бы. - Нет. Естественно, такой человек есть, просто он не доступен для простых смертных. Ответ от Интернет-магазина 220.lv: «Статус отправленного нами СМС - expired - это означает, что, когда было выслано СМС, телефон клиентки был отключён или находился вне зоны доступа». А то, что в день истечения срока с Кристиной никто не связался, объясняют просто: 12 июля – это суббота, выходной. Ответ от Интернет-магазина 220.lv: «Повторно клиентка была информирована 14.07, когда позвонила в Call-центр. За период времени с 30.06 по 14.07 от клиентки не было зарегистрировано никаких других звонков с номера телефона +371 22008***» . «Я звонила 11 и 12 июля, сказали, что мой телефон не готов, никакой информации о нем нет», - указала оператору call-центра Кристина. Ответ от Интернет-магазина 220.lv: «Купив телефон 4 декабря, клиентка обратилась в гарантийный сервис 13 июня. Опираясь на законодательство, спустя 6 месяцев, клиент может выдвинуть одно из следующих требований: бесплатно устранить несоответствие товара или обменять товар на равноценный. Возвращение денег не предусматривается». «Нужно подробно ознакомиться с документами, тем более, что телефон на данный момент отремонтирован. Я предлагаю девушке обратиться в Центр по Защите прав потребителей, чтобы мы могли оценить ситуацию», - посоветовала представитель Центра по защите прав потребителей Илзе Жунде.
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Автобус 666 снова поедет в Hel: “адский” маршрут возвращается на Балтику

В Польше возвращается знаменитый автобусный маршрут 666 до города Hel. Да, именно так: 666 to Hel.

В Польше возвращается знаменитый автобусный маршрут 666 до города Hel. Да, именно так: 666 to Hel.

Читать
Загрузка

В Латвии выросла средняя зарплата. Но что выходит с учётом инфляции?

Средняя зарплата до уплаты налогов в Латвии в первом квартале 2026 года достигла 1831 евро, что на 4,2% или 73 евро больше, чем годом ранее. Об этом свидетельствуют данные Центрального статистического управления.

Средняя зарплата до уплаты налогов в Латвии в первом квартале 2026 года достигла 1831 евро, что на 4,2% или 73 евро больше, чем годом ранее. Об этом свидетельствуют данные Центрального статистического управления.

Читать

Новый бизнес-план для airBaltic готов, но обществу его не покажут

Новый бизнес-план латвийской национальной авиакомпании airBaltic на данный момент подготовлен на уровне правления, агентству LETA сообщил председатель совета авиакомпании Андрис Мартинов.

Новый бизнес-план латвийской национальной авиакомпании airBaltic на данный момент подготовлен на уровне правления, агентству LETA сообщил председатель совета авиакомпании Андрис Мартинов.

Читать

Жестокая драка с нокаутом. Юрмала открыла курортный сезон? (видео)

Пользователь Greg Aleksandrovič разместил вчера в Facebook видео на котором видно, как посреди Йомас просходит жестокая драка. Молодой человек похожий на кавказца порфессионально бьет в лицо другого мужчину, которого навзывают Валтерсом. В итоге Валтерс теряет сознание и падает на землю. 

Пользоватей соцсети возмутило бездействие полиции, у которой считается вся Йомас под видеонаблюдением и равнодушие прохожих. 

Пользователь Greg Aleksandrovič разместил вчера в Facebook видео на котором видно, как посреди Йомас просходит жестокая драка. Молодой человек похожий на кавказца порфессионально бьет в лицо другого мужчину, которого навзывают Валтерсом. В итоге Валтерс теряет сознание и падает на землю. 

Пользоватей соцсети возмутило бездействие полиции, у которой считается вся Йомас под видеонаблюдением и равнодушие прохожих. 

Читать

Россия запретила экспорт авиакеросина до конца ноября

Россия на фоне ударов ВСУ по ее нефтеперерабатывающим заводам и другой энергетической инфраструктуру запретила экспорт авиатоплива до 30 ноября, сообщила пресс-служба кабинета министров в понедельник, 1 июня. Цель меры - обеспечить стабильность на внутреннем рынке топлива, отмечается в сообщении.

Россия на фоне ударов ВСУ по ее нефтеперерабатывающим заводам и другой энергетической инфраструктуру запретила экспорт авиатоплива до 30 ноября, сообщила пресс-служба кабинета министров в понедельник, 1 июня. Цель меры - обеспечить стабильность на внутреннем рынке топлива, отмечается в сообщении.

Читать

В Гарварде снова заговорили об инопланетянах: теперь комета могла “сеять жизнь”

Гарвардский астроном Ави Лоэб снова заставил интернет смотреть в небо с подозрением. На этот раз речь идёт об объекте 3I/ATLAS, который прилетел в Солнечную систему из межзвёздного пространства.

Гарвардский астроном Ави Лоэб снова заставил интернет смотреть в небо с подозрением. На этот раз речь идёт об объекте 3I/ATLAS, который прилетел в Солнечную систему из межзвёздного пространства.

Читать

На медведя на электросамокате: безумство полицейского в Екабпилсе

В воскресенье все силы полиции Екабпилса были брошены на поиск медведя, которого видели сразу несколько очевидцев.

В воскресенье все силы полиции Екабпилса были брошены на поиск медведя, которого видели сразу несколько очевидцев.

Читать