Видео
В мире
Люди стали писать в соцсетях и обращались в нашу редакцию, пытаясь узнать - по какому принципу устанавливалась плата за эту новую услугу. И что это за услуга такая, которой раньше не было.
Press.lv обратился с этим вопросом в RNP, а также к депутату Рижской думы Константину Чекушину, который взял этот вопрос на личный контроль и обратился в RNP уже с депутатским запросом.
В результате представители RNP признали свою ошибку. И объяснили, что она появилась случайно из-за внедрения новой цифровой системы. Ошибка возникла в счетах примерно четверти клиентов, и эти счета были отозваны.
Отметим, что люди заметили пропажу счетов и тоже стали об этом писать, потому что счета пропали раньше, чем в RNP объяснили суть проблемы.
В настоящее время готовятся новые счета. Скорректированные счета за коммунальные услуги не будут включать пункт "вывоз биомусора".
Под биомусором RNP имеет в виду опавшие листья, ветки деревьев и прочий органический мусор, который не помещается в коричневые контейнеры для биомусора.
Получателям распечатанных счетов будут отправлены исправленные счета, а пользователи портала e-parvaldnieks.lv получат исправленные счета в начале следующей недели. Те клиенты, которые уже произвели платежи, получат перерасчет суммы в счете за следующий месяц.
"Приносим извинения клиентам за неудобства", - написали представители RNP.
