Вия рассказала, что 10 ноября прошлого года, ее мама, когда ее выписывали из больницы в Екабпилсе, получила заключение врача о том, что ей необходим роллатор.

"Он ей нужен потому, что она не может сама передвигаться. Я поняла, что он нам нужен сразу же", - пояснила зрительница.

Однако "сразу же" получить роллатор не удалось. Сначала нужно написать заявление о том, что он необходим, в Центр технических вспомогательных средств в Вайвари. Семья отправила это заявление заказным письмом по почте, указав, что удобнее всего было бы получить роллатор в Риге. Через 19 дней был получен ответ, адресованный маме Вии, о том, что она поставлена на очередь.

Поскольку стало ясно, что ожидание затягивается, Вия решила раздобыть ходунки сама и после тщательных поисков нашла их в одном из отделений социальной службы Мадонского края. Вия считает, что ей повезло, поскольку в социальных службах нет резервов вспомогательных техсредств.

"Я стала думать - интересно, как долго мы будем ждать тот, что полагается от государства? Получили письмо - 30 января. И снова оно адресовано самому пациенту, которому 89 лет, причем из больничной выписки четко видно: она не понимает, что в письме, и не может приехать за роллатором. А там предлагается приехать в Резекне и забрать роллатор там. Хотя в заявлении было написано, кто получает и где - совсем в другом месте. Снова пришлось звонить", - рассказала Вия.

В результате человек, которому роллатор требовался 10 ноября, получил его 9 февраля - после 3 месяцев ожидания.

Член правления объединения инвалидов и их друзей Apeirons Ивар Балодис поясняет: "Три месяца - это совершенно недопустимо. Это должен быть день-два, максимум три, ведь в туалет тебе надо ходить каждый день, есть надо каждый день, в кровати вставать надо каждый день, даже несколько раз на дню. И это необходимо сразу по выходу из больницы или реабилитационного центра".

По статистике Центра технических вспомогательных средств в Вайвари за прошлый год было получено 20682 заявки на эти средства, ими обеспечены 19877 заявителей. Итак, 805 человек продолжали ждать необходимое им устройство. Правда, следует учесть также, что не все приобретенные в центре техсредства соответствуют потребностям конкретного человека, поэтому многие из них требуют индивидуальной подгонки.

"На данный момент за счет госбюджета можно подать заявки на 225 вспомогательных техсредства. Время ожидания разное - примерно от одного до нескольких месяцев, в зависимости от длины очереди или наличия доступных средств на месте, в центре", - объясняет ситуацию заместитель заведующего Центра технических вспомогательных средств в Вайвари Вита Дейчмане. Она признала также, что в редких случаях время ожидания может длиться более года.

В срочном порядке вспомогательные техсредства могут получить дети, лица с первичными нарушениями или острыми ограничениями функциональности, например, после инсульта или травмы, а также при изменении антропометрических показателей.  Это означает как минимум месячный срок, так как ровно столько отведено законом для рассмотрения заявления.

"Мы обеспечиваем техсредства в соответствии с группами, установленными Законом о социальной помощи. Лицам, которым необходимо пользоваться этими средствами после стационара, невозможно обеспечить их в этом процессе сразу после больницы. Это уже проблема на государственном уровне, которую невозможно решить в рамках существующего порядка", - считает Дейчмане.

Минблаг признает, что изменения необходимы и что услуга должна быть намного доступнее. Решение там видят в том, чтобы отдать Минздраву часть госбюджета для этого. Тем временем Центр технических вспомогательных средств напоминает: каждый, кто ждет в очереди, может получить государственное софинансирование для приобретения такого техсредства. Это значит, что снова нужно писать заявление, которое будет рассматриваться месяц, и, возможно, последует разрешение найти и приобрести такое устройство самому пациенту. Центр озвучит максимальную сумму, которую государство готово заплатить продавцу устройства.