Помощь на дому оказывается тем, кто по возрасту, из-за болезни или инвалидности полностью или частично утратил способность соблюдать личную гигиену, выполнять работу по дому и решать прочие бытовые вопросы.

На дому можно получить следующие услуги:

а) Уход

Работник социальной службы может помочь клиенту принять ванные процедуры, посетить туалета, при одевании/раздевании, покормить его. При необходимости социальный работник может вызвать врача, медсестру, оказать помощь в оформлении другие социальные услуги, а также помочь заплатить за коммунальные услуги.

б) Помощь в повседневных домашних работах

Речь идет о покупке и доставке на дом продуктов питания, медикаментов и других мелких товаров, уборке жилого помещения (мытье полов, выносе мусора и др.),  приготовлении пищи, доставке топлива в помещение, топке печи и др. Предусмотрено и мытье окон (два раза в год).

Дополнительные услуги (например, уход за паркетом, помощь в оформлении документов и др.) социальная служба не оплачивает. Они оплачиваются по договоренности с тем учреждением, которое оказывает  социальную услугу.

Кто оказывает услуги по уходу на дому?

Полностью или частично оплачиваемые самоуправлением услуги по уходу на дому предоставляют организации, с которыми социальные службы предместий (районов) города Риги заключили договоры о сотрудничестве.

На данный момент это: Общество Latvijas Samariešu apvienība

ул. Зиепью, 13, и ул. Эд. Смильгя, 46-407 (Пардаугавское районное отделение),

ул. Аглонас, 35 k-3 (Латгальское районное отделение),

пр. Висбияс, 18 (Зиемельское районное отделение).

 Тел. 67815298, 67815299,  29395595; www.samariesi.lv

ООО Mājas aprūpe

ул. Безделигу, 12, тел. 26163649, 67456612; www.majasaprupe.lv

Общество Svētā Jāņa palīdzība

ул. Лактас, 8, k-1, тел. 67378942, 22026773; www.svjp.lv

Общество Latvijas Sarkanais Krusts

 ул. Слокас, 161, k-1, тел.  67212775, 22427859, 26962617;

 ул. Унияс, 40, тел. 67564595,  29430658, www.redcross.lv; www.aprupemajas.lv

ООО Pirmais Patronāžas Serviss

ул. Нометню, 59 k-3, тел. 67880146; 20009080 www.dzivosim.lv

в) Доставка горячих обедов на дом

Социальный работник может принять решение о доставке на дом горячих обедов для пожилых людей. Право на доставку горячих обедов на дом имеют рижане, которые в силу своего физического или душевного состояния не могут сами приготовить еду, а также те, кто не имеет такой возможности по бытовым причинам (отключена вода, не работает плита и пр.). Но только в случае если они не пользуются  другой услугой, после оказания которой надобность в приготовлении обеда отпадает.

Услугу горячих обедов оказывает: 

Общество Complex Food, Бривибас гатве, 369, тел.  67817012, 29632633; 67293188

г) "Кнопка безопасности"

Пожилым людям, особенно в стрессовой ситуации, трудно разобраться с мобильными телефонами. Намного надежнее снабдить их устройством "Кнопка безопасности", которая вмонтирована в браслет или кулон. Это обеспечит информационную поддержку и помощь  в течение 24 часов в сутки. "Кнопку безопасности" могут получить рижане,  которым по возрасту или состоянию здоровья помощь может понадобиться в любой момент.

Действие браслета или кулона элементарное: стоит нажать на кнопку, и на мониторе у диспетчера тут же высвечивается информация о человеке (состояние здоровья, телефоны родственников и пр.). Это помогает оперативно оказать необходимую помощь. Если нужно, диспетчеры могут вызвать "скорую помощь", полицию, пожарных.

Услугу оказывает:

Общество Latvijas Samariešu apvienība, ул. Зиепью, 13, ул. Эд. Смильгя, 46, тел. 8898; 67815299; 29395595, www.samariesi.lv

д) Услуги проводника-ассистента

Проводник-ассистент нужен тем, кто по своему физическому или душевному состоянию испытывает трудности передвижения вне дома, при посещении учреждений – государственных или самоуправления ? для решения бытовых вопросов, а также учреждений здравоохранения.

!На эту услугу не имеют права те, кто получает из госбюджета средства на оплату проводника-ассистента или кому государство предоставляет проводника-ассистента.

Услуги проводников-ассистентов оказывает общество Latvijas Sarkanais krusts, ул. Слокас, 161, k-1, тел.  67212775, 26962617; 22427859; www.redcross.lv

Куда обращаться, чтобы получить уход  по месту жительства?

В социальную службу предместья (района) Риги, на территории которой декларировано место жительства лица, и/или по месту фактического проживания.

Право на уход по месту жительства, услуги проводника-ассистента, "кнопку безопасности", доставку на дом горячих обедов имеют те, кто задекларировал  свое место жительства в Риге и фактически живет на административной территории столичного самоуправления,  проживающие  отдельно или с теми, кто по возрасту, состоянию здоровья или из-за занятости не могут обеспечить необходимый  им уход.

Чтобы получить уход по месту жительства, нужны следующие документы:

 Заявление, в котором указана проблема и желательные виды социальных услуг,

справка от семейного врача о состоянии здоровья (027/u),

документы, удостоверяющие доходы лица и его законного опекуна.

!Социальный работник может попросить предъявить и другие документы, если они необходимы для принятия решения.

Услуги социального ухода по месту жительства полностью оплачиваются самоуправлением, если: доходы лица (семьи) не превышают 360 евро в месяц на одного члена семьи.

!Услуги социальных работников бесплатны и конфиденциальны. Не надо стесняться, что они кому-то расскажут.

Где можно  узнать все подробности

80005055 - бесплатный  информационный телефон департамента благосостояния Рижской думы.  (По рабочим дням: 9.00 - 17.00, пт: 9.00 – 16.00,  в нерабочее время работает голосовой почтовый ящик.)  По этому номеру можно узнать о том, какие услуги предоставляет Рижская социальная служба, адреса территориальных социальных центров Риги, часы приема и другую информацию.

www.ld.riga.lv - домашняя страничка департамента благосостояния Рижской думы.

Социальная служба города Риги находится по адресу: ул. Базницас, 19/23,тел. 67105048, эл. почта: soc@riga.lv.

Отделение Латгальского района

Территориальный центр Avoti