Счётчики воды проверила служба защиты прав потребителей: результаты

Основные проблемы

Как утверждается в пресс–релизе, опубликованном на интернет–странице ведомства www.ptac.gov.lv, всего за период с 2021 по 2023 год в 23 городах Латвии проверили 201 счетчик. Начиная с 2014 года квартирные водомеры перестали быть собственностью отдельного квартиранта — они стали общей собственностью всех жителей многоэтажки. Теперь их закупают и устанавливают централизованно, а расходы включают в общий коммунальный счет.

Для внеочередной проверки было снято 58 счетчиков. Выяснилось, что 33 не отвечают метрологическим требованиям, то есть показывают неверную информацию о расходе воды. А 20 приборов вообще были признаны непригодными к эксплуатации. Еще 11 водомеров не уложились в сроки повторной верификации.

Одной из причин неправильных показаний водомеров является то, что они забиты грязью и ржавчиной, появляющейся от коррозии старых металлических труб. Поэтому перед счетчиками необходимо устанавливать механические фильтры. Таковые были у 89% протестированных счетчиков. И тогда погрешности показаний не превышали 15%.

Также жильцы часто жалуются на то, что при замене счетчиков зачастую меняют только сам счетный механизм, что также влияет на точность показаний. PTAC советует жильцам обращать внимание на наличие защитных свинцовых пломб и специальных защитных наклеек на корпусе.

Отчитались: что дальше?

Выявленные неисправные счетчики, естественно, заменили. Но проблема пресловутой «коррекции воды» никуда не исчезла. И эта графа продолжает присутствовать в ежемесячном счете за коммунальные услуги.

Конечно, на фоне расходов на отопление, которые во многих рижских домах уже превысили 2 евро за квадратный метр общей площади квартиры, сумма в несколько десятков центов кажется не такой уж значительной, хотя она может быть и больше. По сути, мы платим за тех, кто ворует воду и мухлюет с показаниями счетчиков.

И делать это можно на вполне законных основаниях в соответствии с подготовленными Министерством экономики правилами Кабинета министров № 1013, которые фактически легализовали уравниловку и графу «коррекция воды».

Если домоуправ бдительный и ловит расхитителей за руку, то в ней может быть прочерк. А если нет, то плата за пресловутые излишки может достигать ежемесячно десятков евро.

Специалисты PTAC проверяли только квартирные водомеры. Однако в 15–20% случаев разница может быть из–за неправильной работы входного водомера. У этого счетчика, так же как и у любого квартирного водомера, межпроверочный период составляет четыре года. Но, в отличие от квартирного прибора, домовой счетчик трудится в тяжелом режиме все 24 часа в сутки, и его показания даже в случае простого засорения начинают увеличиваться.

К тому же экспертами были обнаружены случаи, когда домовый счетчик смонтирован неправильно — к примеру, не установлен обратный клапан. Впрочем, об этой проблеме в Латвии не принято говорить. Оно и понятно, ведь в Риге эти приборы принадлежат поставщику воды — RIgas Udens. А там, естественно, заинтересованы взимать больше денег за свои услуги.

Устанавливаем правильно

Лучше всего, когда прибор монтируют горизонтально, «шапкой» вверх (а не вбок, как делают многие установщики якобы для удобства считывания показаний). Если счетчик установлен вертикально, то класс его чувствительности сразу понижается на одну ступень.

Самый точный счетчик условного класса С при неправильной установке будет ничем не лучше прибора класса В, а для последнего — класса А. Но по закону приборы условного класса А в Латвии уже давно ставить запрещено. Даже если все жильцы честно подают показания, излишки все равно могут возникать.

Однако далеко не всегда технические условия в доме позволяют устанавливать горизонтальные счетчики. Ведь обычно в домах советской постройки их размещают в шахте сразу за туалетом, где проложены вертикальные трубы горячей и холодной воды, а также канализации. Это в новых проектах водомеры вообще выведены на лестничную клетку, за пределы квартир. Для того чтобы сделать это в большинстве советских типовых многоэтажек, надо менять всю конструкцию инженерных сетей.

Если он «мухлюет»

Сейчас стали повсеместно устанавливать сверхчувствительные водомеры класса С в металлическом корпусе. Остановить их при помощи магнита не удастся. Более того, у них есть техническая возможность дистанционного считывания, то есть их показания в бумажном виде сдавать не нужно. Сам домоуправ в режиме онлайн увидит, сколько вы потребили воды за месяц.

Но услугу дистанционного считывания обычно оказывают сторонние фирмы, с которыми заключается соответствующий договор. Однако далеко не все квартировладельцы соглашаются на эту платную услугу. Вот и получается, что показания сдают по старинке с надеждой на порядочность сдатчика.

Но что делать, если он «мухлюет»? В обязанности домоуправа входит борьба с пресловутыми излишками воды. Согласно статье 10 закона «О квартирной собственности», он имеет право зайти в любую квартиру и проверить общие коммуникации дома и правильность эксплуатации счетчиков воды. В случае обоснованных подозрений в воровстве воды предупреждать о своем визите он не обязан.

Если же дверь ему не откроют, домоуправ предупреждает о своем повторном визите либо обращается за помощью в полицию самоуправления или Стройуправу. И если будет доказано, что на прибор воздействовали, нарушая его работу, то этот квартировладелец будет вынужден заплатить за все излишки воды, скопившиеся по дому за месяц.

Забывчивость обойдётся в копеечку

Когда же квартировладелец забывает сдавать показания приборов, то в отношении него, согласно все тем же правилам Кабмина № 1013, прописаны и меры наказания. Так, если собственник квартиры не оформил заявление о своем отсутствии и не подавал показания счетчиков, то первые три месяца управляющий домом начисляет плату за расход воды с учетом показаний за последние три месяца. На четвертый месяц, согласно все тем же правилам, собственник квартиры попадает в список лиц, на которых раскидываются «лишние» кубы дома.

В нормативном акте сказано: если возникает разница между показаниями общедомового счетчика и суммой показаний счетчиков, установленных в каждой квартире (включая утечку воды, образовавшуюся во время ремонтных работ), то домоуправление проводит перерасчет потребления.

Плата за образовавшуюся разницу распределяется поровну между всеми собственниками квартир. Но если в доме проживают жильцы, своевременно не подававшие показания счетчиков в течение минимум трех месяцев подряд либо уличенные в порче водомеров, то вся «лишняя» вода дома раскидывается пропорционально на них. И суммы за эту воду могут быть шокирующими — иногда 300 евро и больше.

К жильцам, на которых перекинут всю неучтенку, также относятся те, кто вообще не установил счетчики, и те, кто повторно не разрешил управляющему домом проверить установленные в квартире счетчики, — если их проинформировали о проверке в письменном виде как минимум за неделю.

Александр ФЕДОТОВ