Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 19. Июля Завтра: Digna, Jautrite, Kamila
Доступность

Врач не стала общаться по-русски: что ответила клиника пациентке

«У меня была запись к хирургу. Ждала два месяца. Пришла, поздоровалась (по-русски), врач ответила мне по-латышски. Я стала рассказывать ей о своей проблеме (по-русски). Она стала мне отвечать по-латышски, причем с таким выражением лица, что я просто встала, поблагодарила за уделенные мне 5 минут, и ушла ни с чем, - приводит bb.lv жалобу одной из пациенток, изложенную в письме в редакцию.

"Может, в лечебных заведениях ввести такую же практику, как в ресторанах или гостиницах, где у официанта на лацкане указано, на каких языках с ним можно общаться? И еще во время записи в регистратуре заранее предупреждать пациентов, на каком языке говорит (или не говорит) врач, к которому их направляют?

Если бы я знала заранее, что упомянутая доктор не владеет русским языком или отказывается общаться из каких-либо личных убеждений/соображений, я постаралась бы найти другого, у которого таких проблем нет. Мне кажется, что как получатель услуги имею ведь право выбирать того специалиста, который эту услугу окажет мне качественно, в том числе на удобном для меня языке».

Из администрации упомянутой клиники редакция получила такой ответ: «Наши сотрудники по мере возможности всегда разговаривают с пациентами на том языке, который пациент понимает лучше, благодаря чему достигаются лучшие результаты в плане лечения. Среди персонала наших клиник, равно как и пациентов, с давних пор есть люди разного возраста, которые могут говорить как на русском, так и на латышском языке. Отсутствие языкового барьера – одно из преимуществ нашего лечебного заведения.

Что касается конкретного инцидента, мы не считаем хорошей практикой публично анализировать взаимоотношения конкретного врача и пациента, равно как и содержание их бесед. Можем сказать лишь, что, к сожалению, у клиники заранее не было информации о том, что пациенту нужен врач, владеющий русским языком. В подобных случаях мы могли бы подобрать пациенту либо подходящего врача, либо предоставить переводчика».

К чести администрации клиники, в ответе также была выражена готовность связаться с пациенткой и попытаться уладить инцидент напрямую. Мы созвонились с читательницей, однако она отказалась от такой возможности, правда, при этом сказала, что впредь во время записи в регистратуре обязательно будет уточнять, способен ли медик оказывать услугу на хорошо понятном ей, пациентке, языке.

78 реакций
78 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

В Деревне Санта-Клауса + 32. Санта вспотел!

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

Читать
Загрузка

«Нервы не выдерживают!». Водители грузовиков регулярно таранят дом по улице Валгума

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Читать

«Ребята были трудолюбивые, но позже их выслали». Регионы пытаются решить проблему нехватки рабочих

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

Читать

В Эстонии рост смертей от синтетических опиоидов. Почти все нитазены поступают из Латвии

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Читать

В субботу в Латвии жара!

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читать

«Бюджетная бомба Франции: Европа в шаге от долгового кризиса» — Politico

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Читать

Год условно и миллионы евро штрафа: 23 гражданам Украины назначили наказание за подпольное производство сигарет

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Читать