Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Чт, 14. Ноября Завтра: Fricis, Vikentijs

Врач не стала общаться по-русски: что ответила клиника пациентке

«У меня была запись к хирургу. Ждала два месяца. Пришла, поздоровалась (по-русски), врач ответила мне по-латышски. Я стала рассказывать ей о своей проблеме (по-русски). Она стала мне отвечать по-латышски, причем с таким выражением лица, что я просто встала, поблагодарила за уделенные мне 5 минут, и ушла ни с чем, - приводит bb.lv жалобу одной из пациенток, изложенную в письме в редакцию.

"Может, в лечебных заведениях ввести такую же практику, как в ресторанах или гостиницах, где у официанта на лацкане указано, на каких языках с ним можно общаться? И еще во время записи в регистратуре заранее предупреждать пациентов, на каком языке говорит (или не говорит) врач, к которому их направляют?

Если бы я знала заранее, что упомянутая доктор не владеет русским языком или отказывается общаться из каких-либо личных убеждений/соображений, я постаралась бы найти другого, у которого таких проблем нет. Мне кажется, что как получатель услуги имею ведь право выбирать того специалиста, который эту услугу окажет мне качественно, в том числе на удобном для меня языке».

Из администрации упомянутой клиники редакция получила такой ответ: «Наши сотрудники по мере возможности всегда разговаривают с пациентами на том языке, который пациент понимает лучше, благодаря чему достигаются лучшие результаты в плане лечения. Среди персонала наших клиник, равно как и пациентов, с давних пор есть люди разного возраста, которые могут говорить как на русском, так и на латышском языке. Отсутствие языкового барьера – одно из преимуществ нашего лечебного заведения.

Что касается конкретного инцидента, мы не считаем хорошей практикой публично анализировать взаимоотношения конкретного врача и пациента, равно как и содержание их бесед. Можем сказать лишь, что, к сожалению, у клиники заранее не было информации о том, что пациенту нужен врач, владеющий русским языком. В подобных случаях мы могли бы подобрать пациенту либо подходящего врача, либо предоставить переводчика».

К чести администрации клиники, в ответе также была выражена готовность связаться с пациенткой и попытаться уладить инцидент напрямую. Мы созвонились с читательницей, однако она отказалась от такой возможности, правда, при этом сказала, что впредь во время записи в регистратуре обязательно будет уточнять, способен ли медик оказывать услугу на хорошо понятном ей, пациентке, языке.

78 реакций
78 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Дурят нашего брата: покупателей снова повеселила суперакция Rimi

Все знают, что на ценниках желтого цвета обычно указывают акционную стоимость товара. Но в сети магазинов Rimi это не так. Привлекающий внимание жёлтый ценник часто совпадает с обычной ценой.

Все знают, что на ценниках желтого цвета обычно указывают акционную стоимость товара. Но в сети магазинов Rimi это не так. Привлекающий внимание жёлтый ценник часто совпадает с обычной ценой.

Читать
Загрузка

Евросоюз оштрафовал владеющую Facebook компанию Meta на 800 млн евро

Европейская комиссия решила оштрафовать американскую компанию Meta, которая владеет фейсбуком (и объявлена в России экстремистской организацией) на 798 млн евро, обвинив ее в нарушении законов о конкуренции, пишет Русская служба Би-би-си.

Европейская комиссия решила оштрафовать американскую компанию Meta, которая владеет фейсбуком (и объявлена в России экстремистской организацией) на 798 млн евро, обвинив ее в нарушении законов о конкуренции, пишет Русская служба Би-би-си.

Читать

Скрывали годами! Чиновники, вероятно, специально занизили стоимость Rail Baltica: выводы расследования

В 2022 году, по оценке парламентской следственной комиссии, Министерство сообщения преуменьшило действительное удорожание стоимости строительства высокоскоростной ж/д магистрали Rail Baltica. Министерство подало Кабинету министров расчеты в ценах 2016 года, чтобы рост издержек выглядел не столь внушительно, сообщается в промежуточном докладе комиссии, который сегодня принял к рассмотрению Сейм, сообщает LSM+.

В 2022 году, по оценке парламентской следственной комиссии, Министерство сообщения преуменьшило действительное удорожание стоимости строительства высокоскоростной ж/д магистрали Rail Baltica. Министерство подало Кабинету министров расчеты в ценах 2016 года, чтобы рост издержек выглядел не столь внушительно, сообщается в промежуточном докладе комиссии, который сегодня принял к рассмотрению Сейм, сообщает LSM+.

Читать

Лихие 90-е? На латвийском портале появилось объявление о покупке кошачьих и собачьих шкур

На портале Atdot.lv появилось объявление о покупке шкур... кошек и собак. За кошачью предлагали по 20 евро, за собачью - 50 евро. Автор объявления сообщал, что выделкой может заняться самостоятельно.

На портале Atdot.lv появилось объявление о покупке шкур... кошек и собак. За кошачью предлагали по 20 евро, за собачью - 50 евро. Автор объявления сообщал, что выделкой может заняться самостоятельно.

Читать

Это не мы, это он сам: в Бауске инвалида поселили в аварийный дом?

В Бауске инвалиду выдали муниципальное жилье, в котором было бы непросто жить даже совершенно здоровому человеку, сообщает программа Bez Tabu телеканала TV3.

В Бауске инвалиду выдали муниципальное жилье, в котором было бы непросто жить даже совершенно здоровому человеку, сообщает программа Bez Tabu телеканала TV3.

Читать

Генсек НАТО в Адажи: Россия воспользуется зимой как оружием

Россия будет использовать зиму как оружие и стремиться уничтожить энергосистему Украины, поэтому все должны увеличить поддержку Украины, обеспечив ее в том числе противовоздушной ракетной обороной для защиты критической инфраструктуры, подчеркнул в среду на пресс-конференции в Адажи генеральный секретарь НАТО Марк Рютте.

Россия будет использовать зиму как оружие и стремиться уничтожить энергосистему Украины, поэтому все должны увеличить поддержку Украины, обеспечив ее в том числе противовоздушной ракетной обороной для защиты критической инфраструктуры, подчеркнул в среду на пресс-конференции в Адажи генеральный секретарь НАТО Марк Рютте.

Читать

Латвия включила в «чёрный список» еще десять граждан России: имена

Министр иностранных дел Байба Браже включила в список нежелательных для Латвии лиц еще десять граждан России за поддержку войны в Украине, установив для них запрет на въезд в Латвию на неопределенный срок, сообщили агентству ЛЕТА в Министерстве иностранных дел (МИД).

Министр иностранных дел Байба Браже включила в список нежелательных для Латвии лиц еще десять граждан России за поддержку войны в Украине, установив для них запрет на въезд в Латвию на неопределенный срок, сообщили агентству ЛЕТА в Министерстве иностранных дел (МИД).

Читать