Электронику не обманешь? Обманешь. Продавцы знают много способов махинаций с электронными весами

Механика ушла в прошлое

Сейчас уже не встретишь некогда столь привычных весов с гирьками - они перешли в разряд антиквариата. Согласно правилам Кабинета министров, все торговые места, включая транспортные средства, с которых организована торговля, должны быть оборудованы соответствующими средствами взвешивания или измерения, которые в установленном порядке прошли метрологическую проверку. Она осуществляется один раз в год.

Занимаются этим частные фирмы, получившие соответствующее разрешение от Национального центра стандартизации и метрологии, среди которых есть и продавцы весового оборудования. Покупатель получает вместе с аппаратом и специальную голографическую наклейку, которая должна быть наклеена на прибор.

Ушли в прошлое и облегченные гири, где высверливался металл на донышке, который залеплялся пластилином, и подкручивание ножек на весах, для того чтобы стрелка не стояла точно на нуле. Но на смену им пришли другие приемы, применяемые недобросовестными продавцами.

Классика жанра

В пока еще действующем Кодексе административных нарушений ЛР (он утратит силу с 1 января 2020 года, когда ему на смену придет Закон об административной ответственности) имеется статья 155. В ней говорится, что в отношении продавцов, которые неверно определили вес, объем, цену товара или услуги, предусмотрен денежный штраф на сумму до 210 евро. Как видно, штрафные санкции вполне существенные. Но они не останавливают махинаторов.

В редакцию «7 секретов» обратилась читательница Наталья, которая рассказала о том, как приобрела на рижском Центральном рынке 1 кг зеленых огурцов по цене 3 евро за кг. Уже дома бдительный муж решил взвесить полиэтиленовый пакет с покупкой. И оказалось, что его вес составил лишь 800 граммов. Итого на обвесе покупатель потерял 60 центов. А ведь товар взвешивался на электронных весах, и казалось, что электронику не обманешь. Действительно, так оно и есть, но умный прибор всегда можно настроить в пользу продавца.

Существует несколько способов манипуляций. В настройках меню есть раздел, называемый «калибровка», который так любят недобросовестные продавцы. Определяется эталонный вес. К примеру, вы ставите на весы 900 граммов тех же огурцов, а на табло устанавливаете 1 кг. Система запоминает вес и обновляет настройки. Покупатель заплатит за 1 кг, на табло также высветится 1 кг, а на самом деле вес будет гораздо меньше.

Самым неприятным нюансом является то, что при включении механизма данные стоят по нулям, и о том, что продавец смог «подкрутить» значение на весах, невозможно догадаться. Кроме того, у всех весов есть индикатор тары. А на некоторых он выводится и на экран. Покупатель, не умеющий читать надписи на дисплеях весов, обязательно будет обманут.

Можно использовать и магнит. Его обычно прикрепляют с внутренней поверхности, которую клиенты не видят. На вид он может быть как маленькая монетка или пластинка. Часто используют магнитные ножи. Иногда большие и сильные магниты приклеивают на упаковку сигарет и кладут ее в непосредственной близости от весов. Такой магнит добавляет товару до 50 г массы. При покупке дорогих товаров - к примеру, красной икры - разница весьма существенная.

Следует насторожиться, если видишь на чашке весов полиэтиленовый пакетик, установленный вроде бы в целях гигиены. Но не все так просто. Продавец кладет товар на весы и слегка подвигает пакетик. Совершенно случайно, конечно же. Покупатель рассчитывается и уходит, не понимая, в чем он прокололся. На самом деле продавец приклеил пакетик скотчем к корпусу. Когда товар отодвигают в сторону, пакетик натягивается, создавая дополнительное давление и показывая несуществующий вес.

Это лишь несколько наиболее распространенных способов махинаций с электронными весами. Обычно их применяют на рынках и в небольших магазинах. Чтобы не стать жертвой обвеса, лучше всего сразу же перевесить товар на контрольных весах. Они имеются в каждом павильоне рижского Центрального рынка, а также во всех супермаркетах. Заметив недовес, нужно тут же обратиться с претензией к продавцу.

Если он не реагирует, то следует обратиться с письменной претензией к хозяину фирмы, где работает продавец. Если же ответ потребителя не удовлетворит, то следует писать заявление в Государственный центр защиты прав потребителей, где и будут разбираться с проблемой. Именно инспекторы ЦЗПП имеют право штрафовать недобросовестного торговца. Правда, жалобы на обвес встречаются довольно редко.

Обвешивают ли в супермаркетах

Казалось бы, какая выгода продавцу, к примеру, в кулинарном отделе недовешивать 10-50 граммов салата, а кассиру на кассе обвешивать при покупке тех же овощей? Ведь деньги же в карман он не положит. Как бы не так. В любом супермаркете воруют. Хотя нас и пытаются уверить, что процент потерь от воров закладывается в стоимость товара, но на самом деле чаще всего убытки приходится компенсировать работникам магазинов. А есть и другие потери.

Конечно, работники торговли не горят желанием платить, когда при переучете всплывают те или иные «минусы". Вот они и отыгрываются на потребителе: фасуют товар в пакеты и прочую упаковку, заранее ставя там цену (правильную) и вес (неправильный). И скорее всего, покупая 1 кг мандаринов, вы реально получаете не более 920 граммов, если повезет - 940.

Бывает, что продукты взвешивают вместе с пенопластовой подложкой и фасовочной пленкой, которые весят 8-10 граммов. Таким образом, покупая, например, кусочек дорогой рыбы, покупатель получает в придачу упаковку по цене деликатеса. Чтобы обезопасить себя и здесь, всегда нужно перевешивать фасованный товар на контрольных весах.

Норма недовеса

В соседней Эстонии бдительная покупательница взвесила приобретенный в супермаркете двухкилограммовый пакет муки, расфасованный на фабрике, и обнаружила недовес в 80 граммов. Она обратилась с жалобой, и ей объяснили, что мука – это природный продукт, который в ходе хранения теряет влажность. Если на прилавки магазинов доставляют муку с влажностью 14,5–15%, то потом, пока она ждет своего покупателя, теряется около 4–5%. При таком раскладе в двухкилограммовой упаковке может быть недовес до 80 граммов.

Но недовес может быть и вполне законным. В директивах Евросоюза указано количество образцов из одной пробы, вес которых может быть меньше того, что указан на упаковке. Разница может составлять до 50 граммов. Но в среднем все образцы должны соответствовать номинальному весу. Все списывается на погрешность фасовочного аппарата, который в одну пачку того же сахара может насыпать вместо 1 кг 990 граммов, а в другую - 1 010 граммов. Только вот почему-то чаще всего в упаковке оказывается недовес, а не перевес.

Александр ФЕДОТОВ.