Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пт, 18. Июля Завтра: Rozalija, Roze
Доступность

«Я была в шоке, пришлось два дня отходить» — рассказ мамы о том, как испортили день рождения ребенка

Большого внимания в "Фейсбуке" удостоился пост некоей Оксаны, в котором она возмущается пережитым в клубе семейных развлечений MaryMaris, сообщает Jauns.lv.

"Решили отпраздновать день рождения дочери в MaryMaris. Я забронировала, оплатила домик, свою еду приносить нельзя, надо заказывать у них за два дня до вечеринки. Ознакомилась с ценами на сайте, за два дня до вечеринки сделала заказ по телефону. Оплату, как сказали, можно было сделать на месте (заранее заплатить не предложили). Когда пробили цену на кассе, я поняла, что получилось больше, чем считала, я подумала, что обсчиталась. Дома проверила цены на чеке и на сайте: буквально к каждой порции добавлено 1 или 2 евро.

Написала жалобу, они мне ответили, что на сайте контент размещен только для информации, это техническая ошибка, я сама виновата, что не ознакомилась с прейскурантом. Но мне все равно пришлось бы эту еду купить, потому что у меня там сидят девять детей, которые ждут еды. Как вы думаете - это не явное введение потребителя в заблуждение? Сколько людей обмануто. Я бронировала 3 октября, только что заходила на их сайт - до сих пор те же цены, что были и 3 октября. Посоветуйте, что делать, в какие инстанции сообщить, чтобы они перестали обманывать людей. В центр защиты прав потребителей я уже сообщила", - пишет женщина.

К посту женщина приложила скриншоты с ценами на сайте и на чеке. Ради интереса люди проверили, действительно ли это так, отличаются ли цены. И вскрылся совершенно неожиданный факт - часть цен совпали, а часть действительно отличались. Редакция Jauns.lv тоже проверила прейскурант MaryMaris в интернете, и он совпал с ценами на чеке.

Как заявила Оксана в беседе с Jauns.lv, стоимость бронирования домика совпадает, а цены на еду - нет. "Как это возможно? Короче, потребители видят две разных цены. Этого не может быть, не знаю ни одного поставщика услуг, у кого так. В чем подвох? Я не знаю, у меня другой какой-то телефон и компьютер, что ли..."

Оксана разочаровалась не только в ценах: "Для меня не так важны деньги, как отношение. Какое было обслуживание. Кошмар - я была в легком шоке, пришлось 2 дня отходить". Вечеринка состоялась 2 ноября. Было забронировано время на 2,5 часа. "Началась вечеринка в 15:00, а картошку фри принесли в 17:00. После троекратной просьбы! А в 17:10 пришли и сообщили нам, что время вот-вот кончится - освобождайте помещение. Время еще не закончилось, когда пришел персонал и начал убирать со стола".

Мама именинницы рассказывает, что при бронировании оговаривалось, во сколько принесут еду: "Речь шла о 15:30-16:00. Но не о 17:00... Люди, которые просто пришли туда, заказали, поели и ушли. А мы свою заранее заказанную еду ждали". У Оксаны болит сердце, так как это был день рождения дочери: "Мне было стыдно - дети ждали еду и питье".

Редакция Jauns.lv связалась с клубом MaryMaris и получила следующий ответ:

"Претензии необоснованы, так как цены соответствуют и указанным в интернете у нас на сайте www.marymaris.lv,  и на месте, в прейскуранте, и на кассе. Смело можете прийти к нам в гости и убедиться. Все наши гости, которые заранее заказывают еду для банкета, платят за нее не заранее, а на месте, во время вечеринки, где можно ознакомиться с меню и ценами. Мы ничего не скрываеем - все доступно и наглядно.

Насчет интернета могу сказать, что бывают технические ошибки. Даже у "Гугла", увы, бывают ошибки. Клуб MaryMaris общается с клиентами в разных вариантах - по телефону, электронной почте, через "Фейсбук" и "Инстаграм". В нашем клубе прейскурант с кассой всегда совпадал, любой гость может ознакомиться на месте с ценами, в том числе ресторанными. Хочу также отметить, что 2 ноября в клубе было забронировано 30 вечеринок, все гости заказали еду заранее или на месте, не было ни одной претензии или жалобы на цены, кроме этого случая".

Представитель клуба не отрицает, что с клиенткой возник конфликт и она предупредила, что сообщит во все учреждения.

Редакция Jauns.lv поинтересовалась у ИТ-специалистов Rīgas Viļņi по поводу разницы в ценах. На вопрос, возможно ли это чисто технически, был получен утвердительный ответ. Однако проблему должны решать ИТ-специалисты конкретного предприятия и искать ее у себя в системе.

Комментарии (0) 24 реакций
Комментарии (0) 24 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

В Деревне Санта-Клауса + 32. Санта вспотел!

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

Читать
Загрузка

«Нервы не выдерживают!». Водители грузовиков регулярно таранят дом по улице Валгума

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Читать

«Ребята были трудолюбивые, но позже их выслали». Регионы пытаются решить проблему нехватки рабочих

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

Читать

В Эстонии рост смертей от синтетических опиоидов. Почти все нитазены поступают из Латвии

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Читать

В субботу в Латвии жара!

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читать

«Бюджетная бомба Франции: Европа в шаге от долгового кризиса» — Politico

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Читать

Год условно и миллионы евро штрафа: 23 гражданам Украины назначили наказание за подпольное производство сигарет

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Читать