LAT Вс, 11. Мая Завтра: Karmena, Manfreds, Milda
Доступность

Хотите вернуть свои деньги? Пишите на госязыке!

Хорошую репутацию тяжело заработать, но очень легко потерять, поэтому серьезные бизнесмены ею дорожат. Однако, есть и такие, кому все нипочем. Одного мужчину угораздило стать клиентом фирмы, на которую в этом году уже поступило несколько заявлений от обманутых покупателей, а Центр защиты прав потребителей внес ее в особый список, рассказывает «Наша тема» на телеканале ТВ5. В июле Игорь решил приобрести печь-камин. Подходящее предложение по цене мужчина нашел на сайте Kamīnkrāsnis.lv и сделал заказ. Товар, правда, так и не был доставлен и руководитель фирмы Каспарс Граузе предложил вернуть деньги – 289 евро. Однако, дальше желания дело так и не пошло. «На звонки он отвечает крайне редко. Редкий случай, когда с ним связываешься, он отвечает, что это уже сейчас моя проблема. Деньги якобы уже выплачены. До сих никаких денег я не получал и на мои звонки он сейчас игнорирует. Ему с нескольких телефонов сейчас звонишь, а он, видно, номера уже запоминает, не берет трубку или отвечает, что сейчас занят. Вчера буквально сказал, что это моя проблема, с которой я сейчас и пытаюсь бороться», - рассказал Игорь. Как обычно бывает, между сторонами завязалась переписка. Игорь написал заявление на имя руководителя фирмы о возврате денег. В ответ бизнесмен прислала ссылку на Правила о дистанционном договоре и заодно напомнил Игорю следующее: «Заявление надо писать на государственном языке, а не на каком-то непонятном, насыщенными иероглифами языке. Если вы живете в этой стране, читаете какие-то законы, ах, да, вы же не понимаете язык!» Что характерно, «непонятный, насыщенный иероглифами язык», не помешал Каспарсу Граузе получить с клиента деньги. Оказавшись в неприятной ситуации, Игорь начал искать информацию в интернете. На сайте Sudzibas.lv мужчина прочитал, что пишут другие люди о фирме Kamīnkrāsnis.lv и лично ее руководителе Каспарсе Граузе, начиная с октября прошлого года по август нынешнего. «Я зашел на этот сайт, набрал Kamīnkrāsnis.lv и нашел ряд крайне неположительных отзывов лично о нем, о его фирме. Много людей не получают товар или свои деньги уже около полугода и более», - уточнил Игорь. Анонимные комментарии в интернете можно принимать во внимание, но все же следует относится к ним с известной долей скепсиса. Однако в августе свою порцию внимания Каспарс Граузе получил и от газеты «Неаткарига Рита Авизе». История та же – взял с клиента деньги, но товар не поставил, деньги возвращать не спешил. Как рассказал представитель Госполиции Том Садовскис, в течение года полиция получила четыре-пять заявлений на SIA Kamīnkrāsnis. После разговора с работниками полиции, предприятие вернуло клиентам деньги, потому нет основания считать, что у предприятия было преступное намерение выманить деньги. Несмотря на это, принадлежащие SIA Kamīnkrāsnis интернет-магазины www.kaminkrasnis.lv и www.ekokrasnis.lv продолжают работать. Контактные телефоны там разные, а вот адрес склада один и тот же – Баускас 86а. Игорь обратился в Центр по защите прав потребителей. Оказалось, там к Каспарсу Граузе накопилось много претензий. За последние три месяца на него поступило восемь заявлений. «На данный момент мы получили 8 заявлений от потребителей на этого коммерсанта. Во всех случаях ситуация такая же: потребитель покупал товар через интернет-магазин, но не получил товар и коммерсант не возвращает обратно деньги», - рассказала «Нашей теме» представитель Центра по защите прав потребителей Илзе Жунде. В первых двух случаях деньги клиенты получили, но шесть остальных пока в стадии рассмотрения. Однако в центре уверены в своей победе – деньги он вернет. «Если в определенный срок товар не доставлен или предприниматель видит, что не может доставить товар, в течение месяца надо проинформировать потребителя и вернуть ему деньги. В реальности, конечно, происходит иначе. Люди порой ждут многие месяцы, и только потом начинают решать эти вопросы, обращаются к коммерсантам с письменными заявлениями на возврат денег”, - пояснила Илзе Жунде. Отведенные для возврата денег 30 дней начинаются с момента заказа товара. Для Игоря он истек в понедельник. Связаться непосредственно с Каспарсом Граузе «Нашей теме» не удалось. Он не брал трубку. Однако по номеру, указанному на сайте, отозвался некий Юрис. Он тоже ссылался на правила о дистанционном договоре. «Конечно вернем! Как получим с нашего поставщика деньги, так сразу и вернем ему», - заверил представитель kaminkrasns.lv Юрис. Вот только проблемы неких поставщиков не имеют отношения к отведенному 30-дневному сроку, который в случае с Игорем истек в понедельник. «На данный момент коммерсант не реагирует на жалобы Центра. Мы включили этого коммерсанта в нашу базу данных, где находятся недружественные к потребителям коммерсанты. Это доступно на нашей домашней страничке, поскольку коммерсант не выполняет свои обязательства», - уточнила Илзе Жунда. Тем, кто планирует совершать покупки в интернете, будет не лишним ознакомиться с этим списком.

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Министр регионального развития в прошлом году получила доход в размере около 130 тысяч евро

Глава Министерства умной администрации и регионального развития Инга Берзиня ("Новое единство") в прошлом году получила доход в размере около 130 тысяч евро, о чем свидетельствует ее декларация должностного лица.

Глава Министерства умной администрации и регионального развития Инга Берзиня ("Новое единство") в прошлом году получила доход в размере около 130 тысяч евро, о чем свидетельствует ее декларация должностного лица.

Читать
Загрузка

Доходов нет, а налоги есть: пенсионерка платит тысячи евро в год за землю, где устроили стоянку

Прошло уже 35 лет с момента восстановления независимости Латвии, но до сих пор сохранился парадокс: историческая справедливость обернулась кошмаром для многих, кто вернул себе имущество, отнятое советской властью. Пенсионерка по имени Илзе - одна из тех, для кого возвращенная собственность стала тяжким бременем, пишет Jauns.lv.

Прошло уже 35 лет с момента восстановления независимости Латвии, но до сих пор сохранился парадокс: историческая справедливость обернулась кошмаром для многих, кто вернул себе имущество, отнятое советской властью. Пенсионерка по имени Илзе - одна из тех, для кого возвращенная собственность стала тяжким бременем, пишет Jauns.lv.

Читать

«Я на горшок хожу нелегально!» В Кекавской волости штрафуют за незарегистрированные сухие туалеты

Кекавское краевое самоуправление оштрафовало сельских жителей за отсутствие регистрации сухих туалетов. Один из наказанных, Янис, считает, что местная власть в своих стремлениях навести порядок перестаралась, ответственное министерство также заявило, что самоуправление превысило свои полномочия, сообщает программа "Без табу".

Кекавское краевое самоуправление оштрафовало сельских жителей за отсутствие регистрации сухих туалетов. Один из наказанных, Янис, считает, что местная власть в своих стремлениях навести порядок перестаралась, ответственное министерство также заявило, что самоуправление превысило свои полномочия, сообщает программа "Без табу".

Читать

NYT: США одобрили передачу Германией ракет Patriot Украине

NYT сообщает со ссылкой на источник в Конгрессе, что США разрешили Германии передать Украине артиллерийские ракеты и ракеты ПВО Patriot.

NYT сообщает со ссылкой на источник в Конгрессе, что США разрешили Германии передать Украине артиллерийские ракеты и ракеты ПВО Patriot.

Читать

Индия и Пакистан договорились о «полном и незамедлительном» прекращении огня при посредничестве США

Две ядерные державы договорились о "перемирии" после четырёх ночей авиаударов по военным объектам друг друга. "Благодарю обе страны за проявленный здравый смысл", – написал Дональд Трамп в своей соцсети Truth Social.

Две ядерные державы договорились о "перемирии" после четырёх ночей авиаударов по военным объектам друг друга. "Благодарю обе страны за проявленный здравый смысл", – написал Дональд Трамп в своей соцсети Truth Social.

Читать

Путин предложил Украине прямые переговоры в Стамбуле 15 мая

Президент России обвинил Украину в нарушении объявленного им в одностороннем порядке "перемирия" на 9 мая и предложил начать переговоры без предварительных условий.

Президент России обвинил Украину в нарушении объявленного им в одностороннем порядке "перемирия" на 9 мая и предложил начать переговоры без предварительных условий.

Читать

«Встретимся в суде!» Административный суд возбудил дело по жалобе Елизаветы Кривцовой

"Эпическое дело «Кривцова против Коллегии адвокатов» — официально открыто. Административный суд Латвии возбудил дело по моей жалобе", - пишет в своем аккаунте в соцсети "Фейсбук" юрист и правозащитник Елизавета Кривцова.

"Эпическое дело «Кривцова против Коллегии адвокатов» — официально открыто. Административный суд Латвии возбудил дело по моей жалобе", - пишет в своем аккаунте в соцсети "Фейсбук" юрист и правозащитник Елизавета Кривцова.

Читать