Видео
В мире
«Мы приехали в морг „Apbedīšanas nams — Krematorija“ за покойной, они выписали счет, но отказались отдавать тело пока счет не будет опален. Такое мы видим впервые», — рассказывает руководитель похоронного бюро «Ritus», а также представитель дочерь покойной Эдмунд Литиньш, который уже дважды пытался забрать тело женщины.
«Мы сказали, что можем доставить счет родственнику, который и будет договариваться. Они не согласились. Дошло до того, что пришлось вызывать полицию», — говорит Эдмунд.
Стражи порядка долгое время пытались внести в ясность в происходящее, однако местное похоронное агентство стоит на своем.
«Умершая женщина, фактически, стала заложницей на период пока деньги не будут выплачены. Это что-то неслыханное. Такого в мире нигде произойти просто не может. Мы никогда не позволили бы себе удержать умершего, даже если нам бы не заплатили денег», — утверждает руководитель бюро «Ritus».
Близким пришлось отменить запланированные похороны, поскольку хоронить некого.
«Странно, что тело увезли так далеко. В этом случае, это примерно 80 километров от Вентспилса, где она умерла. Почему нельзя было отвезти в морг того же Вентспилса? Зачем переплачивать за все эти километры? И сам счет, на мой взгляд, существенно завышен — как минимум, в два раза», — считает представитель родственников.
Представитель морга «Apbedīšanas nama — Krematorija» Эдгар Тимпа считает, что это нормальная практика, тем более, что все ценники указаны на странице морга в интернете. Отвечая на вопрос о том, не собирается ли учреждение в данном случае пойти людям на встречу, Эдгар ответили отрицательно.
В итоге оказалось, что тело женщины оказалось в Талси по причине того, что у пансионата был заключен договор с компанией, находящейся именно там.
«Мне позвонили и сказали, что некого хоронить. Я была шокирована, что тело было перевезено в Талси. Когда я сказала, что похороны будет организовывать другое похоронное агенство, мне позвонил какой-то Ренарс и сказал, что так делать не нужно. Потом он назвал сумму, сказала, что надо будет платить и положил трубку. Законно ли это, вообще? Самовольно удерживать тело? Они должны были передать тело и выписать счет. Когда я бы его получила, разумеется, я бы заплатила. Использовать людей в такой момент — это какой-то ужас!», — считает дочь умершей.
Журналистам удалось узнать, что руководимый некоей госпожой Бойтмане пансионат, где свои последние дни провела умершая, и морг «Apbedīšanas namu — Krematorija» связывают не только бизнес-отношения, но и родственные. Подобные «перевозки» проводятся регулярно.
В Центре по защите прав потребителей считают, что родственникам лучше договариваться. Если это не поможет, можно обращаться в суд. Однако, учитывая ситуацию, лучше заплатить сразу, а потом пытаться вернуть деньги через суд. Впрочем, в учреждении считают, что компания имеет право просить деньги за услуги.
Отметим, что родственница и ее представитель решили заплатить за, как им кажется, подозрительные услуги. Женщина будет похоронена в ближайшее время, а суд, похоже, будет разбирать еще одно нелицеприятное дело.
