Два бесплатных билета в день могут получить те жители Юрмалы, у которых есть карточка жителя Юрмалы или юрмальский ученический билет Юрмалы.
Для того чтобы воспользоваться бесплатными билетами, место жительства в Юрмале должно быть задекларировано по состоянию на 1 января в 00.00. Если в 2023 году место жительства в Юрмале не будет задекларировано, то для бесплатного проезда в 2024 году декларацию в Юрмале необходимо сделать до конца дня 31 декабря 2023 года, в этом случае бесплатный проезд будет доступен с 7 января.
Бесплатный билет должен быть оформлен перед каждой поездкой и не может быть оформлен в поезде. Бесплатный билет можно оформить как в электронном формате (на сайте пассажирского vivi.lv и в мобильном приложении "Vivi Latvija"), так и в кассах железнодорожных станций Юрмалы.
Обязательно нужно зарегистрировать бесплатный билет у контролера-кондуктора - если этого не сделать три раза подряд, бесплатный проезд будет заблокирован на 120 дней.