По сообщению очевидцев, всех пассажиров высадили на 156 километре (перед Волоколамском) возле заправочной станции, а сам автобус отогнали на штраф-стоянку в Москву. Люди, у которых было достаточно денег, отправились ночевать в ближайшую гостиницу, кто-то уехал в Москву на такси, остальные остались на улице.
Водителем автобуса оказался гражданин Латвии и после проверки документов инспекторы якобы констатировали у него отсутствие оригинала лицензии на пассажирские перевозки и оригинала страховки, имелись только копии.