В Citadele призывают клиентов обращать внимание на адрес сайта, который появляется в интернет-браузере. В адресе мошеннического сайта присутствуют какие-то измененные буквы и/или дополнительные элементы. Настоящий адрес интернет-банка — online.citadele.lv.