Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пт, 18. Июля Завтра: Rozalija, Roze
Доступность

Не пользуетесь интернетом в телефоне? Счет за него получить легко

Известная шутка о том, что «телефон умнее своего хозяина» в современном мире все больше теряет свой ироничный смысл. Многие сейчас покупают смартфоны, потому что это красиво, престижно, модно и начинают ими пользоваться, так до конца не разобравшись в многочисленных функциях своего телефона. Между тем, как показывает практика, такое незнание может быть чревато последствиями — аппарат начинает жить своей жизнью. В «Нашу тему» на телеканале ТВ5 обратилась женщина, тариф которой не подразумевал подключение мобильного интернета в телефоне, однако, чудесным образом он все равно включился... и счет пришел в размере 70 евро. Илона — абонент сети мобильной связи Tele2. Несмотря на то, что пользуется смартфоном, подключилась на тарифный план номер три, который не подразумевает пользование интернетом. «С учётом того, что у меня тариф номер три, может из-за этого, может из-за чего другого, но мой телефон за рубежом не работал, ни звонки, ни смс, я оставалась без связи, это уже проверено. В этот раз я позвонила в компанию Tele2 и решила узнать, что и почему, на что мне оператор ответила, что пришлет мне смс и все будет работать. Я еще переспросила, должна ли я буду в телефоне куда-то зайти и что-то включить. Ответ – нет, смс-ки будет достаточно», - рассказала женщина. Получив в следующем месяце счёт, Илона была шокирована. Неизвестно откуда были насчитаны мегабайты, причём передача данных происходила в роуминге, а это уже баснословные цифры в счёте. Теперь Илона должна мобильному оператору под 70 евро. «И потом телефон начал ловить интернет. Как выяснилось по счету, он самостоятельно ходит в интернет, причем, не возвращаясь, как я поняла», - с долей иронии указала женщина. Внезапные передачи данных случались не только у Илоны. Целый ряд её знакомых тоже столкнулись с такой мобильной несправедливостью. «Будучи в России воспользовался GPS-навигацией в середине месяца, то интернет у него больше не отключается до конца месяца», - рассказала женщина. Опрошенные эксперты в области мобильной связи первым делом указали, что Илоне и другим таким абонентам стоило бы научиться пользоваться своим телефонным аппаратом. «Для того, чтобы клиенты не попадали в такие ситуации, им надо бы самим ознакомиться с инструкцией. Ну а для тех, кто этот аппарат сейчас имеют, им сразу надо сказать, что там много возможностей по передаче данных. И когда она идет, то возможно вы получаете, сами того не желая, какие-то обновления программного обеспечения, которое у вас есть в телефоне», - пояснил «Нашей теме» исполнительный директор Латвийской телекоммуникационной ассоциации Янис Лелис. «Если вы не хотите, чтобы, находясь в роуминге, ваш телефонный аппарат сам подключался к интернету, а у него это заложено от производителя, то это все можно отключить, причем инструкция к каждому телефонному аппарату прилагается», - добавил замдиректора Департамента электронной связи Регулятора общественных услуг Александр Черняков-Неймарк. Но кто захочет читать инструкцию на 250 листах и даже больше. В Tele2 уверены, что лишние мегабайты у Илоны появились в связи с тем, что она случайно сама включила мобильный интернет. «Клиент данные в Латвии не использовала, но за границей в роуминге использовала данные. Может, смотрела карты, может навигацию, может телефон делал обновления установок. Поэтому это и смартфон, что постоянно обновляет информацию. Наверное какая-то неудачная ошибка клиента. Что-то нажала и телефон начал работать в интернете», - разъяснил «Нашей теме» ситуацию маркетинговый директор Tele2 Янис Спрогис. В таких случаях, как говорится, пишите письма, авось что-нибудь и получится. «Операторы должны были бы подумать, каждый раз, когда дотированные аппараты предлагаются клиентам, предупредить их о возможности получить информацию без собственного пожелания. Большие объемы. Наверное для клиентов нужно уже было бы курсы организовывать по использованию таких аппаратов», - предложил Лелис. «Лучше всего сначала обратиться к тому, кто продает эту услугу, это к Tele2, и в таких случаях я советую делать это письменно и требовать письменного ответа. Пусть она изложит суть дела. Если ответ ее не устроит, тогда милости просим к нам, мы являемся в этом случае второй инстанции, мы выслушаем обе стороны», - уточнил Черняков-Неймарк. «Может быть операторы где-то в каких-то случаях и идут навстречу, чтобы ситуация для клиентов не была слишком больной. Сейчас такие аппараты и у детей будут, и у пенсионеров. Пожалеют наверняка таких бабушек, которые ничего не печатали, ничего не фотографировали и ничего на видео не смотрели», - добавил Лелис. Он как в воду глядел. Илоне несказанно повезло. «Учитывая то, что клиент в Латвии не использовал интернет, а в роуминге использовал, то мы думаем, что это ошибка человеческая, или просто что-то нажал и данные пошли. Учитывая это, мы решили, что пойдем клиенту навстречу и не будем брать плату за данные в роуминге, учитывая, что это нетипично», - пообещал Спрогис. Но счастливый финал этой истории ещё не означает, что не стоит внимательнее изучить инструкцию к телефону и следить за тем, чтобы данные самопроизвольно не передавались.

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

В Деревне Санта-Клауса + 32. Санта вспотел!

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

Читать
Загрузка

«Нервы не выдерживают!». Водители грузовиков регулярно таранят дом по улице Валгума

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Читать

«Ребята были трудолюбивые, но позже их выслали». Регионы пытаются решить проблему нехватки рабочих

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

Читать

В Эстонии рост смертей от синтетических опиоидов. Почти все нитазены поступают из Латвии

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Читать

В субботу в Латвии жара!

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читать

«Бюджетная бомба Франции: Европа в шаге от долгового кризиса» — Politico

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Читать

Год условно и миллионы евро штрафа: 23 гражданам Украины назначили наказание за подпольное производство сигарет

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Читать