Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Ср, 4. Декабря Завтра: Baiba, Barba, Barbara

Какую аптеку рекомендуют друзьям?

Mēness aptieka является лидером по качеству обслуживания клиентов в 2024 году в фармацевтической сфере Латвии. В свою очередь Латвия может похвастаться самым высоким уровнем аптечных услуг среди трех стран Балтии!

Это показало недавнее исследование, проведенное Dive Group. Так, в 2024 году Mēness aptieka, опередив другие аптечные предприятия, достигла наивысшего результата – 85,29%.

«Мы очень благодарны клиентам за высокую оценку нашей работы, а также их готовность рекомендовать услуги наших аптек другим людям», — признает руководитель отдела продаж, член правления, фармацевт Mēness aptieka Елена Петришина, отвечающая за фармацевтический уход и его качество.

Исследование свидетельствует, что, оценивая работу Mēness aptieka, ее могли бы рекомендовать другим людям 70% респондентов. Высоки также показатели оценки качества фармацевтического ухода, предоставляемого фармацевтами Mēness aptieka.

В целом исследование показало, что среди трех стран Балтии лучшим качеством обслуживания клиентов и в этом году может похвастаться Латвия, достигнув среднего отраслевого показателя 81,42%. За нами следует Литва с 77,10%, на третьем месте по отрасли оказалась Эстония с 76,39%.

В Латвии как наиболее высоко оцененный раздел, достигнув результата в 99,35%, выдвинулась среда обслуживания, помещения аптеки, удобное для клиентов их обустройство. Это на 1,91% выше, чем в 2023 году, что указывает на улучшения в сфере обслуживания клиентов.

При этом общая оценка в фармацевтике снизилась на 6% по сравнению с 2023 годом, что свидетельствует о вызовах, с которыми сталкивается отрасль.

Справка. Dive Group — одно из ведущих предприятий по улучшению клиентского сервиса с многолетним опытом работы в Центральной и Восточной Европе. DIVE TOP3 — это инструмент сравнения качества обслуживания клиентов, который применяется и в других отраслях при проведении исследований в Балтии, Польше и Северных странах. Исследования проводятся с использованием метода тайного покупателя. Исследование было проведено в мае 2024 года.

Больше об исследовании: https://dive-group.com/lv/farmacijas-nozares-petijums-2024/

Загрузка
Загрузка
Загрузка

Премьер-министр настаивает на урезании Rail Baltica до минимума

В железнодорожном проекте "Rail Baltica" сейчас нужно "урезать" любые работы, не связанные с реализацией проектного минимума, такое мнение высказала в среду в интервью телеканалу TV3 премьер-министр Эвика Силиня.

В железнодорожном проекте "Rail Baltica" сейчас нужно "урезать" любые работы, не связанные с реализацией проектного минимума, такое мнение высказала в среду в интервью телеканалу TV3 премьер-министр Эвика Силиня.

Читать
Загрузка

Призывают сообщать о случаях «языка ненависти» и запугивания журналистов

Латвийская ассоциация журналистов (LŽA) создала платформу, чтобы каждый, включая самих журналистов, мог сообщить о хейтспиче, насилии, преследовании и запугивании, направленном на журналистов и других работников СМИ в социальных сетях или в повседневной жизни, сообщили в организации.

Латвийская ассоциация журналистов (LŽA) создала платформу, чтобы каждый, включая самих журналистов, мог сообщить о хейтспиче, насилии, преследовании и запугивании, направленном на журналистов и других работников СМИ в социальных сетях или в повседневной жизни, сообщили в организации.

Читать

Какие европейские оружейные компании получают наибольшую прибыль при сегодняшних войнах?

100 крупнейших мировых компаний, производящих оружие, получили в прошлом году прибыль в размере почти 600 миллиардов долларов. Им на руку войны в Газе и Украине и общая напряженная геополитическая ситуация.

100 крупнейших мировых компаний, производящих оружие, получили в прошлом году прибыль в размере почти 600 миллиардов долларов. Им на руку войны в Газе и Украине и общая напряженная геополитическая ситуация.

Читать

Отняли деньги у «скорой» и отдали депутатам! Когда же придёт латвийский Трамп и накажет этих «мудрецов»: Латковскис

«Латвийский политический класс, олицетворяемый так называемыми 100 мудрецами, похоже, настолько «мудр», что ничему не научится, пока электорат не даст им по лбу. Так же, как месяц назад вашингтонский «истеблишмент» получил от Трампа. Или как Кариньш получил за свои полеты. Точнее, не за сами полеты, а за то, что «включил дурака», когда его за это отчитали. А я что? Я ничего. Все летают. Чего вы ко мне привязались? – пишет Бен Латковскис в «Неаткариге».

«Латвийский политический класс, олицетворяемый так называемыми 100 мудрецами, похоже, настолько «мудр», что ничему не научится, пока электорат не даст им по лбу. Так же, как месяц назад вашингтонский «истеблишмент» получил от Трампа. Или как Кариньш получил за свои полеты. Точнее, не за сами полеты, а за то, что «включил дурака», когда его за это отчитали. А я что? Я ничего. Все летают. Чего вы ко мне привязались? – пишет Бен Латковскис в «Неаткариге».

Читать

Пожилых латвийцев хотят посадить за школьные парты

Старение общества заставляет искать не только решения, мотивирующие людей не покидать рынок труда по достижении пенсионного возраста, но и способы их вовлечения в социальные и образовательные мероприятия. Один из них - университеты третьего поколения (University of the Third Age, или U3A), предлагающие людям старшего поколения различные образовательные программы. Эта модель работает во многих европейских странах, в том числе в Эстонии и Литве.

Старение общества заставляет искать не только решения, мотивирующие людей не покидать рынок труда по достижении пенсионного возраста, но и способы их вовлечения в социальные и образовательные мероприятия. Один из них - университеты третьего поколения (University of the Third Age, или U3A), предлагающие людям старшего поколения различные образовательные программы. Эта модель работает во многих европейских странах, в том числе в Эстонии и Литве.

Читать

В Риге состоится пикет в поддержку грузинского народа

Сегодня в 19:00 в Риге состоится пикет в поддержку грузинского народа, сообщил агентству ЛЕТА инициатор мероприятия Андрис Витолс.

Сегодня в 19:00 в Риге состоится пикет в поддержку грузинского народа, сообщил агентству ЛЕТА инициатор мероприятия Андрис Витолс.

Читать

Синоптики объявили погоду в предстоящие выходные

В конце этой недели температура воздуха в Латвии будет близка к нулевой отметке, прогнозируют синоптики.

В конце этой недели температура воздуха в Латвии будет близка к нулевой отметке, прогнозируют синоптики.

Читать