Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 19. Июля Завтра: Digna, Jautrite, Kamila
Доступность

Рижанка зашла в секонд-хэнд и… чуть не лишилась собственной одежды: её обвинили в краже. Что делать в таких ситуациях?

Оказалось, посещение секонд-хэндов по дороге с моря, вечеринки с ночевкой или длительной поездки – чревато скандалом. Каждый раз, когда клиент заходит в такой магазин с сумкой, в которой лежит его личная одежда, следует помнить, что по сути – это тоже подержанные вещи, пишет Latvijas avīze.

Об этом нюансе до сих пор мало кто задумывался. Не подумала об этом и рижанка Санта (имя изменено), которая однажды посетила магазин Humana на Тейке, не предполагая,, что у нее могут отнять принадлежащие ей вещи, да еще обвинить в воровстве.

«В тот день в магазине все вещи продавались за один евро и это показалось заманчивым, - рассказывает Санта. – Довольно долго ходила по магазину, выбирала одежду и что-то даже примерила. До этого была в гостях и в моей сумке было много моих вещей, в том числе то, что я уже носила».

У кассы, расплачиваясь за одежду, молодую женщину удивило требование кассира показать содержимое ее сумки.

«Я понимаю, люди бывают разные. В том числе и те, кто пытается что-то украсть, и у меня не было претензий, чтобы продавец заглянула в мою сумку», - рассказывает Санта.

Однако к тому, что последует за этим, она не была готова. Продавец стала вытаскивать из ее сумки вещи по одной и в конце концов сказала, что это собственность магазина.

«Я была в шоке! Сказала, что это их одежда – моя рубашка, брюки, сорочка, дизайн которой специально создали под школьный конкурс аэробики. Но продавца это не впечатлило. Она продолжила утверждать, что это вещи из магазина и отказывалась мне их отдавать. Даже мое полотенце она признала за магазинное. Я и не знала, что там продают в том числе полотенца», - рассказывает девушка.

В сумке была обнаружена одежда, которую Санта надевала накануне. Но все выглядело свежевыстиранным и тщательно сложенным.

«В магазине были и другие люди, которые меня защищали. Стоявшая рядом женщина сказала, что магазинную одежду можно опознать по запаху, а запах одежды из сумки свидетельствует о том, что она принадлежит девушке, потому что не пахнет секонд-хендом. Но для продавщицы это тоже не стало убедительным аргументом», - говорит Санта.

Девушка была так шокирована, что даже не подумала вызвать полицию. Однако стала настаивать, чтобы продавец проверила камеру видеонаблюдения, но та не хотела этого делать и тянула время. Вместо этого работник магазина громко рассказывала коллегам: смотри, девушка, купила несколько вещей, чтобы не выглядеть подозрительно, а остальные – украла.

Так как Санта отказалась уходить, после долгих переговоров продавец все же пошла проверять камеры видеонаблюдения, а затем вернулась и отдала девушке ее вещи.

Извинений не последовало. Вместо этого, продавец сделала внушение юной девушке, чтобы та свою сумку с вещами в следующий раз оставляла у кассы.

По просьбе журналистов руководство Humana Latvia прокомментировало ситуацию:

«Просим прощения у покупательницы за доставленные неудобства. Персонал магазина в сложившейся ситуации повел себя не в соответствии со стандартами. Бывают случаи, когда мы сталкиваемся с действиями нечестных людей, но это ни в коем случае не должно повлиять на вежливое обслуживание остальных клиентов Humana», - написала административный директор сети Ивета Волтнере.

Заявление или полиция

Случай с Сантой вызвал массу вопросов о правах и обязанностях покупателей, на которые ответили представители Центра по защите прав потребителей (PTAC).

«Закон о защите прав потребителей и связанные с ним нормативные акты регулируют требования к безопасности товаров и услуг, а также вопросы, касающиеся продукта или услуги, но не устанавливают определенные нормы поведения для сотрудников компании. Соответственно, PTAC не может оценивать действия продавца», - объясняет Эвия Лене, старший консультант отдела Поддержки потребителей, общественной информации и коммуникации PTAC.

При этом по поводу жалоб, которые связаны с работой персонала, она посоветовала оформлять претензию в письменном и официальном виде, на имя руководителя конкретной компании и подавать сначала в заведение, поскольку в их интересах решить ситуацию мирным путем. Отсылать претензию нужно на юридический адрес предприятия.

В свою очередь, если клиент жалуется на то, что персонал нападает на него, обвиняет или задевает каким-то другим способом, следует вызывать полицию.

22 реакций
22 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

В Деревне Санта-Клауса + 32. Санта вспотел!

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

В Финляндии стоит такая жара, что вспотел даже Санта-Клаус – об этом написали мировые СМИ Метеорологический институт при этом указывает, что жара не собирается уходить.Международные СМИ сообщили, что в Лапландии из-за жары вспотел даже Санта-Клаус. Об этом, среди прочего, сообщили CNN и Reuters.

Читать
Загрузка

«Нервы не выдерживают!». Водители грузовиков регулярно таранят дом по улице Валгума

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Жильцы дома на пересечении Валгума и бульвара Узварас в Риге устали от того, что через арку под их домом продолжают пытаться проехать крупногабаритные грузовики, несмотря на ограничение по высоте.

Читать

«Ребята были трудолюбивые, но позже их выслали». Регионы пытаются решить проблему нехватки рабочих

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

В латвийских регионах сохраняется острая нехватка рабочих, в том числе квалифицированных специалистов. Предприятиям приходится искать новые подходы, чтобы оставаться конкурентоспособными: чаще всего это автоматизация производства и привлечение работников из третьих стран, сообщает Латвийское телевидение. В сельской местности ситуацию осложняют нехватка жилья и состояние дорожной инфраструктуры. Многие вакансии остаются открытыми на порталах объявлений месяцами.

Читать

В Эстонии рост смертей от синтетических опиоидов. Почти все нитазены поступают из Латвии

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Власти Эстонии отмечают резкий рост смертности от нитазенов — новых особо опасных синтетических опиоидов. Практически вся контрабанда поступает из Латвии.

Читать

В субботу в Латвии жара!

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

В субботу в Латвии ожидается переменная облачность и по-прежнему знойная погода: температура воздуха днём поднимется до +28 градусов, свидетельствуют прогнозы синоптиков Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читать

«Бюджетная бомба Франции: Европа в шаге от долгового кризиса» — Politico

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Представленные французским премьер-министром Франсуа Байру предложения по жёсткой экономии и увеличению налогов вызвали широкий общественный резонанс не только во Франции, но и во всей Европе. Эксперты предупреждают: проблемы с ростом государственного долга и бюджетными дефицитами становятся общей тенденцией для большинства стран Евросоюза.

Читать

Год условно и миллионы евро штрафа: 23 гражданам Украины назначили наказание за подпольное производство сигарет

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Сегодня Латгальский районный суд утвердил заключённые с прокурорами соглашения о признании вины и наказании по уголовному делу о незаконном производстве, хранении и перевозке табачных изделий в крупном размере, а также о незаконном использовании товарных знаков в крупном размере. Об этом агентству ЛЕТА сообщили в прокуратуре.

Читать