Итак, мама Лауры в первый раз попала в больницу с болями в животе 24 июля этого года. Выяснилось - камни в желчном пузыре. Её прооперировали, камни достали, желчный пузырь удалили. Выписали. А во второй раз "скорая" увезла женщину 27 сентября. С болями в животе, рвотой, температурой и расстройством желудка. С снова нашли камень. Но теперь в желчном протоке. Также поставили диагноз - панкреатит. Назначили антибиотики.

Из-за сильных и долгих болей и напряжения мускулатуры пожилая женщина стала испытывать проблемы с дыханием. Она использовала аппарат подачи кислорода. Оперировать ее второй раз не стали, поскольку была велика вероятность интубации, в следствии которой она попала бы под аппарат искусственной вентиляции легких, и уже навсегда.

"Мама не могла дышать самостоятельно, не двигалась, почти три недели спала на спине, последние несколько дней вообще не ела, почти не пила, так как питье и прием пищи вызывали сильную боль в животе. Она испытывала постоянную боль, была измучена, бессильна и фактически совершенно зависима", - рассказывает Лаура.

Её мучало расстройство желудка и она нуждалась в частой смене памперсов. Однако санитару по имени Юрис (Лаура не уверена, что правильно запомнила имя) надоело, что пожилая женщина слишком часто вызывает его. И кнопку вызова отключили. В результате больная провела всю ночь с собственной рвоте и жидких испражнениях.

После этого женщина старалась ничего не есть и не пить в те дни, когда дежурил этот санитар. К тому же ей давали снотворное и она стала бояться, что захлебнется рвотой во сне.

Лаура рассказывает и о более диком случае, который произошел на её глазах: "Тот же санитар при смене подгузников делал это с особой нетерпимостью, не учитывая того, что это причиняет сильную боль, что мамина соседка по палате кричала дурным голосом во время смены подгузника и  через пять минут после смены подгузника умерла. Я не говорю, что пациент умер из-за смены подгузника, но, может быть, если бы с пациентом обращались более бережно, такого результата не было бы в то время, я не знаю", - ужасается Лаура.

Когда одна из соседок мамы по палате попросила её покормить, санитар делал это быстро и небрежно, подспудно приговаривая, что женщине, видимо, нравится по больницам околачиваться и питаться за счет больницы.

11 октября медперсонал заметил, что у пожилой женщины плохая сатурация. 

"Сатурация кислорода у мамы была ниже, чем в другие дни, и к вечеру она начала падать еще сильнее. Мы с санитаром решили проверить, нет ли в носу тромбов, которые могли бы затруднить дыхание - там был тромб длиной около 15 см, когда мы его вытащили из ноздри, и кислород поднялся в мгновение, но, к сожалению, за всем этим последовало еще одно кровотечение из носа, более сильное, чем обычно", - рассказывает Лаура.

Мама Лауры начала кашлять кровью, но на просьбу позвать врача ей отказали. Сказали, что так часто бывает при подаче кислорода через маску. Кровотечение было сильным и Лаура не сдавалась - как её мама будет дышать под снотворными, если из носа в горло течет кровь? Через 20 минут все же пришел отоларинголог, который подтвердил, что ситуация  действительно серьезная. Оказалось., что прижечь сосуды нечем. И женщине, которая дышет через трубочки в нос поставили ватные тампоны.

Я тогда возмущенно спросила: «Неужели во всей больнице нет такого аппарата?» Она ответила: «Не в этом отделе!» Я сказала: «Но во всей больнице-то найдется!». А она ответила что-то непонятное, я не поняла что именно, но было понятно, что ничего делать врач не будет. Я отодвинула стул и сказала: «Она умрет сегодня ночью!», поскольку поняла, что мою мать оставят на ночь, скорее всего, задохнутся, тогда врач вызвала санитара, чтобы тот принес этот аппарат из другого отделения. Аппарат принесли буквально через пару минут, через 15 минут у матери остановилось кровотечение, и с тех пор она уже почти неделю не жаловалась на носовые кровотечения.

15 октября семья столкнулась с тем, что пожилой женщине не стали менять мочевыводящий катетер. Она много часов жаловалась на боль, но никто так и не помог ей вытащить трубку и сменить его.

"Всякий раз эта просьба игнорировалась, но под конец дня, наверное персонал устал от того, что мы все не угомонимся, и тогда со всякими упреками этот катетер заменили, а мама в ту ночь не жаловалась на боль при мочеиспускании", - рассказывает Лаура.

Далее был эпизод с поломкой дыхательного аппарата, когда мама натурально задыхалась, а медперсонал сообщил дочери, что они уже всех тут замучали и у медиков "нет магических способностей, чтобы вырастить пожилой женщине новые легкие".

Также маме Лауры долгое время не назначали сильных обезболивающих и она страдала от ужасных мучительных болей. Морфий стали давать только, когда стало понятно, что она умирает. Женщина умерла 16 октября.

Все эти эпизоды дочери умершей женщины изложили в жалобе в Инспекцию здравоохранения. Член правления больницы Страдиня Джинета Хейнрихсоне уже принесла дочерям умершей пациентки извинения от имени больницы.

Полный текст истории на латышском языке можно прочитать здесь: la.lv