Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пн, 14. Октября Завтра: Minna, Vilhelmine

Врач не стала общаться по-русски: что ответила клиника пациентке

«У меня была запись к хирургу. Ждала два месяца. Пришла, поздоровалась (по-русски), врач ответила мне по-латышски. Я стала рассказывать ей о своей проблеме (по-русски). Она стала мне отвечать по-латышски, причем с таким выражением лица, что я просто встала, поблагодарила за уделенные мне 5 минут, и ушла ни с чем, - приводит bb.lv жалобу одной из пациенток, изложенную в письме в редакцию.

"Может, в лечебных заведениях ввести такую же практику, как в ресторанах или гостиницах, где у официанта на лацкане указано, на каких языках с ним можно общаться? И еще во время записи в регистратуре заранее предупреждать пациентов, на каком языке говорит (или не говорит) врач, к которому их направляют?

Если бы я знала заранее, что упомянутая доктор не владеет русским языком или отказывается общаться из каких-либо личных убеждений/соображений, я постаралась бы найти другого, у которого таких проблем нет. Мне кажется, что как получатель услуги имею ведь право выбирать того специалиста, который эту услугу окажет мне качественно, в том числе на удобном для меня языке».

Из администрации упомянутой клиники редакция получила такой ответ: «Наши сотрудники по мере возможности всегда разговаривают с пациентами на том языке, который пациент понимает лучше, благодаря чему достигаются лучшие результаты в плане лечения. Среди персонала наших клиник, равно как и пациентов, с давних пор есть люди разного возраста, которые могут говорить как на русском, так и на латышском языке. Отсутствие языкового барьера – одно из преимуществ нашего лечебного заведения.

Что касается конкретного инцидента, мы не считаем хорошей практикой публично анализировать взаимоотношения конкретного врача и пациента, равно как и содержание их бесед. Можем сказать лишь, что, к сожалению, у клиники заранее не было информации о том, что пациенту нужен врач, владеющий русским языком. В подобных случаях мы могли бы подобрать пациенту либо подходящего врача, либо предоставить переводчика».

К чести администрации клиники, в ответе также была выражена готовность связаться с пациенткой и попытаться уладить инцидент напрямую. Мы созвонились с читательницей, однако она отказалась от такой возможности, правда, при этом сказала, что впредь во время записи в регистратуре обязательно будет уточнять, способен ли медик оказывать услугу на хорошо понятном ей, пациентке, языке.

78 реакций
78 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Прохлада вашего платья: разработана ткань, способная заменить кондиционер

С приходом жары мы обычно выбираем натуральную одежду светлого цвета. Возможно, скоро у многих появится специальный гардероб для зноя, пишет Euronews.

С приходом жары мы обычно выбираем натуральную одежду светлого цвета. Возможно, скоро у многих появится специальный гардероб для зноя, пишет Euronews.

Читать
Загрузка

Бюджет на 2025 год: правительство поддержало госбюджет с дефицитом более миллиарда евро (дополнено)

В понедельник правительство утвердило подготовленный Министерством финансов законопроект о государственном бюджете на 2025 год и бюджетных рамках на 2025, 2026 и 2027 годы, в котором доходы консолидированного бюджета страны в следующем году запланированы в размере 15,081 миллиарда евро, а расходы - в размере 17,093 миллиарда евро.

В понедельник правительство утвердило подготовленный Министерством финансов законопроект о государственном бюджете на 2025 год и бюджетных рамках на 2025, 2026 и 2027 годы, в котором доходы консолидированного бюджета страны в следующем году запланированы в размере 15,081 миллиарда евро, а расходы - в размере 17,093 миллиарда евро.

Читать

В высотке холодно и мокро: министр предлагает всему ведомству переехать в деревянный дом

Зданию Министерства земледелия в ближайшие пять-семь лет потребуется капитальный ремонт, заявил в интервью агентству LETA министр земледелия Арманд Краузе.

Зданию Министерства земледелия в ближайшие пять-семь лет потребуется капитальный ремонт, заявил в интервью агентству LETA министр земледелия Арманд Краузе.

Читать

Зачем тогда спрашивали? Совет по памятникам недоумевает: политики проигнорировали все его заключения

Эксперты Совета по памятникам при Рижской думе в недоумении: зачем спрашивали их мнение о демонтаже памятников в столице, если политики проигнорировали его заключение? На нескольких заседаниях Совет отклонял предложения по сносу памятников, тем не менее эти вопросы все равно оказались в повестке дня депутатов столичного самоуправления.

Эксперты Совета по памятникам при Рижской думе в недоумении: зачем спрашивали их мнение о демонтаже памятников в столице, если политики проигнорировали его заключение? На нескольких заседаниях Совет отклонял предложения по сносу памятников, тем не менее эти вопросы все равно оказались в повестке дня депутатов столичного самоуправления.

Читать

Уезжаешь жить за границу? Кому и в какой срок сообщить об этом в Латвии

Надо ли сообщать в государственные органы Латвии информацию о том, что лицо уехало на постоянное место жительства в иностранное государство, а также о заключении брака за границей?

Надо ли сообщать в государственные органы Латвии информацию о том, что лицо уехало на постоянное место жительства в иностранное государство, а также о заключении брака за границей?

Читать

Оказывается, у нас ещё всё хорошо! Эксперт по финансам показал разницу между прошлым кризисом и этим

В латвийском сегменте социальной сети Твиттер/X активно обсуждается таблица, приведенная экспертом по финансам и налогам, исследователем Латвийском конфедерации работодателей (LDDK) Янисом Херманисом. Согласно его анализу, по сравнению с годами серьезных кризисов, в Латвии сейчас всё довольно хорошо и нет видимой причины «закручивать гайки» в следующем бюджете.

В латвийском сегменте социальной сети Твиттер/X активно обсуждается таблица, приведенная экспертом по финансам и налогам, исследователем Латвийском конфедерации работодателей (LDDK) Янисом Херманисом. Согласно его анализу, по сравнению с годами серьезных кризисов, в Латвии сейчас всё довольно хорошо и нет видимой причины «закручивать гайки» в следующем бюджете.

Читать

«Русская энергия» и концерт в Москве. Как Джаред Лето спровоцировал скандал и возмутил украинцев

Украинский МИД резко отреагировал на заявление американского певца Джареда Лето из группы Thirty Seconds to Mars, который на концерте в Белграде назвал войну России против Украины «проблемой» и заявил, что хочет приехать в Санкт-Петербург, Москву и Киев, сообщает BBC.

Украинский МИД резко отреагировал на заявление американского певца Джареда Лето из группы Thirty Seconds to Mars, который на концерте в Белграде назвал войну России против Украины «проблемой» и заявил, что хочет приехать в Санкт-Петербург, Москву и Киев, сообщает BBC.

Читать