Видео
В мире
Ситуацию описали сразу несколько пассажиров:
"На посадке взяли и раскидали по салону уже зарегистрированных пассажиров с детьми, причём тех, кто специально приобретал места по более дорогому тарифу, которые авиакомпания продавала как премиальные . По какой-то неведомой причине эти места оказались за шторкой бизнес класса (кто летал Балтиком тот знает, что этот салон от экономического отделяет только шторка). Причём все сотрудники авиакомпании , включая пилота решили ругаться с естественно недовольными пассажирами, скандалить, вызывать полицию , задерживать рейс и т.д. вместо того чтобы ПРОСТО подвинуть на метр эту шторку , отделив эконом от бизнеса уже привычным им способом…. #shametoairbaltic
Могу, хоть и с трудом, понять твердолобость линейных сотрудников, но никак не пойму нежелание командира (наверное он по регламенту старший в этой ситуации) решить проблему , возникшую по вине авиакомпании , быстро и в пользу пассажиров предпочтя опоздание, скандал , хейт в сети …ну и стюардессы - роботы вымораживают конечно неслабо , та что на рейсе была старшей - вообще караул, благо младшая там хоть как то помогала сгладить проблему , ей рейспект", - написал в соцсетях один из пассажиров.
А уже в комментариях к этой публикации отметились другие:
"Нас было 5 человек, трое взрослых 2-е детей ( 2 года и 5 лет ). Нас зарегистрировали, и у нас были места на 4 и 5 ряду. По итогу, при посадке в самолёт, во время проверки паспортов, перед посадкой, нам попытались в тихую подсунуть два билета на 30-й и ещё какой-то ряд. Притом 2-х летний ребёнок должен был по билету сидеть один. В процессе «приятного общения», так как видимо решать эти ситуации специально обученные работники не умеют, они сразу вызывают полицию, и ссаживают своих пассажиров, за то что они сели на места указанные в их билетах. А одно место мы вообще должны были разделить со вторым пассажиром, то ли притулиться рядышком, то ли сесть друг другу на шею. Ситуация вопиюще позорная, так как вели себя сотрудники Airbaltic, это не профессионально и очень оскорбительно", - рассказала еще одна пассажирка рейса.
"Билеты были на 4й и 5й ряды эконома. Уже на посадке, оказалось, что на данном борту эти места относятся к «бизнес-классу». «Проблему» хотели решить путём рассадки группы по рандомным свободным местам, в том числе, отсадив детей от родителей", - пояснили огорченные сервисом люди.
