Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 15. Февраля Завтра: Aloizs, Alvils, Olafs, Olavs
Доступность

В последнее время между врачами и пациентами языковых проблем нет: глава Минздрава

Министр здравоохранения Хосам Абу Мери не раз поднимал вопрос о языковом барьере между врачами поликлиник и больниц  и пациентами, не владеющими латышским настолько, чтобы объясниться с врачом на приеме, общаясь на специфические медицинские темы. 

В качестве решений таким пациентам предлагалось приходить на прием

- со своим переводчиком,

- с родственниками или знакомыми, свободно владеющими госязыком,

- либо заранее узнавать, владеет ли врач, к которому вы записались на прием, иностранным языком и каким именно  - английским, русским или любым другим, которым вы свободно владеете.

На проблемы в коммуникации министру до сих пор жаловались, в основном, молодые врачи, не владеющие русским языком, на котором общается примерно треть населения Латвии, или же русскоязычные пациенты пенсионного или предпенсионного возраста, не владеющие свободно латышским языком.

Жалобы пациентов в основном, касались неполной информации в поликлиниках и стационарах о том, какими языками и кто из врачей владеет. В итоге получалось, что деньги за визит заплачены, а на приеме выясняется, что медик с пациентом не понимают друг друга. В ситуациях, когда это касается важной медицинской информации, рекомендаций лечения или  серьезного медицинского диагноза, который нужно пациенту озвучить, возникают что называется "немые сцены". 

Многие клиники (например, VCA) такие проблемы решили без промедления: выяснили, кто из врачей какими языками владеет и на сайтах своего лечебного учреждения рядом с фамилией врача разместили флажки языков, на которых он готов принять пациента. Вот вам пример:

Ряд клиник не стала утруждаться. В итоге там неловкие ситуации могли повториться. Не во всех клиниках, как в ходе опроса выяснил press.lv, при записи на визит регистратор считает нужным проинформировать пациента, владеет ли выбранный врач иностранными языками - английским, немецким или русским.

"Решена ли эта проблема сейчас? Не поступают ли новые жалобы в Минздрав?" - поинтересовался у министра здравоохранения Хосама Абу Мери Press.lv.

- В последнее время таких проблем нет, по крайней мере, до меня такая информация не доходила.

- Работают ли уже где-то штатные переводчики, услугами которых может воспользоваться больница или клиника в случае такой нужды?

- Такого института как штатный переводчик, пока в больницах и амбулаторных медицинских учреждениях официально нет, и насколько мне известно, ни в одной клинике такая система обслуживания пациентов пока не работает. Допускаю, что персонал выручает друг друга, в случае, если на прием приходит пациент, говорящий на иностранном. Многие врачи владеют, кроме латышского, еще двумя-тремя языками. Если врач готов говорить на иностранном - английском, немецком, французском, даже арабском, - прекрасно! Он может это делать, и лечебное учреждение может указывать такую возможность  на сайте - рядом с фамилией врача, многие так и делают. Я сам владею пятью языками - английским, немецким, латышским, арабским и русским. В клинике, где я работал раньше, на сайте у моей фамилии так и было указано. Это нормально!

- Тогда и вас, наверное, коллеги в экстренных случаях  призывали на помощь?

- Конечно, если нужно было перевести пациенту, я всегда помогал. Пациента следует предупреждать, если врач, к которому он записывается, не говорит на иностранных языках. Он должен знать об этом. К примеру, пациент из Афганистана, и английского не знает, владеет только афганским языком.  Или семидесятилетний пенсионер говорит только по-русски, никак иначе. Кому-то нужно помочь перевести.

- Или же, если переводчик не найдется, просто лечить молча?

- Нет, так нельзя! Не поговорив с пациентом, не собрав анамнез, можно упустить важные детали, и лечение не будет столь эффективным, как могло бы быть, если медик и пациент установят контакт и поймут друг друга. Поэтому и нужен переводчик или человек, владеющий языком пациента. Иначе можно допустить много ошибок. Это вопрос безопасности!

В целом же о переводчиках, которых может брать с собой пациент, заговорили для того, чтобы люди, не владеющие государственным языком, не требовали от молодых врачей знания русского - законом этого не требуется. Бывают и обратные ситуации - есть клиники, где очень много русскоговорящих врачей, которые общаются между собой на русском языке, и некоторые пациенты, этим языком не владеющие, выражают недовольство.  Такое время от времени случается везде. Но все эти проблемы постепенно решаются.

 

 

Комментарии (0) 15 реакций
Комментарии (0) 15 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

«Если вы боитесь своего собственного народа, Америка не сможет вам помочь»: Вэнс шокировал европейских политиков

Вице-президент США Джей Ди Вэнс выступил с критикой в адрес европейских лидеров, обвинив их в ограничении свободы слова и подрыве демократических ценностей. В своем выступлении на Мюнхенской конференции по безопасности он подчеркнул, что Европа отходит от фундаментальных принципов, которые она разделяет с Соединенными Штатами, пишет The Moscow Times.

Вице-президент США Джей Ди Вэнс выступил с критикой в адрес европейских лидеров, обвинив их в ограничении свободы слова и подрыве демократических ценностей. В своем выступлении на Мюнхенской конференции по безопасности он подчеркнул, что Европа отходит от фундаментальных принципов, которые она разделяет с Соединенными Штатами, пишет The Moscow Times.

Читать
Загрузка

Возможно, сотрудникам «Радио Свободная Европа» придется покинуть Ригу — «Неаткарига»

Глава Департамента эффективности правительства США (Department of Government Efficiency – DOGE) Илон Маск призвал к закрытию финансируемых США "Радио Свободная Европа" (RFE) и "Голос Америки" (VOA), заявив, что эти СМИ устарели и растрачивают деньги налогоплательщиков. Сказанное Маском затрагивает и журналистов, работающих в Латвии, пишет Марис Краутманис.

Глава Департамента эффективности правительства США (Department of Government Efficiency – DOGE) Илон Маск призвал к закрытию финансируемых США "Радио Свободная Европа" (RFE) и "Голос Америки" (VOA), заявив, что эти СМИ устарели и растрачивают деньги налогоплательщиков. Сказанное Маском затрагивает и журналистов, работающих в Латвии, пишет Марис Краутманис.

Читать

Зеленский: если нас не примут в НАТО, Украина должна получить 1,5-миллионную армию

Украина должна получить 1,5-миллионную армию в случае, если ее не примут в НАТО, заявил президент Владимир Зеленский в ходе обсуждения на Мюнхенской конференции. По его словам, только равное с Россией число войск будет реальной гарантией безопасности и со временем приведет страну к членству в Североатлантическом альянсе, пишет The Moscow Times.

Украина должна получить 1,5-миллионную армию в случае, если ее не примут в НАТО, заявил президент Владимир Зеленский в ходе обсуждения на Мюнхенской конференции. По его словам, только равное с Россией число войск будет реальной гарантией безопасности и со временем приведет страну к членству в Североатлантическом альянсе, пишет The Moscow Times.

Читать

Депозитную систему ждут перемены? Ее ограничения многих не устраивают

Система депозита в Латвии - актуальная тема, важная для многих жителей страны. Все чаще люди задают вопросы о том, как работает эта система, как обрабатываются купоны и какие улучшения можно было бы внедрить. В эфире TV24 в программе Uz līnijas председатель правления SIA Depozīta iepakojuma operators Мик Стуритис поделился важной информацией о планах на будущее, которые могут облегчить жизнь тем, кто пользуется депозитной системой.

Система депозита в Латвии - актуальная тема, важная для многих жителей страны. Все чаще люди задают вопросы о том, как работает эта система, как обрабатываются купоны и какие улучшения можно было бы внедрить. В эфире TV24 в программе Uz līnijas председатель правления SIA Depozīta iepakojuma operators Мик Стуритис поделился важной информацией о планах на будущее, которые могут облегчить жизнь тем, кто пользуется депозитной системой.

Читать

«Мои слова исказили»: Вэнс отрицает, что обещал послать американские войска в Украину

Вице-президент США Джей Ди Вэнс раскритиковал газету The Wall Street Journal после того, как она выпустила его интервью. В этом интервью Вэнс допустил отправку американских войск в Украину в случае, если президент РФ Владимир Путин не согласится на мирный договор.

Вице-президент США Джей Ди Вэнс раскритиковал газету The Wall Street Journal после того, как она выпустила его интервью. В этом интервью Вэнс допустил отправку американских войск в Украину в случае, если президент РФ Владимир Путин не согласится на мирный договор.

Читать

«Я встречусь с Путиным, когда…» Сенсации Мюнхенской конференции

Самое главное Владимир Зеленский сказал в конце: "Я встречусь с Путиным, когда у нас будет общий план с Трампом и Европой". Этими словами президент Украины закончил выступление в пятницу, 14 февраля, в первый день Мюнхенской конференции по безопасности. Зеленский принял участие в дискуссии с сенаторами США. Его речь в главном зале конференции запланирована на 15 февраля.

Самое главное Владимир Зеленский сказал в конце: "Я встречусь с Путиным, когда у нас будет общий план с Трампом и Европой". Этими словами президент Украины закончил выступление в пятницу, 14 февраля, в первый день Мюнхенской конференции по безопасности. Зеленский принял участие в дискуссии с сенаторами США. Его речь в главном зале конференции запланирована на 15 февраля.

Читать

«Это очень дорогой налог»: цены на авиабилеты подорожают в 2-3 раза из-за новых требований ЕС

Требования Европейского Союза по использованию экологически чистого топлива в авиаперевозках приведут к росту цен на авиабилеты. Ожидается, что цены на билеты повысятся не только в 2025 году, но и будут продолжать расти ежегодно. Второе повышение цен прогнозируется в 2027 году, пишет "Неаткарига".

Требования Европейского Союза по использованию экологически чистого топлива в авиаперевозках приведут к росту цен на авиабилеты. Ожидается, что цены на билеты повысятся не только в 2025 году, но и будут продолжать расти ежегодно. Второе повышение цен прогнозируется в 2027 году, пишет "Неаткарига".

Читать