Видео
В мире
Эксперты отмечают, что у четверти населения Латвии после оплаты всех обязательных счетов остается менее 20% дохода. Для трети (30%) — более половины оклада. Кроме того, некоторые социальные группы более уязвимы: женщины в Латвии после оплаты всех обязательных счетов в среднем имеют меньший доход, чем мужчины.
Сегодняшняя ситуация, например, отличается от пандемического кризиса тем, что рост цен значительно сократил не только ежемесячный доход людей, но и их сбережения. Если во время пандемии все копили, потому что некуда было их потратить, то Текущая ситуация заставила эти деньги достаточно быстро «проесть». Поэтому прогнозы предпринимателей и потребителей также более пессимистичны, ведь сбережения израсходованы, жизнь становится дороже. Если сбудутся прогнозы долгосрочной инфляции, то жителям будет еще труднее маневрировать с оплатой счетов.
Когда ваш долг отдали на взыскание
Если раньше для рядового латвийца передача долга компании по взысканию долгов – коллектора – было итогом отказа платить дебитору в течение нескольких месяцев -полугода, то сейчас ситуация иная. Две просрочки – и вас ожидает общение с компанией по взысканию долгов. Казалось бы, с учетом не самой благоприятной финансовой ситуации – должно бы увеличиться и количество жалоб на работу коллекторских компаний и количество долгов, переданных для взыскания судебным исполнителям.
Еще 10 лет назад о методах взыскания долгов можно было услышать или прочитать разнообразные жалобы – преследование звонками в урочное и неурочное время, публикации соцсетях. А последним отголоском такой деятельности стал уголовный процесс против компании Arvik в 2021 году. Компания занималась взысканием долгов, не утруждая себя какой-то лицензией. В итоге в сообщении полиции, сотрудников компании именовали «членами преступной группировки». «В ходе расследования было установлено, что члены преступной группы взыскивали с граждан долги путем вымогательства, запугивания и применения насилия. Кроме того, в полиции есть информация о случаях, когда эти лица в своих интересах могли взыскать с должников большую сумму денег, чем они были должны». – говорилось в сообщении для прессы.
Изменилось ли что-либо сейчас в работе с должниками?
«С момента вступления в силу Закона о внесудебном взыскании долгов в Центр по защите прав потребителей (ЦПКЗ) больше не поступает столько жалоб, как это было еще 10 лет назад”, - сообщила prеss.lv Эва Эглите, старший эксперт отдела по поддержке потребителей, информирования общества и коммуникаций ЦПКЗ. Именно тогда, в ЦПКЗ достаточно часто поступали жалобы от должников о чрезмерных действиях со стороны коллекторов: посещениях места работы или жительства должника, агрессивном общении, несоразмерных договорных штрафных санкциях.
“Нормативно-правовая база теперь четко определяет как права, так и обязанности компаний по взысканию долгов, а также должников. В прошлом году (2022 г.) количество жалоб, полученных ЦПКЗ на поставщиков услуг по взысканию долгов, также уменьшилось на 19,64% по сравнению с предыдущими двумя годами. Большинство поступивших обращений касаются расчетов суммы долга (в том числе порядка перенаправления платежей), обоснованности долга, истребованных расходов на взыскание, размещения сведений о долговых обязательствах в базах кредитной информации бюро, а также о сроках исковой давности», – сообщила Эва Эглите
‘Несмотря на то, что финансовая ситуация у многих латвийцев ухудшилась, в настоящее время нет тенденции по увеличению передачи дел по взысканию долгов через суд и потом судебным исполнителям», - подверждает Линда Хакима, директор по коммуникации компании Intrum в странах Балтии.
По ее словам, сейчас досудебное взыскание долга строится больше на принципах добровольности и сотрудничества, когда должник и кредитор согласовывают конкретный график погашения. . Только в случае невыполнения должником этих обязательств кредитор может принять решение о передаче дела в суд.
Что делать, если долг уже передан фирме по взысканию долга?
Линда Хакима как представитель такой компании дала следующие рекомендации:
«Самое главное — не игнорировать ситуацию и не делать вид, что проблемы нет. Чем дольше накапливаются долги, тем сложнее будет справиться с ситуацией в будущем.
1. Обязательно свяжитесь с вашим кредитором, независимо от того, должны вы коммунальной или телекоммуникационной компании, или уже компании по взысканию долгов, в которую было передано дело. Необходимо понимать, насколько велик долг и какие возможности есть для его погашения.
2. Если нет возможности погасить всю сумму долга сразу, обычно можно согласовать с кредитором адекватный график возврата. Важным условием здесь является соблюдение графика и не задерживать платежи. Если должник игнорирует график платежей, кредитор имеет право немедленно потребовать полного погашения суммы или обратиться в суд, что не только увеличивает расходы должника, но и сделает весь процесс еще более неприятным».
Поможет ли переезд?
Одна практическая вещь, которую я бы порекомендовал людям, которые покупают товары в кредит или занимают деньги: указывать свой правильный адрес и контактные данные и сообщать кредитору, если эти данные изменились.
Некоторые считают, что изменение места жительства поможет скрыться от взыскания долга. Если в договоре указан один адрес, но человек уже переехал и оправдывается тем, что не получил письмо-напоминание о долге, потому что там больше не живет - к сожалению, это его вина и ответственность. Долг придется так или иначе погасить, а сверх того придется оплатить расходы по взысканию долга и расходы на повторную пересылку письма.
ВАЖНО
Индустрия взыскания долгов в Латвии регулируется, и расходы на взыскание долгов определены в нормативных актах. Методы ведения бизнеса также регулируются законом или этическими стандартами. Например, компании по взысканию долгов не могут связываться с родственниками должника или коллегами по работе, обращаться к людям в социальных сетях. Это не лучшая практика взыскания долгов, и должники это должны знать!
