6 октября 2019 года два человека вместе со своими детьми должны были вылететь из Лиссабона в Ригу через Копенгаген. Рейс из Копенгагена в Ригу был задержан на пять часов, то есть рейс в 14.45 с прибытием в Ригу в 17.20 был отменен, и пассажиры покинули Копенгаген только в 19.44.
В иске говорится, что пассажирам не объяснили причину задержки рейса, а также не проинформировали перед рейсом о том, что он может быть задержан.
Пассажиры использовали право потребовать компенсацию за отмену и значительную задержку рейса в соответствии с регламентом Европейского союза от 11 февраля 2004 года о единых правилах компенсации и помощи пассажирам в связи с отказом в посадке или отменой и длительной задержкой рейсов.
В иске указано, что 28 января 2020 года персона обратилась в airBaltic с требованием компенсации, авиакомпания на это не ответила и деньги не выплатила.
Тогда клиент попросил суд взыскать с airBaltic компенсацию в размере 1600 евро за отмену пассажирского рейса из Копенгагена в Ригу, государственную пошлину в размере 240 евро, оплату адвоката в размере 480 евро и судебные издержки в размере 120 евро.
Суд решил удовлетворить требования заявителя в полном объеме. Также постановлено, что до выполнения судебного требования авиакомпания будет выплачивать истцам предусмотренные законом 6% годовых от невыплаченной компенсации, что составит 1600 евро.
Решение не подлежит обжалованию.