Видео
В мире
Женщина сочла, что подобный отказ - это дискриминация. Она потребовала позвать кого-то из руководства, но мужчина ответил, что он "сам себе руководитель". Тогда Лиените позвонила в полицию, но ей и там не смогли помочь: "В полиции мне сказали, что это частное заведение и они могут сами решать - пускать или нет. Так что никакой поддержки со стороны полиции я тоже не получила".
Тогда Лиениете и Себастьян спустились на первый этаж и пообедали в Lido. Женщина отметила, что там им никто не помешал. Она призналась, что подобное с ней происходит редко, когда ей с собакой-поводырем отказывают в кафе или ресторане. Последний раз такое было в начале этого года в Дубулты.
По результатам расследования представители ресторана заверили, что хотели бы перед Лиените извиниться лично. 24 октября ресторан также принес и публичные извинения в своих соцсетях.
В Бюро омбудсмена подчеркнули, что не любая собака является собакой-поводырем: "Собаки-поводыри специально обучены не представлять угрозы безопасности других людей и иметь возможность выполнять свои задачи, они соответствуют гигиеническим требованиям, а об их особом статусе свидетельствуют аксессуары (ошейник, поводок, шлейка, накидка)".
Согласно постановлению Кабинета министров от 20 декабря 2005 года № 959 собака-поводырь может находиться в общественном месте. Любой отказ оценивается индивидуально.
Напомним, что летом 2023 года авиакомпания airBaltic отказала женщине в возможности лететь вместе с собакой-поводырем Элфой. Омбудсмен признал, что авиакомпания действовала дискриминационным образом, а airBaltic потребовала объяснений от оператора рейсов - Carpatair. В итоге авиакомпания публично извинилась перед Байбой Байковской за случившееся и обеспечила доставку Элфы к хозяйке.
