Слепую женщину с собакой-поводырем не пустили в рижский ресторан: скандал

Женщина сочла, что подобный отказ — это дискриминация. Она потребовала позвать кого-то из руководства, но мужчина ответил, что он «сам себе руководитель». Тогда Лиените позвонила в полицию, но ей и там не смогли помочь: «В полиции мне сказали, что это частное заведение и они могут сами решать — пускать или нет. Так что никакой поддержки со стороны полиции я тоже не получила». 

Тогда Лиениете и Себастьян спустились на первый этаж и пообедали в Lido. Женщина отметила, что там им никто не помешал. Она призналась, что подобное с ней происходит редко, когда ей с собакой-поводырем отказывают в кафе или ресторане. Последний раз такое было в начале этого года в Дубулты. 

По результатам расследования представители ресторана заверили, что хотели бы перед Лиените извиниться лично. 24 октября ресторан также принес и публичные извинения в своих соцсетях.  

В Бюро омбудсмена подчеркнули, что не любая собака является собакой-поводырем: «Собаки-поводыри специально обучены не представлять угрозы безопасности других людей и иметь возможность выполнять свои задачи, они соответствуют гигиеническим требованиям, а об их особом статусе свидетельствуют аксессуары (ошейник, поводок, шлейка, накидка)».

Согласно постановлению Кабинета министров от 20 декабря 2005 года № 959 собака-поводырь может находиться в общественном месте. Любой отказ оценивается индивидуально.

Напомним, что летом 2023 года авиакомпания airBaltic отказала женщине в возможности лететь вместе с собакой-поводырем Элфой. Омбудсмен признал, что авиакомпания действовала дискриминационным образом, а airBaltic потребовала объяснений от оператора рейсов — Carpatair. В итоге авиакомпания публично извинилась перед Байбой Байковской за случившееся и обеспечила доставку Элфы к хозяйке.