«Очередной шок на тему безразличия. Ехала на рижской маршрутке в Страдиня. На остановке зашла пожилая женщина с пакетом в руке. Прежде чем она успела сесть, водитель стремительно тронулся, а женщина, пытаясь схватиться за поручень, потеряла равновесие...короткий момент отчаяния, крик и она падает, ударяясь о сиденья. Упала и лежит. Пассажиры смотрят. Водитель поворачивается, возмущенно спрашивает, все ли в порядке, после чего начинает на нее кричать. Остальные продолжают смотреть — пенсионерка сидит на полу, водитель орет.
Я встала с заднего сиденья, подняла пенсионерку, усадила в кресло, вместе с другой дамой в годах собрали выпавшие из пакета вещи — пакет с печеньем, документы, платочек. Пакет порвался, вторая женщина нашла другой, чтобы вещи сложить. Водитель продолжает возмущать, мол, пусть она пристегнется. Пристегнула женщину и поняла, почему все произошло — у нее только одна рука.
Женщина сидит тихо, у нее текут слезы, просит у меня платочек. Водитель временами оборачивается и ворчит, что держаться нормально нужно. Он даже не спрашивает, нужна ли помощь, ведь падение было довольно тяжелым. Я посмотрела — ободран весь локоть. Женщина тихо продолжает плакать. Частично от боли, шока, но и от обиды.
Я поговорила с ней, предложила помощь на остановке, а у самой ком в горле стоит, самой плакать хочется. Ну как так — инвалид падает, а вместо того, чтобы выяснить, как он себя чувствует, на него кричат. Как такие люди могут работать на маршруте по направлению к больнице?!», — написала она.
Однако портал Baltijas balss получил комментарий и у «Rīgas mikroautobusu satiksme», которым принадлежала маршрутка. Представители RMS поблагодарили решившую помочь пенсионерке женщину, отметив однако, что ситуация разворачивалась несколько иначе.
«Просмотрев запись с салона видно, что женщина не упала сразу же после того, как зашла в микроавтобус, как это утверждаете вы, это случилось после светофора, который находится у поворота к Каменному мосту. Проверив данные GPS, видно, что водитель ехал на этом участке дороги со скоростью 15-16 км/ч.
На видео видно, что водитель останавливается у обочины и поворачивается в сторону салону. Он лично рассказал, что предложил женщине помощь, однако она ответила, что все в порядке. Встали вы и начали обмениваться словами с водителем, а не водитель с женщиной.
Выражаем благодарность за оказанную женщине помощь, однако выражаем сожаление в том, что свой публикацией вы вводите в заблуждение общественность, искажая факты и использую несчастный случай пожилого человека, чтобы поднять свою популярность и увеличить число подписчиков.
Данный водитель является одним из лучших сотрудников компании, который всегда едет, соблюдая правила дорожного движения. Водитель попросил от нашего имени извиниться перед женщиной за произошедшее, а также выразил сожаление в том, что ни один из пассажиров не поднялся в самом начале, не уступил место, увидев пожилую женщину с инвалидностью», — прокомментировали ситуацию в компании.