Видео
В мире
Привлечение квалифицированных сотрудников в латвийские компании уже несколько лет является настоящим испытанием терпения и нервов. В некоторых отраслях проблемы настолько актуальны, что руководитель компании скорее переплатит за хорошего работника только ради того, чтобы он не ушел, чем решится на поиски нового специалиста, так как этот процесс может затянуться на месяцы. Недостаток свободных талантов на латвийском рынке труда заставляет менеджеров иначе смотреть на оцифровку, автоматизацию, искусственный интеллект и другие новинки. Если часть общества все еще воспринимает их как угрозу и конкурентов на рынке труда, то руководители начинают видеть в цифровых решениях хотя бы частичную поддержку для того, чтобы справиться с нехваткой рабочей силы.
Работа бухгалтеров и финансистов исторически была очень трудоемкой. Нужно собрать массу разных финансовых данных, посчитать зарплаты, налоги, цены, амортизацию, сбережения, составить балансы и подготовить еще десятки вещей, о которых даже не знают те, кто не имеет отношения к этой профессии. Из-за значительного объема работы в бухгалтерских отделах крупных компаний обычно работали десятки сотрудников, специализирующихся на различных бухгалтерских процессах. Всегда бытовало мнение, что эта профессия настолько сложная и специфическая, что заменить человека в ней будет очень непросто.
Но оказывается, что можно. С каждым годом в бухгалтерских программах появляется все больше новых функций, которые при умелом использовании сокращают объем рутинной работы бухгалтера. В огромном количестве компаний регулярно выставляются счета-фактуры в электронном виде, автоматически рассчитывается заработная плата и дни отпуска, обрабатываются выписки по банковским счетам, выполняется инвентаризация материальных ценностей и другие задачи. Понемногу внедряются электронные квитанциии и чеки, что освобождает бухгалтеров от ручного ввода данных в учетную систему. Эти мероприятия по оцифровке являются лишь первыми шагами к большим изменениям, которые мы испытаем в компьютерных программах. Они будут охватывать гораздо более широкий спектр сфер, не только бухгалтерию.
Функции объединяются
Одной из актуальных тенденций является миграция бизнес-систем в облачные сервисы и слияние в одну. Этот процесс ускорился в годы пандемии и будет только набирать обороты в будущем, поскольку руководители бизнеса осознали, что им удобнее управлять всеми своими данными в одном месте. Разработчики программ заметили это и постепенно объединяют бухгалтерские программы с системами управления бизнесом и ресурсами предприятия. Такая интеграция означает, что доступ ко всей важной информации можно получить с мобильного смарт-устройства практически из любого географического местоположения.
Как бы невероятно это ни казалось, следующий фундаментальный тренд — внедрение искусственного интеллекта в бухгалтерский учет. Это может показаться удивительным, ведь еще недавно говорилось, что «синтетический ум» сначала освоит низкоквалифицированные работы, не такие сложные процессы, как бухгалтерский учет. Однако если ему поручить конкретные, точно поставленные задания, искусственный интеллект уже способен справиться с достаточно сложными задачами. Сейчас разработчики экспериментируют с привлечением машин к обработке данных. Поскольку искусственный интеллект способен за короткое время обрабатывать большой объем данных, предполагается, что он будет играть роль в сборе и анализе финансовой информации, помещая к тому же данные компании в более широкий контекст. Например, алгоритм берет сведения об обороте предприятия за последние месяцы, изучает актуальность отраслей, представленных клиентами, и социально-экономическую ситуацию на рынках, где работает соответствующая компания, и рассчитывает, как спрос на продукцию или услуги могут измениться в ближайшие месяцы. Для бизнес-менеджера эта информация может помочь принять стратегические решения о том, на каком рынке действовать и не пришел ли момент, например, взять кредит для строительства нового производства.
Изображения вместо слов
Автоматическая визуализация данных также будет играть важную роль в качественном принятии решений. В эпоху, когда люди все меньше хотят читать длинные отчеты в текстовом виде, им на смену приходит понятная инфографика, которую в ближайшем будущем будут предлагать даже самые простые учетные системы. Выгода двойная, потому что визуальная информация полезна как внутри компании, так и в переговорах с партнерами по сотрудничеству, инвесторами или потенциальными клиентами. Уже в 2020 году в ходе опроса, проведенного Deloitte, 39,7% компаний признались, что планируют внедрять решения для визуализации, и с каждым годом их доля будет только увеличиваться.
В немного более далеком будущем, может быть, в следующем десятилетии ожидаются еще более фундаментальные изменения, к которым мы, вероятно, сегодня психологически не готовы. Два из них особенно «дразнят мозг». Отраслевые эксперты прогнозируют, что системы управления бизнесом будут интегрированы в сеть Интернета вещей (IoT) и будут напрямую обмениваться данными с участвующими устройствами. Участие человека в сборе этих данных и подготовке отчетов больше не потребуется ни в какой степени. Мы будем только пользователями конечного результата.
Но и это еще мелочь на фоне очередной эволюционной ступеньки. Обработка данных в режиме реального времени в системах управления бизнесом приведет к тому, что бизнес-решения, основанные на точном анализе, будут приниматься компьютерными программами на базе искусственного интеллекта без какой-либо эмоциональной «примеси». Свободными от предрассудков и симпатий. Остается только следить за тем, чтобы у человека все же была возможность вмешаться и сказать последнее слово.
