Видео
Дзидра попросил друга семьи купить 4750 луковиц нарциссов на общую сумму 990,54 евро. Мужчина должен был сам доставить луковицы в Латвию. Семья предпринимательницы планировала продавать цветы на местном рынке, а часть отвезти в Ригу. Луковицы доставили в прошлом ноябре, а в апреле, глядя на то, что выросло, Дзидра была шокирована. Это был совсем другой сорт и теперь женщина считает, что её ограбили.
Семья связалась с голландской фирмой, но деньги ей вернуть отказались. Там утверждают, что заказ был выполнен верно.
Тогда цветы показали эксперту. Янис Дукальскис из Даугмале выращивает цветы на продажу уже 40 лет. И по его мнению, голландцы могли продать верный сорт луковиц и виноваты совсем не они, а природа. В этом году погода была не особо ласкова к цветам, и многие растения цвели не так, как обычно – открылись более блеклыми красками. К тому же высота растений была меньше, чем обычно.
Представитель Центра защиты прав потребителей (PTAC) Санита Гертмане подчеркивает, что продукт достаточно специфичен. Однако она рекомендует сначала написать в компанию официальное заявление, и если ответ не будет получен или он будет неудовлетворительным, только тогда рекомендуется обращаться в PTAC.
Журналисты “Bez Tabu” написали голландской цветочной фирме и получили неожиданный ответ.
«Мы удивлены, что деньги не были получены. Мы вернули их клиенту. У нас был подписан с клиентом кредитный договор, деньги были выплачены наличными по желанию клиента», - написали из голландской фирмы “M. Thoolen BV”.
Оказалось, друг семьи просто присвоил деньги себе.
