Бюро омбудсмена продолжает получать жалобы жителей на требования по использованию ковид-сертификатов, и они спрашивают, почему в одних ситуациях сертификаты нужны, а в других подобных ситуациях - нет.
По словам Янсонса, политики, принимая решения об изменениях в ограничениях, все время "наступают на одни и те же грабли", потому что решения недостаточно разъяснены, и проблема заключается именно в коммуникации с обществом.
Говоря о том, на что люди в последнее время чаще всего жалуются омбудсмену, Янсонс ответил, что в последние годы количество жалоб выросло в три раза, и очень много жалоб касается доступности и качества услуг здравоохранения.