LAT Пт, 21. Марта Завтра: Benedikts, Dzelme, Una, Unigunde
Доступность

«Не знаю, на чьем газе я готовлю!» — рижанка платит за газ вдвойне; почему так получилось?

Рижанку Инесе недавно удивили счета за газ. Она обычно использует только две конфорки для приготовления еды и шутит, что в одной конфорке у нее газ от Elektrum, а во второй от Latvijas gāze, сообщает "Без табу".

"Я вот только не знаю, как этот самый газ распределяется в стояке. Стояк-то один. На чьем газе я себе сегодня утром яйцо варила, не знаю. Я не могу содержать два предприятия, желающих хорошо заработать", - жалуется Инесе.

Она думает, что такая ситуация возникла из-за того, что дочь, жившая в этой квартире раньше, не заключила договор на отключение газа. С дочерью Инесе не особо контактирует, знает лишь, что та уже три года живет за границей.

"Если человек снимал квартиру и выехал, он вообще не в курсе, что тут накапливаются долги. Не у всех хорошие отношения между собой. Два плательщика на один адрес? Я бы хотела разобраться с этим!" - говорит рижанка.

Согласно рассказу Инесе, некоторое время все было спокойно, но в июле она получила письмо от компании по взысканию долгов, в котором говорится, что за газ не плачено полгода.

О бедах матери узнал ее сын Андис, заехав в гости. Заговорили о счетах, и оказалось, что Инесе получила уже второе письмо от коллекторов. Сумму, указанную в первом письме, она заплатила, поскольку испугалась. С сыном журналисты "Без табу" связались по телефону. Вот что он сказал:

"Когда мама звонит в Latvijas gāze и говорит, что она уже некоторое время как перешла к другому поставщику, ей всегда отвечают одно и то же, что они отключать не будут. Дочь сама должна отключить, и они продолжат слать счета. Я не понимаю, счета за что они присылают и откуда они знают показания счетчиков, если их считывает новый поставщик услуги?"

Все осложняет еще и тот факт, что раньше мать и дочь жили в одном и том же доме, но в разных квартирах. Инесе, оплачивая долг дочери, нечаянно отправила платеж со своим номером клиента, в результате деньги ушли не туда.

Руководитель департамента домохозяйств АО Latvijas gāze Диана Тивча сообщает следующее: "Этот платеж был совершен дважды, причем неправильно. Внесенные деньги никуда не пропали. Уплаченная сумма была перенесена на договор самой клиентки".

Клиентка, то есть Инесе, говорит, что впервые, получив письмо от коллекторов, прочитала его поверхностно и не обратила внимание, какой период времени в нем указан. Заплатила, и все. А потом позвонила в Latvijas gāze, чтобы убедиться, что все долги покрыты. Консультант ей ответила, что все в порядке, письма больше не будут приходить.

Сильнее всего Инесе недоумевает, почему при подключении новой услуги Elektrum не гарантирует отключения старой. Оказалось, о процедуре отключения должен позаботиться сам клиент - третьи лица не имеют права подписывать чужие договоры.

Представитель Latvijas gāze Диана Тивча по этому поводу поясняет: "Третье лицо не может просто так прийти и сказать, что хочет расторгнуть договор. Это может сделать только сама сторона договора, а также поставщик со своей стороны - в определенных обстоятельствах. Несмотря на то, расторгаются ли договоры, меняются ли поставщики, нужно произвести окончательный расчет с поставщиком за оказанные услуги".

Кроме того, очень важно указать правильно в платежном поручении номер счета или номер клиента - так будет меньше шансов на то, что платеж "зависнет в воздухе" или, как в данном случае, будет отнесен к старому договору.

Поскольку Инесе за газ уже переплатила, если она напишет заявление, то деньги ей вернут.

Комментарии (0) 47 реакций
Комментарии (0) 47 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Еще один мост в Риге в критическом состоянии: кривой, ржавый и дырявый, но по нему ходят люди

Зрительница передачи "Bez Tabu" Санта заметила, по её мнению, довольно опасный пешеходный мост в Риге. По её просьбе команда передачи отправилась проверить это место.

Зрительница передачи "Bez Tabu" Санта заметила, по её мнению, довольно опасный пешеходный мост в Риге. По её просьбе команда передачи отправилась проверить это место.

Читать
Загрузка

Профсоюз: руководство Latvijas Valsts meži угрожает работникам. На предприятии обвинения отрицают

Работники предприятия Latvijas Valsts meži (LVM) обеспокоены своим будущим из-за реформы, сообщили Латвийскому радио в отраслевом профсоюзе, куда работники Latvijas Valsts meži обратились за помощью. По информации профсоюза, вместо того, чтобы поговорить с подчиненными, руководство LVM начало угрожать, из-за чего компания может лишиться важного сертификата PEFC, отмечают в профсоюзе. Европейская федерация строителей и деревообработчиков также осведомлена об этой проблеме и считает ситуацию очень серьезной, призывая стороны сесть за стол переговоров, рассказывает Латвийское радио.

Работники предприятия Latvijas Valsts meži (LVM) обеспокоены своим будущим из-за реформы, сообщили Латвийскому радио в отраслевом профсоюзе, куда работники Latvijas Valsts meži обратились за помощью. По информации профсоюза, вместо того, чтобы поговорить с подчиненными, руководство LVM начало угрожать, из-за чего компания может лишиться важного сертификата PEFC, отмечают в профсоюзе. Европейская федерация строителей и деревообработчиков также осведомлена об этой проблеме и считает ситуацию очень серьезной, призывая стороны сесть за стол переговоров, рассказывает Латвийское радио.

Читать

Разыскивается подозреваемый в совершении преступления (ФОТО)

Сотрудники Земгальского регионального управления Государственной полиции разыскивают Илмара Лусиса, 1956 года рождения, по подозрению в совершении уголовного преступления.

Сотрудники Земгальского регионального управления Государственной полиции разыскивают Илмара Лусиса, 1956 года рождения, по подозрению в совершении уголовного преступления.

Читать

Черный котик из «Потока» заработал 36 миллионов долларов: сколько внесли в кассу жители Латвии?

Фильм Гинта Зилбалодиса "Straume", который завоевал как "Оскар", так и "Золотой глобус" в категории "Лучший анимационный фильм" этого года, получил признание зрителей по всему миру, заработав уже более 36 миллионов долларов США.

Фильм Гинта Зилбалодиса "Straume", который завоевал как "Оскар", так и "Золотой глобус" в категории "Лучший анимационный фильм" этого года, получил признание зрителей по всему миру, заработав уже более 36 миллионов долларов США.

Читать

А ветер всё-таки холодный: погода в пятницу

В пятницу на большей части территории Латвии будет светить солнце, возможны небольшие облака, прогнозируют синоптики.

В пятницу на большей части территории Латвии будет светить солнце, возможны небольшие облака, прогнозируют синоптики.

Читать

Латвии для этого понадобится лет 10: финский эксперт прочитал в Риге лекцию о строительстве убежищ

Латвии потребуются десятилетия, чтобы достичь того уровня безопасности бомбоубежищ, который есть в Финляндии. Важно также найти реальное повседневное применение бомбоубежищам, говорит финский эксперт по гражданской обороне, который в эти дни выступает на конференции по безопасности в Риге, сообщает TV3. Какова реальная ситуация в Латвии и как её можно улучшить?

Латвии потребуются десятилетия, чтобы достичь того уровня безопасности бомбоубежищ, который есть в Финляндии. Важно также найти реальное повседневное применение бомбоубежищам, говорит финский эксперт по гражданской обороне, который в эти дни выступает на конференции по безопасности в Риге, сообщает TV3. Какова реальная ситуация в Латвии и как её можно улучшить?

Читать

Начался сбор подписей за восстановление ночного транспорта в Риге

На платформе общественного участия «Manabalss.lv» начался сбор подписей за восстановление ночного транспорта в Риге.

На платформе общественного участия «Manabalss.lv» начался сбор подписей за восстановление ночного транспорта в Риге.

Читать