Видео
В мире
Такое поведение «Civinity» совершенно не обрадовало горожан. Например, в квартире Алексея задекларировано четыре человека, и у него сложилась переплатила на несколько сотен евро. «Отправили счет на 700 евро, потом добавили еще 100 евро», — рассказывает Алексей программе.
Жильцы выяснили, что управляющая компания "Civinity" не выполнила свою обязанность - предоставить водоканалу место для установки общедомового счетчика воды. В результате муниципальное предприятие «Jūrmalas ūdens» имеет право требовать плату в зависимости от количества задекларированных лиц.
Жительница дома Лайма написала управляющему жалобу на трех страницах, потому что жильцы не виноваты в случившемся. Из-за халатности и некомпетентности "Civinity" жильцы стали должниками. Управляющий не признает своей ошибки и намекает, что жильцам придется платить. Также в счетах содержится предупреждение о привлечении коллекторов.
Скриншоты из передачи "Bez Tabu"
Лайма:
«Перерасчет стал для нас полной неожиданностью. Мы эту воду не потребляли, у нас свои счетчики. Почему мы должны платить за неспособность компании выполнять свою работу? Они - наше домуправление, и они должны были сделать эту работу».
Муниципальное предприятие «Jūrmalas ūdens» утверждает, что «Civinity» несколько раз предупреждали, требования закона вступили в силу уже в 2016 году. "Civinity" решила проигнорировать информацию и не выполнять требования.
В 2021 году «Civinity mājas Jūrmala» отработала с прибылью более миллиона евро, однако, как известно, аппетит приходит во время еды и платить за халатность из своего кармана компания, видимо, не готова.
«Bez Tabu» обратилась к представителям «Civinity» с вопросами о ситуации. Спустя несколько часов сотрудники домуправления уже связались с Лаймой и сообщили, что перерасчет будет сделан снова — крупные надбавки оплачивать все же не нужно будет.
Специалист по связям с общественностью оператора «Civinity» несколько дней не отвечает на звонки «Bez Tabu» и не перезванивает. На почту пришел ответ, что ситуация урегулирована и интервью не будет.
