Видео
В мире
В Рижской восточной клинической университетской больнице введены ограничения, среди которых — посещение пациентов. Руководитель отдела обслуживания клиентов Агрита Юнкере рассказала, что пациенты и их родственники становятся все более агрессивными.
«Нас поражают люди, которые сейчас так себя ведут. Приходят, демонстрируют откровенное неповиновение требованиям, часто высказывают претензии и ведут себя агрессивно», — рассказала она, в очередной раз призвав жителей соблюдать правила. В больнице ежедневно находится охрана, сотрудники которой объясняют недовольным людям правила.
Ситуация чуть лучше в больнице Страдыня, куда поступают пациенты со всей страны. Представитель медучреждения Янита Вейнберга рассказала, что чаще сотрудники сталкиваются не с агрессией, а тревогой.
«Сейчас очень большого недовольства ограничениями — нет, но, конечно, во всех отделениях есть охранники, которые помогают это напряжение снять. Мы зафиксировали два-три случая с очень встревоженными и немного агрессивными посетителями», — сказала Вейнберга.
Руководитель Даугавпилсской региональной больницы Григорий Семенов рассказал, что агрессивные и нервные пациенты заметны в медучреждении уже с марта, когда в Covid-19 в Латвии только начался. «Чувствуется негативное отношение к медикам, к тому, как организован процесс. Люди не хотят понимать, почему их не пускают к родственнику. Не понимаю внутренних алгоритмов, почему нужны маски», — рассказал Семенов.
Психотерапевт клиники психосоматического здоровья и психотерапии больницы Страдыня Артур Утинанс поясняет: в это время ограничены желания и возможности людей, поэтому они и реагируют агрессивно, считая, что кто-то оспаривает их авторитет или становится на пути к исполнению желаний.
