Конечно, в первую очередь это вопрос финансов. Семья, имеющая небольшой доход и парочку детишек, пенсионеры, семьи, где есть инвалид, о ремонте только мечтают.

Хорошо, если в семье есть мастеровитый мужчина, который умеет все: и обои поклеить, и унитаз поменять – и, добавим, у него есть на это время и силы после того, он отпахал на двух работах. Здесь мы не говорим о тех, у кого гарантированный постоянный достаток, кому повезло работать там, где ежегодно повышают зарплату и обеспечивают оплачиваемый отпуск и полный пакет социальных благ.

Мастер подешевле

И вот пенсионеры и люди небогатые ищут мастера, который «берет недорого». Так и наша читательница прочитала в газете объявление: «Сделаю ремонт в любом помещении, дешево». Позвонила, договорились о цене. К приходу мастера попросила зайти соседку – все–таки незнакомый человек, а сейчас столько мошенников. Мастер пришел, с виду аккуратный, не пьяница. Но кто знает, как он работает?

Наша Ольга Семеновна просила сделать ремонт в комнате, в которой она не жила, а держала для внука. Тот обещал на каникулы приехать к бабушке, он теперь учится в Калининграде. Мастер осмотрел комнату, обои, которые заранее купила бабушка, попросил небольшую сумму на клей и побелку – и уже на следующий день принес материалы.

— Я ему не мешала, встречала утром бутербродами, чтобы он не уходил на обед, а быстрее сделал ремонт. Он благодарил, закрывал дверь в комнату и работал. Когда уходил, просил не входить – сказал, что может нарушиться вентиляция воздуха и потолок будет долго сохнуть, — поделилась читательница.

Однако хозяйка выдержала характер только три дня. На четвертый, когда мастер, как всегда, закрыл за собой дверь, она сварила борщ и под благовидным предлогом угостить человека горячим приоткрыла дверь в комнату.

— Вижу – стоит моя лестница–стремянка, рулоны обоев лежат нераспечатанные, комната в том состоянии, что и была. А мастер спит на диване. Из всех дел – только надорванный пакет с побелкой, он ею руки пачкал перед уходом, чтобы показать, что работает. Тут же лежала и запачканная краской одежда, которую, как я поняла, он ни разу и не надевал, — рассказала Ольга Семеновна.

Хозяйка в сердцах выгнала горе–мастера, а потом пожалела: может быть, у него что–то дома случилось. Выспался бы, а потом быстро все сделал...

Другой читатель нанял настоящих мастеров, буквально снял с объекта. Два шустрых пожилых мужичка в соседнем доме красили стены в подъезде. Попросил сделать ремонт в кухне. 6 метров – это три дня по паре часов для профессионалов.

Мастера пришли, осмотрели помещение и взяли аванс — на краску. Читатель дал: никуда не денутся, работают рядом. И что вы думаете? Не учел заказчик, что начиналась Пасха, практически четыре дня выходных. Он–то по наивности думал, что мастера в эти дни ремонт и сделают, заработают 200 евро, как они договорились. Но мужички на работу не вышли: законные выходные. И после праздников они не появились ни у заказчика, ни в соседнем доме. А там наступили майские выходные.

— Самое неприятное, что мы из кухни вынесли всю мебель, холодильник, газовую плиту, и все это громоздилось в небольших двух комнатах и коридорчике, — сетует читатель.

Оказалось, что этих любителей выпить знает весь квартал. Правда, мужички нагулялись и спустя месяц вернулись на работу: закончили ремонт в подъезде соседнего дома и у читателя кухню освежили...
А вот еще пример неудачного выбора мастеров. Раиса одна воспитывает сына, экономит на всем. Два года

собирала на косметический ремонт своей полуторки. Нашла по объявлению мастера. Тот составил смету на материалы, договорились о сроках. Раиса выдала часть денег на покупку материалов с условием, что мастер принесет чеки:

— Да, он принес материалы и чеки, а вот когда я выдала ему вторую часть суммы на покупку материалов, он исчез, а это было 220 евро. Телефон не отвечал, а других координат у меня не было...

Как советует юрист Ирина Савельева, в таких случаях как минимум надо спрашивать паспорт мастера. И хорошо бы составить договор, хотя бы без юриста. Это дисциплинирует.

– И не будет проблем, если нанятый вами мастер является самозанятым лицом, платит налоги: он весь на виду, — отметила юрист.

Все хорошие уехали?

Примеров неудачного партнерства множество. Наверное, каждый второй может рассказать свою историю. Бывает, как у Илоны и Петра:

— Мы искали таких, которые работают без посредника. Ведь тот набирает массу объектов, нанимает работников подешевле и гоняет их с одного объекта на другой. Платит мало, львиную долю забирает себе, а работники и трудятся соответственно...

Пара наконец–то нашла хороших мастеров. Цена их устроила, трое ребят работали каждый день. Материалы покупали сами, а потом вдруг повадились ездить в магазин, где все в два раза дороже. Мол, это рядом и они экономят свое время. А деньги заказчика, значит, они вообще не считают?

— Пришлось строго поговорить, хотя я этого не люблю, — говорит Илона. — Но получилось себе дороже: они протянули время работы на две недели – дескать, много времени потратили на доставку материалов...
Есть мастера, которых бережно передают из рук в руки. Например, такая бригада работает на объекте в Германии, потом в России, а вот в «окошке» сделала ремонт двухкомнатной квартиры в Риге – от А до Я. 7 тысяч вместе с материалами.

— Купленный за гроши «сарай» не узнать. Но просили никому не рекомендовать: заказов им хватает, а звонками замучают, — рассказала читательница.

Или вот чудный сантехник Василий, о котором вспоминают пенсионерки рижского района Кенгарагс. Быстро и ловко починил старый смывной бачок, не укорял, что пора менять:

— Такой деликатный. Не фыркал на мою старую ванну. Приходил ко мне раза три – то кран поменять в кухне, то в ванной, 15 евро работа. Спасибо. Сам купил кран – дешевый, но хороший. Еще сказал, что у него в магазине скидки...

Тамара рассказала, что чудо–мастер предложил вызывать его и на другие работы: он умеет и сварку, и что–то из электричества несложное. Хозяйка не могла нарадоваться, решила, что наконец–то все проблемы по ремонту в квартире отпали. И нате вам: сын уговорил мастера уехать в Ирландию, теперь оба работают в чужом краю.

Заповеди клиента

Главный вопрос: как определить – хороший мастер или нет? Если нет рекомендации от знакомых, которые проверили его в деле, то придется самим – методом проб и ошибок.

1 Надо дать ему поработать – и сразу увидите. Хороший мастер, во–первых, за собой убирает мусор. Даже когда ремонт продолжается месяц. Чтобы не разносилась пыль.

2 Спросите: с какими материалами он предпочитает работать? Почитайте что–то в Интернете для начала. Если скажет, что со всеми, то прощайтесь с ним. Если начнет рассказывать с увлечением, знанием дела – значит, есть опыт работы.

3 Никогда не давайте деньги вперед. Мастер, например, говорит, что он сделает за неделю такой–то объем работы. Если через неделю вы убедились, что он это сделал – и качественно, тогда расплачивайтесь.

4 Если мастер трудится не спеша, с перекурами, подумайте: может быть, стоит найти другого? Хорошие мастера ценят свое время — у них много заказов. И чем быстрее они покончат с одним объектом, тем быстрее перейдут на следующий и больше заработают.

5 Договариваясь о цене, оговорите объем и сроки работы за указанную сумму. Некоторые мастера просят почасовую оплату. Не соглашайтесь – это будет повод тянуть время, ведь за все уплачено.

6 Вы нашли мастера, который обещает все сделать сам: и полы, и стены, и потолок, и плитку положить, и сантехнику, и электрику. Это вызывает недоверие. Конечно, бывают профи, и с одним человеком проще контактировать. Хотя это может быть просто желание с его стороны заработать больше. Не исключено, что в течение ремонта он будет приглашать коллег на те или иные работы. Хотя, если есть договор и человек энергично работает, то заказчику все равно.

7 Не спешите с выбором мастера. Пригласите одного, другого, послушайте, какую цену те назначают, какие материалы и решения предлагают. Выбирайте того, кто предложит более приемлемый вариант, или, если предложения похожи, выбирайте того, кто больше понравился...

40 лет назад: дефицит унитазов и обоев

Старшее поколение помнит времена, когда при ремонте стены не трогали и двери и окна не меняли. Но тогда требовались связи и, конечно, деньги. Ничего нельзя было купить, все «доставали», а если покупали, то по записи или выстояв в очереди чуть ли не сутки. После обмена квартиры люди въезжали в чужое жилье и мыли стены, скребли раковину, ванну, унитаз, газовую плиту. Купить все это новое могли единицы счастливчиков со связями.

Сделать косметический ремонт еще можно было: наклеить новые обои, купленные случайно («выбросили» в магазине), покрасить пол стандартной красно–коричневой краской, если повезет – настелить линолеум.

За материалами надо было охотиться, их продавали в трех–четырех магазинах в Риге: на Кипсале, в Доме мебели в Пурвциемсе, хозяйственном магазине на улице Суворова (А. Чака) — и то в конце месяца, да не каждого. Но какая это была увлекательная жизнь: охота, знакомства в очередях, счастье добычи!

Ремонт делался поэтапно, по комнатам, нередко одним мастером или самим жильцом. О глобальных переделках вроде замены ванны и унитаза мало кто мог мечтать. Даже купить раковину в кухню было счастьем. Текущие смывные бачки ремонтировались десятилетиями, в кранах менялись прокладки, двери утеплялись старым одеялом, обшитым дерматином.

Окна и двери не меняли, а покрывали их двумя слоями вонючей масляной краски, которая долго сохла. Через два дня надо было протереть рамы и двери холодной водой — чтобы краска не прилипала.
Мебель из одной комнаты переносилась в другую, где на время ремонта располагалась вся семья с вещами, а шкаф оставался посередине комнаты. Пол и шкаф покрывали газетами, благо стоили они 3 копейки. А сколько грязи оставалось на старых газетах! Кстати, их клеили на стены под обои.

В малогабаритных серийных квартирах с высотой потолка 2,25–2,50 метра жилец делал ремонт сам, используя старую табуретку, шляпу из газеты, кисть–макловицу, шпатель, ведро для воды, старую кастрюлю для клея и пылесос для побелки потолка.

Сегодня ремонт в квартире – это целый производственный процесс!

И не забывайте о соседях

Ремонт даже в собственной квартире – дело общественное. Один благоустраивает свое жилище, другие страдают от шума и грязи на лестничной клетке.

«В верхнюю квартиру въехали новые соседи и у них работают мастера. Они сверлят и стучат. Если я звоню, рабочие не открывают дверь, — написала читательница Виолетта. — Встретила хозяина квартиры и попросила с 13 до 15 часов делать перерыв, потому что в это время у детей тихий час, а малышей в доме достаточно. А он мне в ответ: «Тогда оплачивайте перерыв рабочим!» Пришлось пригрозить полицией...»

Грохот продолжался еще несколько дней, а потом все стихло.

На такое бесцеремонное поведение соседей одни жалуются в полицию, другие терпят, по опыту зная, что полиция не всегда займет сторону потерпевшего.

— Я вызывала полицию, — рассказала читательница Алина. – Знаю, что шумные работы возможны в оговоренное с домоуправлением время и если есть разрешение. Позвоните в домоуправление и узнайте, есть ли у соседа разрешение. Если нет – смело вызывайте полицию, пусть перед нею оправдываются...
Алина рассказала, что она не раз обращалась за помощью в полицию, и теперь новые соседи с ней не разговаривают. Но зато считаются.

Юрист Ирина Савельева советует в особо тяжелых случаях объявить войну соседям, не дающим жить спокойно:

— Кстати, область шумов – это епархия Инспекции здоровья, правда, в более глобальном масштабе. Но можно получить заключение своего семейного врача, что за время ремонта соседей у вас ухудшилось состояние здоровья: вы плохо спите, нервничаете, у вас рассеянное внимание, быстрое устаете и так далее. Так и до суда можно довести наглых соседей. Вот только надо выработать стратегию и упорно отстаивать свои права на покой в доме...

Нельзя сделать ремонта без шума. Но надо уметь договориться с соседями: вовремя предупредить о работах, рассказать о времени их начала и завершения и не проводить шумные мероприятия после 23.00.

Так, читательница рассказала, как она научила соседей уважать друг друга. Личным примером. У нее предстоял довольно крупный ремонт сантехники в ванной. Мастер сказал – часа на два. Оговорили время, когда он придет, и она написала записку: «Уважаемые соседи! С 11 до 13 часов такого–то числа в подъезде не будет воды, так как в квартире №... производится замена сантехники. Приношу свои извинения за неудобства». Накануне вечером вывесила ее на доске объявлений в подъезде.

А через две недели появилось другое объявление. Сосед сообщал, что с 19 до 21 часа у него будут в квартире проводиться шумные работы с перфоратором. И тоже извинился. Хороший пример заразителен!

Есть правила

Как быть, если вы планируете сделать дома ремонт и не хотите стать нарушителем?

Специалисты муниципального предприятия Rnp советуют позаботиться о следующем.

* Если вы делаете косметический ремонт или меняете окна, то разрешения не требуется.
* Если производятся более серьезные работы — перепланировка, замена батарей, фасадные работы или работы по укреплению балкона, застекление лоджии, то понадобится разрешение на проведение работ.
* Если необходимо согласовать проект ремонта только со строительным инженером домоуправления (например, установить контейнер возле дома или поменять стояки, батареи), то для этого необходимо подать электронную заявку на сайте.
* Есть виды работ, которые недостаточно согласовывать с домоуправлением, и необходимо участие архитектора, согласование в Рижской строительной управы.
Правила Кабинета министров № 16 от 2014 года регламентируют проведение ремонтных работ с 7 до 21 часа, а строительные работы рекомендуют согласовывать с местным самоуправлением.

Днем (с 7.00 до 19.00) и вечером (с 19.00 до 23.00) шум в жилых помещениях не должен превышать 35 дБ, ночью (с 23.00 до 7.00) запрещены звуки громче 30 дБ.
Для сравнения: нормальный разговор на расстоянии одного метра тянет на 40–60 дБ, телевизор работает на громкости 60 дБ, электропила издает звук силой в 100 дБ.

Много ограничений по шуму предусмотрено и в правилах самоуправления. В Риге действуют обязательные правила № 125, согласно которым ремонты и строительные работы, связанные с повышенным уровнем шума (сверление, ковка, стук), позволено начинать только с согласия владельцев дома или управляющего. Причем нужно письменно договориться о дате, месте и специфике работ...

Татьяна АНДРИАНОВА