Приводим слова шокированного клиента полностью, цитата:
"Банкомат не выдал деньги. Сумма большая! Просто не выдал... и всё! На экране красный фон и написано, что банкомат не работает. Проверила баланс - деньги со счёта исчезли!
Дозвониться до горячей линии банка невозможно...
Бегу в ближайший филиал. Красная, запыхавшаяся, заикаясь от состояния паники пытаюсь донести, что КАТАСТРОФА - со счета исчезли деньги, а банкомат не выдал и сломался!!!!!
Не предложили водички даже, не приняли без очереди! Берите номерок и ждите очереди.
И плевать, что эти деньги срочно были нужны!
И плевать, что совсем нету времени на всю эту канитель.
Очередь...
И никакой «мастер» не приедет инкассировать этот банкомат..
Итог: приняли заявление, рассматривать будут до 10-ти ДНЕЙ!!!!
Сказали успокоиться и .... просто ждать ответ.
Занавес! #sebbanka" Marianna B.