Видео
В мире
Скажите, как действовать, если мы все оплатили вовремя и у нас нет никаких долгов по той квартире? Почему долг взыскивает не сам поставщик, а какая–то фирма, которой мы тоже ничего не должны? И то, что уже год прошел, не значит ли, что они уже не имеют права взыскивать какие бы то ни было долги?
Кредитор имеет право сам проводить процесс взыскания долга или поручить выполнить эти действия от своего имени другому лицу. Кредитор также может уступить право на взыскание этого долга по договору цессии, то есть передать (продать) другому лицу право взыскать долг с должника, просрочившего выплаты. В этом случае это лицо становится новым кредитором для лица, просрочившего выплаты.
В Латвии действует закон «О внесудебном возврате долгов» (далее – закон), который регламентирует деятельность лица, оказывающего кредитору услугу по возврату долга (в дальнейшем – коллектор), и устанавливает требования к кредитору и коллектору в отношении возврата долга и создания базы данных долговой истории.
В понимании закона коллектор – это лицо, которое в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности занимается возвратом долга от имени или по поручению кредитора. Коллектор имеет право действовать от имени или по поручению кредитора, если он зарегистрирован в качестве коммерсанта или осуществляющего профессиональную деятельность лица и получил специальное разрешение (лицензию) для осуществления этой деятельности. Выдачей лицензий занимается Центр защиты прав потребителей.
Что должно быть указано в сообщении о наличии долга
Согласно статье 7 закона, приступая к взысканию, коллектор обязан письменно сообщить должнику о наличии долга и призвать его добровольно выполнить просроченные платежные обязательства.
В сообщении в том числе следует указать информацию о кредиторе и коллекторе (наименование, регистрационный номер, юридический адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другая контактная информация); на каком правовом основании кредитор требует возврата долга (вид сделки, заключенной между кредитором и должником, дата ее заключения и ее предмет), а также на каком правовом основании коллектор получил право требовать возврата долга от имени кредитора (вид сделки и дата ее заключения); размер долга, в том числе размер основного долга, оговоренные или законные проценты и пр.; расходы на возврат долга (если таковые имеются); порядок и срок возврата долга, а также срок, до которого должник имеет возможность изложить обоснованные письменные возражения против наличия долга, его размера и срока уплаты (срок для изложения возражений должен быть не менее 21 дня со дня получения сообщения).
Обращаем внимание, что если коллектор свое сообщение или должник свои письменные возражения отправляют по почте, то считается, что информация получена второй стороной на седьмой день после ее передачи на почту, — даже в том случае, если адресат фактически получил отправление ранее.
Закон устанавливает, что должник обязан сотрудничать с коллектором. После получения возражений должника о наличии долга или его размера коллектор обязан предоставить должнику письменные обоснования наличие долга и его размера и, если должник требует, предоставить ему копии документов, обосновывающих это.
О действиях предполагаемого должника
Следовательно, если письменное сообщение коллектора оформлено в соответствии с требованиями закона и ваша жена, как собственник квартиры, полностью выполнила свои обязательства перед поставщиком услуг по отоплению, то она должна письменно сообщить коллектору о том, что не признает указанный в сообщении коллектора долг.
В качестве подтверждения ваша жена может приложить копии документов, где указано, что услуги лица, предоставившего услуги по отоплению, оплачены полностью (например, акт, подписанный сторонами при отключении отопления, где зафиксирована полная оплата услуг, пр.). Кроме того, она имеет право запросить у коллектора дополнительные документы, которые доказывают наличие долга.
Если присланные коллектором документы подтвердят наличие долга и ваша жена признает этот долг полностью или частично, но, например, у нее не будет возможности вернуть долг в установленном порядке или в установленный срок, то она имеет право предложить свой порядок и срок погашения долга, предоставив соответствующие обоснования. На что коллектор обязан предоставить свой ответ.
Срок давности по долгам
Согласно статье 1895 Гражданского закона, срок давности по обязательственным правам истекает, если имеющее право лицо не использует их в течение десяти лет и если для использования этих прав законом не установлены более короткие сроки давности. Поскольку оказание отопительных услуг является коммерческой деятельностью и оказывающее эти услуги лицо является коммерсантом, то на него распространяются действия Коммерческого закона, согласно которому срок давности по коммерческим сделкам составляет 3 года, если законом не установлен другой срок (статья 406 закона). Однако если кредитор напомнил должнику о долге, то это напоминание прерывает истечение срока давности. Это условие распространяется на срок давности, установленный обоими законами.
