Государство отправляет жителей в интернет

На внедрение государственной системы электронного управления ушло семь лет. Потрачено более 100 миллионов евро. Большая их часть – из европейских структурных фондов. Правда, жители к «государству в интернете» относятся настороженно. Электронными услугами пользуются мало. А учитывая скандалы, которыми сопровождаются внедрения разного рода э-систем, вроде Skolas.lv или E-veselība, доверия весь проект у населения не вызывает. «Но стоит вспомнить и о позитивных примерах. Например, успешно работает портал E-klase. С каждым годом все лучше функцирует система электронного декларирования СГД. Время не стоит на месте, технологии развиваются. И главное – дать понять людям, где и как они могут этими электронными услугами воспользоваться», – пояснил ТВ5 министр среды Каспар Герхард (Нацобъединение).

В Латвии третий в Европе по скорости интернет. Покрытие составляет почти 90%. К концу года жителям будут доступны около трех сотен электронных услуг, которые предоставляют более 60-ти госучреждений. При помощи специальной рекламной кампании жителям будут рассказывать о новых возможностях и объяснять, что пользоваться электронными услугами гораздо проще, чем кажется. «Информация появится и на портале Latvija.lv, где собраны большинство электронных услуг, а также на домашних страницах госучреждений и на дверях Центров обслуживания клиентов появится специальный знак, чтобы человек понял, что в следующий раз, возможно, ему не нужно ехать лично и стоять в очереди. Все можно решить через интернет. Технологии позволяют», – пояснил ТВ5 автор рекламной кампании Гатис Озолс.

Пока лишь четверть латвийцев решают свои дела с государством через интернет. Цель кампании – чтобы электронными услугами пользовался хотя бы каждый третий житель. «Самое главное – попробовать хотя бы один раз. Многие не решаются лишь потому, что им кажется, что все трудно, что долго разбираться. Они привыкли решать дела лично. Да, есть порталы, работать с которыми очень сложно. Но тогда надо писать, жаловаться, предлагать, что надо улучшить. Ведь все развивается, становится проще и понятнее. И есть много услуг, пользоваться которыми легко и удобно. Например, система электронногто декларирования СГД. Несколько лет назад она была невероятно сложной, а сейчас – там все понятно», – заверил Озолс.

Чтобы продемонстрировать, что интернету все возрасту покорны, героями рекламной кампании выбраны Suitu sievas. Своего рода аналог российских Бурановских бабушек. Рекламные ролики с их участием уже в эфире, а договор об этом накануне скрепили электронной подписью. Расходы на информационную кампанию составят около 250 тысяч евро из европейских фондов. Продлится она до конца года.