Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Ср, 5. Февраля Завтра: Agate, Selga, Silga, Sinilga
Доступность

Дэвид Уильям: чему учит работа с теми, кто нам неприятен

440x326_21_f48c3010c9c66be3a981d4b24b97a6ab@690x460_0xc0a8392b_2396862361477565000

Писатель Дэвид Уильям о том, как проводить по 8–10 часов с теми, кто вам несимпатичен, и чему при этом можно научиться.

В овершенном мире нас бы окружали исключительно добрые, внимательные и воспитанные люди. Мы бы понимали других с полуслова, приходили в восторг от идей друг друга и расставались в ожидании новой встречи. Увы, в жизни все не совсем так – а иногда и совсем не так. Некоторые «типажи» на работе откровенно действуют нам на нервы своим характером, привычками, даже внешним видом.

Возможно ли в прин

ципе существование команды единомышленников, в которой все сотрудники будут идеально совместимы друг с другом? По словам преподавателя теории управления в Стэнфорде Роберта Саттона, это не просто невозможно, но и не нужно. Счастливые обладатели высокого эмоционального интеллекта воспринимают общение с неприятными коллегами как обогащающий опыт.

Чему же он может научить?

 

1.  ВСЕ ЛЮДИ РАЗНЫЕ

Иногда мы хотим во что бы то ни стало быть «хорошими» и требуем от себя тотального приятия. Но это невозможно: на пути обязательно попадутся люди, чье поведение и взгляды будут идти вразрез с нашими.

Человек, который нам не нравится, не обязательно плох сам по себе. Ничего личного: просто мы разные, наши ценности не совпадают.

Усвоив эту нехитрую истину, можно начать относиться к многим потенциально конфликтным ситуациям более спокойно.

2. ТЕРПИМОСТЬ СПОСОБСТВУЕТ РОСТУ

Возможно, нервные выпады одного из подчиненных доводят вас до исступления, а кислое лицо секретарши по утрам вызывает желание ее уволить. Однако с точки зрения эффективности не рекомендуется подбирать сотрудников по принципу личной симпатии.

«Вам нужны люди с разным темпераментом, опытом, разными точками зрения, и пусть они не боятся высказывать свое мнение. Это помогает избежать ошибок всему коллективу», – считает Роберт Саттон.

3.  ХОРОШИЕ МАНЕРЫ – ЭТО БЕСЦЕННО

Не отвечайте грубостью на грубость и не вступайте в навязанный вам конфликт, когда вас пытаются спровоцировать. Сдержанность, объективность и хладнокровие – ваши козыри.

«Пусть антипатия не отражается на вашем лице. Вы должны выглядеть профессионально и позитивно», – советует организационный психолог Бен Даттнер.

4.  МОЛЧАНИЕ НЕ ВСЕГДА ЗОЛОТО

Если чья-то манера поведения или общения вас смущает, спокойно сообщите ему об этом. Избегайте обвинительного тона – попробуйте формулу: «Когда вы…, я чувствую…»

Например: «Когда вы меня перебиваете, я чувствую, что мои слова не воспринимают серьезно». Сделайте паузу и выслушайте другую точку зрения.

Может оказаться, что ваш коллега даже не понял, что вы не закончили свою речь, или ваша идея показалось ему настолько интересной, что он поспешил вмешаться в обсуждение.

5. НЕ СТОИТ СУДИТЬ О ДРУГИХ ПО СЕБЕ

Мы часто ожидаем, что в той или иной ситуации другие люди будут вести себя так же, как мы. Это заблуждение.

«Люди обладают уже сформировавшимся набором личностных черт. Их невозможно изменить по мановению волшебной палочки. Ожидая, что другие будут следовать нашему образцу поведения, мы должны быть готовы к разочарованию и фрустрации», – объясняет преподаватель психологии Алан Кавайола.

Если человек постоянно неприятно удивляет вас, сделайте наконец выводы. Он не изменится.

6. САМОАНАЛИЗ ПОЛЕЗНЕЕ РАЗДРАЖЕНИЯ

Фокусируйтесь на своих чувствах: часто нас раздражают те черты окружающих, которые мы не можем принять в самих себе. Приучитесь отслеживать свою эмоциональную реакцию: так вы сможете ее предвидеть, смягчить или даже изменить.

7. ДИСТАНЦИЯ КАК ПОСЛЕДНЯЯ МЕРА

Если у вас так и не получилось наладить отношения с «раздражителем», сведите контакты к минимуму, отстранитесь эмоционально и займитесь своим делом.

Пересядьте в другую комнату или на другой конец стола в переговорной. Со временем, применив эмпатию и умение видеть вещи в перспективе, вы сможете одинаково эффективно общаться со всеми. Этот навык можно и нужно освоить.

psychologies.ru

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Опасный тренд в социальных сетях: кажется безобидным флешмобом, но мошенники могут воспользоваться

Финансовые мошенники продолжают совершенствовать свои приемы, а их звонки и письма становятся все более правдоподобными. Для людей это значит одно – нужно обращать еще больше внимания на то, действительно ли они общаются с представителем банка или знакомым человеком, ведь, возможно, кто-то лишь выдает себя за них.

Финансовые мошенники продолжают совершенствовать свои приемы, а их звонки и письма становятся все более правдоподобными. Для людей это значит одно – нужно обращать еще больше внимания на то, действительно ли они общаются с представителем банка или знакомым человеком, ведь, возможно, кто-то лишь выдает себя за них.

Читать
Загрузка

Военной полиции не хватает людей: в армии растет число нарушений

Военной полиции на фоне широкого круга функций не хватает персонала, признал в разговоре с агентством ЛЕТА председатель парламентской комиссии по обороне, внутренним делам и предотвращению коррупции Раймонд Бергманис после того, как возглавляемая им комиссия во вторник на закрытом заседании ознакомилась с актуальными вопросами деятельности Военной полиции.

Военной полиции на фоне широкого круга функций не хватает персонала, признал в разговоре с агентством ЛЕТА председатель парламентской комиссии по обороне, внутренним делам и предотвращению коррупции Раймонд Бергманис после того, как возглавляемая им комиссия во вторник на закрытом заседании ознакомилась с актуальными вопросами деятельности Военной полиции.

Читать

Отмывание денег в особо крупном размере: обнаружены 35 миллионов евро, похищенных в Украине

Государственная прокуратура Эстонии направила в суд уголовное дело, в котором собранные в ходе предварительного расследования доказательства свидетельствуют о том, что созданное в Эстонии предприятие путем отмывания вывело в легальный оборот свыше 35 млн евро, полученных в результате совершенного на Украине преступления .

Государственная прокуратура Эстонии направила в суд уголовное дело, в котором собранные в ходе предварительного расследования доказательства свидетельствуют о том, что созданное в Эстонии предприятие путем отмывания вывело в легальный оборот свыше 35 млн евро, полученных в результате совершенного на Украине преступления .

Читать

Швеция: перестрелка в образовательном центре, есть раненые

В городе Эребру в 200 км от Стокгольма неизвестные открыли стрельбу в образовательном центре для взрослых. По данным полиции, ранения получили по меньшей мере пять человек. Тяжесть их ранения не уточняется, подробности инцидента стражи порядка также пока не обнародуют. По их словам, ситуация «серьёзная», сообщает Euronews.

В городе Эребру в 200 км от Стокгольма неизвестные открыли стрельбу в образовательном центре для взрослых. По данным полиции, ранения получили по меньшей мере пять человек. Тяжесть их ранения не уточняется, подробности инцидента стражи порядка также пока не обнародуют. По их словам, ситуация «серьёзная», сообщает Euronews.

Читать

И сорт не тот, и качество хуже: что продают в Lidl под видом латвийских яблок?

В программу Bez Tabu обратился очевидец, заметивший несоответствие информации на ценниках и товаров в сети магазинов Lidl. На ценнике было указано, что яблоки выращены в Латвии, однако на ящиках упаковки значилось, что страна происхождения – Литва.

В программу Bez Tabu обратился очевидец, заметивший несоответствие информации на ценниках и товаров в сети магазинов Lidl. На ценнике было указано, что яблоки выращены в Латвии, однако на ящиках упаковки значилось, что страна происхождения – Литва.

Читать

Сальвадор готов принять депортируемых из США мигрантов: показываем, что их ждёт (ФОТО)

Власти Сальвадора согласились принимать депортируемых Соединенными Штатами мигрантов, а также осужденных в США за насильственные преступления людей и помещать их в местную тюрьму. Такой договоренности достигли в ходе встречи госсекретарь США Марко Рубио и президент Сальвадора Найиб Букеле, заявила пресс-секретарь американского Госдепартамента Тэмми Брюс в понедельник, 3 февраля.

Власти Сальвадора согласились принимать депортируемых Соединенными Штатами мигрантов, а также осужденных в США за насильственные преступления людей и помещать их в местную тюрьму. Такой договоренности достигли в ходе встречи госсекретарь США Марко Рубио и президент Сальвадора Найиб Букеле, заявила пресс-секретарь американского Госдепартамента Тэмми Брюс в понедельник, 3 февраля.

Читать

В авиакатастрофе в Вашингтоне погибли эмигрантка из Латвии и её 11-летний сын — надежда фигурного катания

Выяснилось, что в авиакатастрофе в Вашингтоне 29 января погибли эмигрантка из Латвии Юлия Кей и её 11-летний сын Илья - успешный юный фигурист, сообщает LSM+.

Выяснилось, что в авиакатастрофе в Вашингтоне 29 января погибли эмигрантка из Латвии Юлия Кей и её 11-летний сын Илья - успешный юный фигурист, сообщает LSM+.

Читать