Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пн, 13. Января Завтра: Aira, Arijs, Aris, Harijs
Доступность

Дэвид Уильям: чему учит работа с теми, кто нам неприятен

440x326_21_f48c3010c9c66be3a981d4b24b97a6ab@690x460_0xc0a8392b_2396862361477565000

Писатель Дэвид Уильям о том, как проводить по 8–10 часов с теми, кто вам несимпатичен, и чему при этом можно научиться.

В овершенном мире нас бы окружали исключительно добрые, внимательные и воспитанные люди. Мы бы понимали других с полуслова, приходили в восторг от идей друг друга и расставались в ожидании новой встречи. Увы, в жизни все не совсем так – а иногда и совсем не так. Некоторые «типажи» на работе откровенно действуют нам на нервы своим характером, привычками, даже внешним видом.

Возможно ли в прин

ципе существование команды единомышленников, в которой все сотрудники будут идеально совместимы друг с другом? По словам преподавателя теории управления в Стэнфорде Роберта Саттона, это не просто невозможно, но и не нужно. Счастливые обладатели высокого эмоционального интеллекта воспринимают общение с неприятными коллегами как обогащающий опыт.

Чему же он может научить?

 

1.  ВСЕ ЛЮДИ РАЗНЫЕ

Иногда мы хотим во что бы то ни стало быть «хорошими» и требуем от себя тотального приятия. Но это невозможно: на пути обязательно попадутся люди, чье поведение и взгляды будут идти вразрез с нашими.

Человек, который нам не нравится, не обязательно плох сам по себе. Ничего личного: просто мы разные, наши ценности не совпадают.

Усвоив эту нехитрую истину, можно начать относиться к многим потенциально конфликтным ситуациям более спокойно.

2. ТЕРПИМОСТЬ СПОСОБСТВУЕТ РОСТУ

Возможно, нервные выпады одного из подчиненных доводят вас до исступления, а кислое лицо секретарши по утрам вызывает желание ее уволить. Однако с точки зрения эффективности не рекомендуется подбирать сотрудников по принципу личной симпатии.

«Вам нужны люди с разным темпераментом, опытом, разными точками зрения, и пусть они не боятся высказывать свое мнение. Это помогает избежать ошибок всему коллективу», – считает Роберт Саттон.

3.  ХОРОШИЕ МАНЕРЫ – ЭТО БЕСЦЕННО

Не отвечайте грубостью на грубость и не вступайте в навязанный вам конфликт, когда вас пытаются спровоцировать. Сдержанность, объективность и хладнокровие – ваши козыри.

«Пусть антипатия не отражается на вашем лице. Вы должны выглядеть профессионально и позитивно», – советует организационный психолог Бен Даттнер.

4.  МОЛЧАНИЕ НЕ ВСЕГДА ЗОЛОТО

Если чья-то манера поведения или общения вас смущает, спокойно сообщите ему об этом. Избегайте обвинительного тона – попробуйте формулу: «Когда вы…, я чувствую…»

Например: «Когда вы меня перебиваете, я чувствую, что мои слова не воспринимают серьезно». Сделайте паузу и выслушайте другую точку зрения.

Может оказаться, что ваш коллега даже не понял, что вы не закончили свою речь, или ваша идея показалось ему настолько интересной, что он поспешил вмешаться в обсуждение.

5. НЕ СТОИТ СУДИТЬ О ДРУГИХ ПО СЕБЕ

Мы часто ожидаем, что в той или иной ситуации другие люди будут вести себя так же, как мы. Это заблуждение.

«Люди обладают уже сформировавшимся набором личностных черт. Их невозможно изменить по мановению волшебной палочки. Ожидая, что другие будут следовать нашему образцу поведения, мы должны быть готовы к разочарованию и фрустрации», – объясняет преподаватель психологии Алан Кавайола.

Если человек постоянно неприятно удивляет вас, сделайте наконец выводы. Он не изменится.

6. САМОАНАЛИЗ ПОЛЕЗНЕЕ РАЗДРАЖЕНИЯ

Фокусируйтесь на своих чувствах: часто нас раздражают те черты окружающих, которые мы не можем принять в самих себе. Приучитесь отслеживать свою эмоциональную реакцию: так вы сможете ее предвидеть, смягчить или даже изменить.

7. ДИСТАНЦИЯ КАК ПОСЛЕДНЯЯ МЕРА

Если у вас так и не получилось наладить отношения с «раздражителем», сведите контакты к минимуму, отстранитесь эмоционально и займитесь своим делом.

Пересядьте в другую комнату или на другой конец стола в переговорной. Со временем, применив эмпатию и умение видеть вещи в перспективе, вы сможете одинаково эффективно общаться со всеми. Этот навык можно и нужно освоить.

psychologies.ru

Загрузка
Загрузка
Загрузка

Температура воздуха в Латвии опустилась до -12 градусов

В ночь на понедельник и утром температура воздуха местами в Латвии опустилась до -10...-12 градусов, сообщает Латвийский центр окружающей среды, геологии и метеорологии.

В ночь на понедельник и утром температура воздуха местами в Латвии опустилась до -10...-12 градусов, сообщает Латвийский центр окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читать
Загрузка

В чём отличие нынешней приватизации госпредприятий от советской: министр

Трудности авиакомпании "airBaltic" на пути к первичному размещению акций (IPO) на бирже - это нехороший сигнал не только для самой компании, но и для государства, которое наконец-то решилось сделать то, что другие уже делают - вывести на биржу и другие компании с государственным и муниципальным капиталом.

Трудности авиакомпании "airBaltic" на пути к первичному размещению акций (IPO) на бирже - это нехороший сигнал не только для самой компании, но и для государства, которое наконец-то решилось сделать то, что другие уже делают - вывести на биржу и другие компании с государственным и муниципальным капиталом.

Читать

Старый Новый год 2025: что нужно делать с 13 на 14 января

Старый Новый год — это дополнительный праздник, который получился в результате смены летоисчисления. Он отмечается в ночь с 13 на 14 января.

Старый Новый год — это дополнительный праздник, который получился в результате смены летоисчисления. Он отмечается в ночь с 13 на 14 января.

Читать

Люди должны понимать, за что придётся доплатить: строитель рассказал о формировании цен на ремонт

Найти хорошего мастера для ремонта в Латвии – настоящая задача. Особенно, когда узнаешь цены на услуги некоторых. 800 евро за демонтаж лестницы? 100 евро за час работы – не многовато ли? Правда ли, что мастера всегда врут по срокам, а всё потому, что одновременно работают на 10 объектах? На все вопросы порталу la.lv честно ответил специалист по ремонту Марцис.

Найти хорошего мастера для ремонта в Латвии – настоящая задача. Особенно, когда узнаешь цены на услуги некоторых. 800 евро за демонтаж лестницы? 100 евро за час работы – не многовато ли? Правда ли, что мастера всегда врут по срокам, а всё потому, что одновременно работают на 10 объектах? На все вопросы порталу la.lv честно ответил специалист по ремонту Марцис.

Читать

Да пусть и мечеть в Риге будет, не вопрос — лишь бы по-латышски говорили: Латковскис

Вопрос о строительстве мечети в Риге, который только что вышел на первый план, заставляет и чиновников Рижской думы, и общество в целом отвечать на вопрос - что делать? - задается вопросом Бен Латковскис в "Неаткариге".

Вопрос о строительстве мечети в Риге, который только что вышел на первый план, заставляет и чиновников Рижской думы, и общество в целом отвечать на вопрос - что делать? - задается вопросом Бен Латковскис в "Неаткариге".

Читать

За сетью распространения нелегальных сигарет в Лудзе стоит влиятельный латгальский предприниматель

В декабре Государственная полиция совместно с Государственной пограничной охраной пресекла деятельность международной организованной преступной сети, которая занималась распространением нелегальных сигарет в ЕС и Великобритании.

В декабре Государственная полиция совместно с Государственной пограничной охраной пресекла деятельность международной организованной преступной сети, которая занималась распространением нелегальных сигарет в ЕС и Великобритании.

Читать

К концу следующей недели выпавший сегодня снег растает почти по всей стране

За вторую половину следующей неделе снежный покров по всей стране постепенно растает, согласно прогнозам латвийских метеорологов.

За вторую половину следующей неделе снежный покров по всей стране постепенно растает, согласно прогнозам латвийских метеорологов.

Читать