Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Вт, 18. Февраля Завтра: Kintija, Kora
Доступность

Денег у нас хватает, проблема в другом: почему в Латвии инвалиды годами ждут очередь на коляску

X

Хотя финансирование для обеспечения населения вспомогательными техническими средствами (ВТС) ежегодно увеличивается, а их ассортимент в целом достаточен и удовлетворителен, очереди на их получение не уменьшаются из-за архаичной системы администрирования, заключил Государственный контроль в ходе ревизии.

Как указали ревизоры, для общения с клиентами, например, до сих пор используются письма, управление очередями и складам осуществляется вручную, а сами ВТС выдаются только на месте.

Выдача ВТС жителям не организована таким образом, чтобы они могли получить их своевременно и как можно ближе к месту жительства. "Проблема не в финансировании услуг, а в самом процессе", - заявил Госконтроль, отметив, что проблемы в основном констатированы в Вайварском центре вспомогательных технических средств, который обслуживает 69% всех получателей ВТС.

В настоящее время населению предоставляется 266 видов финансируемых государством ВТС, и ежегодно их получают около 20 000 человек. ВТС выдают три организации, с которым у Министерства благосостояния заключены договоры - Латвийское общество незрячих предоставляет 29 видов ВТС, Латвийское общество глухих - 12, Вайварский центр вспомогательных технических средств - 225 видов.

Как указала член совета Госконтроля Майя Аболиня, технические средства являются важной социальной услугой, финансирование которой ежегодно увеличивается и в 2023 году составило 17,1 млн евро. Однако ревизия показала, что увеличение финансирования само по себе не решает проблему очередей, если не улучшить управление системой. "Необходимо пересмотреть процессы и по возможности использовать информационные системы, чтобы значительно сократить ручной труд", - сказала Аболиня, отметив, что со сменой руководства Вайварский центр вспомогательных технических средств уже приступил к решению ряда проблем.

Ревизия показала, что специалисты, которые могут дать медицинское заключение о необходимости ВТС, доступны не везде и не всегда. Время ожидания финансируемого государством визита к конкретному специалисту в медицинских учреждениях в среднем составляет 103 дня, а может достигать и года.

В случаях, когда нужен протез или электрическая инвалидная коляска, люди должны проходить углубленную функциональную проверку. Ее проводят только в Вайвари и Риге, поэтому жителям регионов приходится приезжать в столицу, а время ожидания такой проверки составляет от 93 до 183 дней.

Как указал Госконтроль, система администрирования ВТС архаична и не использует информационные технологии, что неизбежно приводит к ручному администрированию очередей и складов. Кроме того, внедрение новых ИТ-решений, которое было начато в 2023 году, не улучшит ситуацию, так как Министерство благосостояния перед началом внедрения не провело анализ процессов, а просто оцифровало существующую ручную систему, что, например, не позволяет узнать, есть ли на складе необходимое ВТС. Госконтроль выявил почти 900 случаев, когда клиенты продолжали стоять в очереди, тогда как ВТС уже имелись на складе.

Еще больше процесс выдачи ВТС замедляет общение с клиентами посредством писем, на подготовку которых может уйти более месяца. В срочном порядке на получение ВТС уходит в среднем 71 день, а в обычном - 110 дней.

Даже после получения письма процесс выдачи ВТС остается долгим и сложным, так как все технические средства выдаются только лично. Больше всего это сказывается на клиентах Вайварского центра вспомогательных технических средств, который выезды в некоторые регионы организует каждый месяц, а в другие - лишь несколько раз в год. Поэтому в среднем с момента получения письма до момента фактического получения ВТС проходит 57 дней, а в некоторых случаях - больше трех месяцев. При этом крупногабаритные ВТС - функциональные кровати и мобильные подъемники - клиенты могут только в центральном офисе или филиале центра, приехав туда на личном транспорте.

По результатам ревизии Госконтроль дал Министерству благосостояния шесть рекомендаций, которые должны быть введены не позднее 2028 года.

Комментарии (0)
Комментарии (0)
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

«Приложим все усилия, чтобы американские военные не были выведены»: премьер-министр Литвы

Литва приложит все усилия, чтобы не допустить вывода военных США из страны, говорит премьер-министр Гинтаутас Палуцкас.

Литва приложит все усилия, чтобы не допустить вывода военных США из страны, говорит премьер-министр Гинтаутас Палуцкас.

Читать
Загрузка

Прошлый год стал лучшим для туризма за последние пять лет: Рижская дума

 Прошлый год стал лучшим годом для туризма в Риге с 2019 года, сообщила агентству ЛЕТА руководитель отдела международного маркетинга Рижского агентства инвестиций и туризма (RITA) Рита Петерсоне.

 Прошлый год стал лучшим годом для туризма в Риге с 2019 года, сообщила агентству ЛЕТА руководитель отдела международного маркетинга Рижского агентства инвестиций и туризма (RITA) Рита Петерсоне.

Читать

Совершенно секретно: система обнаружения дронов в аэропорту «Рига» будет стоить миллионы евро

Система обнаружения дронов в аэропорту "Рига" может стоить около 5 миллионов евро, сообщили агентству ЛЕТА в Министерстве сообщения.

Система обнаружения дронов в аэропорту "Рига" может стоить около 5 миллионов евро, сообщили агентству ЛЕТА в Министерстве сообщения.

Читать

Шпаклевка тут не поможет: Домбрава сравнил правительство с домом в трещинах

Депутат Сейма от Нацблока Янис Домбрава принял участие в дискуссии "Рестарт правительства, кого он спасет политиков или страну?" в рамках программы Kartības rullis на TV24, где сравнил правительство с домом, по которому пошла трещина.

Депутат Сейма от Нацблока Янис Домбрава принял участие в дискуссии "Рестарт правительства, кого он спасет политиков или страну?" в рамках программы Kartības rullis на TV24, где сравнил правительство с домом, по которому пошла трещина.

Читать

Итоги переговоров: США и Россия договорились о сотрудничестве после окончания войны (дополнено)

Госсекретарь США Марко Рубио и министр иностранных дел РФ Сергей Лавров договорились о будущем сотрудничестве в вопросах, касающихся взаимных геополитических интересов и инвестиционных возможностей, которые появятся после окончания конфликта в Украине, передает Reuters со ссылкой на пресс-секретаря Госдепартамента США Тэмми Брюс.

Госсекретарь США Марко Рубио и министр иностранных дел РФ Сергей Лавров договорились о будущем сотрудничестве в вопросах, касающихся взаимных геополитических интересов и инвестиционных возможностей, которые появятся после окончания конфликта в Украине, передает Reuters со ссылкой на пресс-секретаря Госдепартамента США Тэмми Брюс.

Читать

Неласковый май: подражателю Юры Шатунова запретили въезд в Латвию

Министр иностранных дел Латвии Байба Браже сообщила в сети Х, что она добавила в «черный список» румынского певца Иона Ионицэ, который подражает известному советскому музыканту Юрию Шатунову, ныне покойному. 

Министр иностранных дел Латвии Байба Браже сообщила в сети Х, что она добавила в «черный список» румынского певца Иона Ионицэ, который подражает известному советскому музыканту Юрию Шатунову, ныне покойному. 

Читать

«Президент сказал то же, что и Улманис в июне 1940-го. Только на английском»: соцсети в лёгкой панике

Вчера вечером президент Латвии Эдгар Ринкевич поделился в социальных сетях лаконичным постом, который вызвал бурю у общественности, пишет "Неаткарига".

Вчера вечером президент Латвии Эдгар Ринкевич поделился в социальных сетях лаконичным постом, который вызвал бурю у общественности, пишет "Неаткарига".

Читать