Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 12. Июля Завтра: Indrikis, Ints, Namejs
Доступность

Денег у нас хватает, проблема в другом: почему в Латвии инвалиды годами ждут очередь на коляску

X

Хотя финансирование для обеспечения населения вспомогательными техническими средствами (ВТС) ежегодно увеличивается, а их ассортимент в целом достаточен и удовлетворителен, очереди на их получение не уменьшаются из-за архаичной системы администрирования, заключил Государственный контроль в ходе ревизии.

Как указали ревизоры, для общения с клиентами, например, до сих пор используются письма, управление очередями и складам осуществляется вручную, а сами ВТС выдаются только на месте.

Выдача ВТС жителям не организована таким образом, чтобы они могли получить их своевременно и как можно ближе к месту жительства. "Проблема не в финансировании услуг, а в самом процессе", - заявил Госконтроль, отметив, что проблемы в основном констатированы в Вайварском центре вспомогательных технических средств, который обслуживает 69% всех получателей ВТС.

В настоящее время населению предоставляется 266 видов финансируемых государством ВТС, и ежегодно их получают около 20 000 человек. ВТС выдают три организации, с которым у Министерства благосостояния заключены договоры - Латвийское общество незрячих предоставляет 29 видов ВТС, Латвийское общество глухих - 12, Вайварский центр вспомогательных технических средств - 225 видов.

Как указала член совета Госконтроля Майя Аболиня, технические средства являются важной социальной услугой, финансирование которой ежегодно увеличивается и в 2023 году составило 17,1 млн евро. Однако ревизия показала, что увеличение финансирования само по себе не решает проблему очередей, если не улучшить управление системой. "Необходимо пересмотреть процессы и по возможности использовать информационные системы, чтобы значительно сократить ручной труд", - сказала Аболиня, отметив, что со сменой руководства Вайварский центр вспомогательных технических средств уже приступил к решению ряда проблем.

Ревизия показала, что специалисты, которые могут дать медицинское заключение о необходимости ВТС, доступны не везде и не всегда. Время ожидания финансируемого государством визита к конкретному специалисту в медицинских учреждениях в среднем составляет 103 дня, а может достигать и года.

В случаях, когда нужен протез или электрическая инвалидная коляска, люди должны проходить углубленную функциональную проверку. Ее проводят только в Вайвари и Риге, поэтому жителям регионов приходится приезжать в столицу, а время ожидания такой проверки составляет от 93 до 183 дней.

Как указал Госконтроль, система администрирования ВТС архаична и не использует информационные технологии, что неизбежно приводит к ручному администрированию очередей и складов. Кроме того, внедрение новых ИТ-решений, которое было начато в 2023 году, не улучшит ситуацию, так как Министерство благосостояния перед началом внедрения не провело анализ процессов, а просто оцифровало существующую ручную систему, что, например, не позволяет узнать, есть ли на складе необходимое ВТС. Госконтроль выявил почти 900 случаев, когда клиенты продолжали стоять в очереди, тогда как ВТС уже имелись на складе.

Еще больше процесс выдачи ВТС замедляет общение с клиентами посредством писем, на подготовку которых может уйти более месяца. В срочном порядке на получение ВТС уходит в среднем 71 день, а в обычном - 110 дней.

Даже после получения письма процесс выдачи ВТС остается долгим и сложным, так как все технические средства выдаются только лично. Больше всего это сказывается на клиентах Вайварского центра вспомогательных технических средств, который выезды в некоторые регионы организует каждый месяц, а в другие - лишь несколько раз в год. Поэтому в среднем с момента получения письма до момента фактического получения ВТС проходит 57 дней, а в некоторых случаях - больше трех месяцев. При этом крупногабаритные ВТС - функциональные кровати и мобильные подъемники - клиенты могут только в центральном офисе или филиале центра, приехав туда на личном транспорте.

По результатам ревизии Госконтроль дал Министерству благосостояния шесть рекомендаций, которые должны быть введены не позднее 2028 года.

Комментарии (0)
Комментарии (0)
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Население ЕС превысило рекордную отметку в 450 миллионов

Ключевую роль сыграла миграция, констатирует Евростат.

Ключевую роль сыграла миграция, констатирует Евростат.

Читать
Загрузка

Узулниекс: в этом году пенсии индексируют в полном размере, пенсию по выслуге не отберут ни у кого

"В этом году индексация пенсий коснется 98% пенсионеров. С 1 октября мы индексируем пенсии в полном объеме. Если до этого индексировались пенсии на 50% от медианного дохода, то есть 683 евро, то с 1 октября мы будем индексировать пенсии, начиная с 1500 евро", - заявил в интервью программе Латвийского радио Krustpunktā министр благосостояния Рейнис Узулниекс. Кроме этого, министр объяснил принцип введения базовых пенсий и успокоил, что пенсий по выслуге никого не лишат.

"В этом году индексация пенсий коснется 98% пенсионеров. С 1 октября мы индексируем пенсии в полном объеме. Если до этого индексировались пенсии на 50% от медианного дохода, то есть 683 евро, то с 1 октября мы будем индексировать пенсии, начиная с 1500 евро", - заявил в интервью программе Латвийского радио Krustpunktā министр благосостояния Рейнис Узулниекс. Кроме этого, министр объяснил принцип введения базовых пенсий и успокоил, что пенсий по выслуге никого не лишат.

Читать

В пятницу спасателей 45 раз вызывали ликвидировать последствия грозы

Об этом агентству LETA сообщила Государственная пожарно-спасательная служба (ГПСС).

Об этом агентству LETA сообщила Государственная пожарно-спасательная служба (ГПСС).

Читать

В VUGD объяснили, почему экстренная рассылка дошла не до всех

Вчера Государственная пожарно-спасательная служба (VUGD) устроила рассылку сообщений о надвигающихся ливнях. И заодно протестировала систему оповещения населения о различных чрезвычайных ситуациях. Только вот не все люди получили сообщение. Как так вышло?

Вчера Государственная пожарно-спасательная служба (VUGD) устроила рассылку сообщений о надвигающихся ливнях. И заодно протестировала систему оповещения населения о различных чрезвычайных ситуациях. Только вот не все люди получили сообщение. Как так вышло?

Читать

«Целое море индийцев»: в соцсети жалуются на большие очереди в УДГМ

Потерять документы и потом их восстанавливать - бесспорно, не особо приятно. Особенно если приходится долго стоять в очереди. Но, как мы увидим дальше, не все так уж однозначно...

Потерять документы и потом их восстанавливать - бесспорно, не особо приятно. Особенно если приходится долго стоять в очереди. Но, как мы увидим дальше, не все так уж однозначно...

Читать

Жуткое зрелище в Болдерае: ребёнок ходит по карнизу на четвёртом этаже

Жители рижского микрорайона Болдерая были шокированы, увидев, как маленький мальчик вылез из окна четвертого этажа на карниз и некоторое время ходил по нему без какой-либо страховки. В какой-то момент к окну подошла его сестра и тоже попыталась выйти на карниз, сообщает программа Degpunktā.

Жители рижского микрорайона Болдерая были шокированы, увидев, как маленький мальчик вылез из окна четвертого этажа на карниз и некоторое время ходил по нему без какой-либо страховки. В какой-то момент к окну подошла его сестра и тоже попыталась выйти на карниз, сообщает программа Degpunktā.

Читать

Помощь медиков в пятницу понадобилась восьмерым участникам Праздника песни и танца; что случилось?

В пятницу, 10 июля, Служба неотложной медицинской помощи (СНМП) доставила в медучреждения с мест проведения Праздника песни и танца школьной молодежи восьмерых участников мероприятий на дополнительные обследования, о чем СНМП информировала агентство LETA. 

В пятницу, 10 июля, Служба неотложной медицинской помощи (СНМП) доставила в медучреждения с мест проведения Праздника песни и танца школьной молодежи восьмерых участников мероприятий на дополнительные обследования, о чем СНМП информировала агентство LETA. 

Читать