Видео
В мире
Мошенники еще до соединения с жертвой знают, что они звонят клиенту Bite, как и то, что этот клиент недавно перезаключал договор с компанией. Жертве сообщают, что оформление не удалось и подписание договора нужно повторить.
"Они знали, что я недавно перезаключала договор. Также они знали, сколько номеров подключено к моему клиентскому профилю, могли назвать мою почту, обе почты", - рассказывает жертва обмана.
Женщина сначала ничего не заподозрила. Разговор шёл точно так же, как до этого с настоящим оператором Bite. Тогда договор тоже перезаключали по телефону.
"Они у меня спросили имя и фамилию. Я им назвала. Персональный код. Я назвала. Они сказали: "Да, да, все верно, к сожалению вас в системе нет, вот давайте тогда заключим договор, чтобы этот договор пришел к вам на почту, чтобы все было в порядке, с новыми тарифами и так далее", - рассказывает пострадавшая женщина.
Фейковый "оператор" попросил подтвердить желание переоформить договор и отправил на телефон жертвы запрос на подтверждение через SmartID. Женщина набрала нужную комбинацию цифр и договор подтвердила.
"И тут я стала понимать, что это могут быть мошенники и положила трубку. Через две секунды мне перезванивает другой номер и говорит: "Здравствуйте, мы вам звоним из Bite". На чисто латышском языке, без акцента говорит: "Мы зафиксировали, что вам звонили мошенники"", - рассказывает женщина.
Когда она спросила, может ли она теперь им верить, вдруг и они тоже мошенники, ей ответили, что не время разглагольствовать, нужно срочно связаться с банком. Тогда женщина снова положила трубку и попыталась дозвониться до банка. Но у неё это не получилось.
Ей тут же позвонили снова и стали убеждать, что её сейчас свяжут с представителем Swedbank. То есть уже знали и каким банком она пользуется.
"Меня как будто переключили на представителя банка. Он меня стал обрабатывать психологически и рассказывать, как не стоит передавать информацию третьим лицам. Говорил, чтобы я не волновалась, пока попила водички, и что сейчас он сейчас посмотрит, что там с моими счетами. И тут я положила трубку", - говорит жертва мошенничества.
Она решила самостоятельно дозвониться до банка. И пока пыталась сделать это, с разных телефонов ей звонили около 25 раз. Но в этот раз она сама дозвонилась до Swedbank и там ей подтвердили, что никто из их банка с ней не связывался, что это все мошенники. Её счета и карты на время заблокировали и велели срочно ехать в Bite, чтобы проверить, нет ли на её телефоне теперь какой-то, раз уже она ввела подтверждение через SmartID, пиратской программы.
В Bite телефон проверили и напомнили, что они никогда не просят идентифицировать свою личность через банк или мобильную подпись. Они используют только кодовое слово, прописанное в договоре заранее.
Женщина написала заявление в полицию.
