Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Чт, 12. Декабря Завтра: Iveta, Otilija

Вы издеваетесь? Даже блоха крупнее букв: почта рассылает информацию, которую невозможно прочитать

Лиепайчанину Эрнесту Леймансу за девяносто. После краха «PNB banka» сениор открыл счет на почте, но был неприятно удивлен, когда на ул.Ганибу работница почтового отделения вручила ему правила использования платежного счета, отпечатанные микроскопическими буквами на одном листе, и хотела, чтобы он расписался в их получении, пишет  rus.liepajniekiem.lv.

Этот лист, который он получил, но прочесть не смог, Э.Лейманс принес в редакцию. На листе размером с журнальную страницу (формат А4) в трех колонках в квадратный сантиметр были втиснуты четыре строчки и семь слов. Даже молодому с хорошим зрением прочесть такой текст трудно – тут и лупа не помогает, – убедились мы.

Представительница ГАО «Латвияс пастс» Гундега Варпа, получив жалобу, пообещала, что почта подготовит специально для Э.Лейманса индивидуальный экземпляр правил крупным шрифтом и доставит ему. Она от имени предприятия принесла клиенту извинения за доставленные неудобства, но выразила удивление: «Подобная жалоба получена впервые. Редакция правил использования платежного счета почтовой расчетной системы сформировалась исторически, поскольку правила типографским шрифтом печатались на обратной стороне бланка заявления об открытии счета. Чтобы вместить всю необходимую информацию, правила печатаются в меньшем формате, а в настоящее время выдаются клиенту как отдельно распечатанное приложение».

Она добавила, что в настоящее время макетируются новые бланки с новым дизайном и будет предусмотрен шрифт побольше. Работники почты каждому клиенту всегда разъясняли неразборчивое или непонятное. «У «Латвияс пастс» много клиентов-сениоров, поэтому особо вежливое и отзывчивое отношение является повседневной нормой для наших работников», – утверждает Г.Варпа. И все-таки она не ответила на вопрос корреспондента: считает ли «Латвияс пастс», что такие правила свидетельствуют об уважении к клиенту?

Работнику по реабилитации Лиепайского общества слепых Лауре Гредзене время от времени приходится помогать людям в ситуациях, когда важные документы разных организаций содержат нечитаемый текст, напечатанный мелкими буквами, – говорит она. Например, подобного рода информацию можно получить также от «Латвияс мобилайс телефонс», «Латвияс газе» и других предприятий. «Любые платежи, которые высылаются жителям, доставляют трудности старым людям с плохим зрением», – признает Л.Гредзена.

Она сказала, что нередко старается вместе с получателем информации прочесть и понять написанное. «Почему такие документы не могут печатать более крупным шрифтом? Мы об этом дискутировали», – говорит она. Общество слепых постоянно уделяет внимание популяризации универсального дизайна в среде. И, например, добилось того, чтобы номера городских автобусов были лучше различимыми, и это помогает каждому. Может быть, в будущем следует организовать также кампанию, посвященную неразборчивым документам.

14 реакций
14 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Макрон обсудит с Туском миротворцев в Украине после войны

Франция может рассматривать "корейский" сценарий, подразумевающий создание демилитаризованной зоны между Россией и Украиной.

Франция может рассматривать "корейский" сценарий, подразумевающий создание демилитаризованной зоны между Россией и Украиной.

Читать
Загрузка

В Сирии сожгли гробницу Хафеза Асада — отца свергнутого президента Башара Асада

Из западной провинции Латакия в Сирии поступают фотографии, на которых вооруженные повстанцы запечатлены стоящими рядом с горящей гробницей покойного президента Сирии Хафеза Асада.

Из западной провинции Латакия в Сирии поступают фотографии, на которых вооруженные повстанцы запечатлены стоящими рядом с горящей гробницей покойного президента Сирии Хафеза Асада.

Читать

В Австралии пропали сотни образцов смертельного для человека вируса: власти начали срочное расследование

Власти австралийского штата Квинсленд начали срочное расследование, чтобы выяснить, куда пропали 323 образца вируса из государственной высокотехнологичной вирусологической лаборатории, сообщает The Epoch Times.

Власти австралийского штата Квинсленд начали срочное расследование, чтобы выяснить, куда пропали 323 образца вируса из государственной высокотехнологичной вирусологической лаборатории, сообщает The Epoch Times.

Читать

Во многих местах Латвии движение транспорта затруднено из-за гололеда

Из-за гололеда в четверг утром во многих местах Латвии условия движения на главных и региональных автомагистралях страны затруднены, свидетельствуют данные, собранные VSIA "Latvijas valsts ceļi" (LVC).

Из-за гололеда в четверг утром во многих местах Латвии условия движения на главных и региональных автомагистралях страны затруднены, свидетельствуют данные, собранные VSIA "Latvijas valsts ceļi" (LVC).

Читать

Обойдёмся без Шенгена? Латвийцы — о восстановлении погранконтроля внутри ЕС

Почти половина (48%) жителей Латвии полностью или частично поддерживают восстановление пограничного контроля на внутренних границах стран Евросоюза (ЕС), свидетельствуют данные опроса, проведенного Norstat по заказу LSM.lv в ноябре.

Почти половина (48%) жителей Латвии полностью или частично поддерживают восстановление пограничного контроля на внутренних границах стран Евросоюза (ЕС), свидетельствуют данные опроса, проведенного Norstat по заказу LSM.lv в ноябре.

Читать

В работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел глобальный сбой

Facebook, Istagram и WhatsApp, все сервисы, принадлежащие компании Meta, столкнулись с "технической проблемой"

Facebook, Istagram и WhatsApp, все сервисы, принадлежащие компании Meta, столкнулись с "технической проблемой"

Читать

Так за что лишили? Фигуристка Дробязко оспорила лишение её литовского гражданства

Знаменитая литовская фигуристка Маргарита Дробязко, выступавшая в танцах на льду со своим супругом Повиласом Ванагасом, подала жалобу относительно лишения гражданства, которое Литва ей предоставила в порядке исключения и аннулировала в прошлом году, сообщает литовское издание obzor.lt.

Знаменитая литовская фигуристка Маргарита Дробязко, выступавшая в танцах на льду со своим супругом Повиласом Ванагасом, подала жалобу относительно лишения гражданства, которое Литва ей предоставила в порядке исключения и аннулировала в прошлом году, сообщает литовское издание obzor.lt.

Читать