Видео
В мире
— Меня предупреждали, что продавцы здесь временные: и обвесить могут, и товар порченый подложить, и цены у них выше, чем на базаре или в соседнем магазине, — рассказала Елена Петренко. — Но я всегда возражала пессимистам: до базара еще ехать надо — это два билета, а в магазине у кассы порой приходится простоять солидную очередь. А здесь — подошел, посмотрел, понюхал, купил…
Но легкодоступность свежих витаминов оказалась с подвохом. Елена рассказала, как она попалась на бананах. Еще в Греции и Испании не поспела клубника, и на открытых лотках продавали уже привычные латвийцу лимоны, яблоки и бананы. Елена не из тех, кто сорит деньгами, поэтому обрадовалась, издали увидев горку бананов, увенчанную ценником с огромной цифрой "1".
Прикинув, что по такой цене, то есть 1 евро за килограмм желтого фрукта, она может позволить себе купить большую ветку бананов — на полтора кило, она решила полакомиться вволю. Сейчас действительно можно встретить разные цены на один и тот же продукт, цены могут меняться и в течение недели, поэтому покупательница не удивилась дешевизне, а порадовалась, что есть возможность сэкономить.
— Попросила взвесить ветку на 6 бананов, — с грустью вспоминает читательница. — Продавщица на моих глазах выбрала из стоящей рядом картонной коробки с картинками бананов и солнцем красивую желтую ветку и положила на весы; я увидела — 1 кг 400 граммов. По моим подсчетам, это было 1,40 евро, а услышала: "С вас 2 евро 75 центов!" Я опешила, в мои планы не входило тратить почти 3 евро на бананы. Автоматически я достала кошелек и уплатила, ведь бананы я уже мысленно съела…
Когда Елена отходила от прилавка, она окинула взглядом хозяйки выставленные на обозрение фрукты–овощи — что продают и почем? И тут, вблизи, она увидела, что бананы стоят не 1 евро за кг, а 1,95. Просто на ценнике единица была нарисована крупно, а "95" — мелко; рядом же, тоже крупно, но мельче, чем единица, написано eiro. Искусство графики, да и только… И кто виноват? Самим смотреть надо!
Любители хитрых цифр
У продавщицы бананов немало таких "маркетинговых" последователей. Яблоки по 1 евро, помидоры по такой же цене однозначно привлекают покупателей. Только при расчете почему–то сумма к оплате получается больше запланированной. Секрет в том, что груши продают не по 1 евро, а по 1,80, например, а помидоры — по 1,75 евро. Только эти центы убористо вписаны рядом с единичкой. А цена–то получается почти в два раза больше!
Особенно хорошо работает заманка на свежие ранние ягоды. Вот привезли на уличную торговую точку клубнику. Красная ягода, рассыпанная в лотках, как экзотический цветок притягивает к себе вышедших на улицу жителей микрорайонов. 2,70 евро написано на ценнике, огромная двойка привлекает любителей клубнички (в смысле — ягоды).
В соседнем магазине ее продают по 6 евро за кг, на базаре — по 3,5–4 евро, а здесь — почти даром. Может, скисла ягода? Подходит покупатель, нюхает, разглядывает. Красивая ягода уже насыпана горкой в две–три прозрачные коробочки.
Пожилая женщина достает кошелек и просит взвесить килограмм. Пришла пенсия — можно позволить себе угостить внуков первой клубникой. Продавщица ставит на весы две ванночки с ягодами — 1 кг. Продавец называет цену: "5,40 евро". Старушка растерянно озирается, трясется рука, открывающая кошелек. Продавец снисходительно произносит:
— 2,70 евро — это полкило, видите, в коробочки расфасованы. Читать надо, всё же написано!
Действительно, на картонке с ценой написано: "2,70 eiro GrieKija 500 gr". Как вы уже догадались, вес был указан внизу сбоку мелкими цифирками. Не все считают деньги, как старушки, кто–то автоматически покупает коробочку, не задумываясь, что купил не полновесный килограмм витаминов, а расфасованные полкило…
В пору клубники, черешни и абрикосов любителям хитрой графики — раздолье. Покупатели не раздумывая покупают черешню по 4 евро за килограмм, только при расчете сообразив, что с ценой что–то не то. Потому что на ценнике рядом с четверкой сбоку сверху каллиграфически выведено "90", а то и классические "99". Или ранние абрикосы — ура! — всего лишь за 3 евро. Ха–ха–ха! Рядом–то с троечкой выведено "70".
На что рассчитывают продавцы, прибегая к такой сомнительной (но, признаться, эффективной) уловке? На то, что покупатель не будет считать, сколько с него берут денег, или, услышав общую сумму к оплате, постесняется отказаться от покупки? Действительно, иногда после работы по дороге домой делаешь покупки на автопилоте, рассчитывая потратить 5 евро, а выкладываешь 10. Вот она, иллюзия цен!
Была свидетельницей веселой сценки. На прилавке на улице выставлены пучки редиски, кустики салата. Рядом цена — 0,35 евро. Мужчина глубокого пенсионного возраста просит пучок редиски и подает продавщице 35 центов, отсчитанные из кармана. Продавец возмущенно показывает на весы — стрелка остановилась на 300 граммах — и просит 75 центов.
Покупатель удивленно показывает на ценник. Ну да, он еще помнит времена, когда бабушки на углах продавали пучки редиски и морковки по 20–30 копеек, пучок укропа — по 5–10.
Но продавщица тычет пальцем в ценник, где под "0,35 евро" меленько написано: 100 г. Дотошный пенсионер достает очки, нагибается и изучает ценник. Потом платит за редиску и уходит, продолжая монолог о дороговизне и пройдохе–продавце…
Будь внимательнее!
Конечно, торговля — дело творческое, но, наверное, существуют же каноны изображения цены, иначе продавцы в такой "креативности" могут дойти далеко… Что говорят в Государственном центре защиты прав потребителей (PTAC)?
— Закон о правах потребителей не регламентирует одинаковое написание всех цифр на ценнике, — сообщила представитель центра Санита ГЕРТМАНЕ. — Главное — цена должна указываться четко, чтобы покупатель без труда мог понять, сколько стоит товар. Если продукт не фасованный, то надо указывать цену за килограмм или литр, а не за 500 или 200 граммов. Если это упаковка, то рядом со стоимостью упаковки надо маленькими цифрами указать стоимость килограмма…
Значит, формально продавцы не нарушают правила, просто чуть–чуть манипулируют размером цифр. Их даже нельзя упрекнуть, что они вводят в заблуждение покупателя: они честны, просто изобретательны. Поэтому будьте внимательны и, прежде чем бросаться на привлекательную цену, тщательно изучите ценник сверху донизу. И, отправляясь за покупками, не забывайте дома очки!
Татьяна АНДРИАНОВА.
