Видео
В мире
"Я обнаружила на rindapiearsta.lv, что нужное мне обследование в Медицинском центре Каугури возможно через пять дней. Звоню. Я 15 минут слушала Маленькую ночную серенаду Моцарта со вставками «все операторы заняты, пожалуйста, немного подождите!», пока, наконец-то меня не соединили, и я не смогла выяснить, что свободное место – платное.
Спасибо! Звоню дальше – в MFD, где обследование обещают провести через 20 дней, согласно информации. Опять 15 минут слушаю Моцарта со вставкой «все операторы заняты, пожалуйста, немного подождите!». И тут мне сообщают, что обследование платное.
Плюнув на гениальную музыку Моцарта в исполнении телефонной трубки, я звоню на горячую линию Национальной службы здравоохранения. После нескольких гудков меня соединяют с оператором, но она читает точно такую же информацию, как и на сайте rindapiearsta.lv. Когда я объясняю, что как оказалось, на первые две услуги государственное финансирование не предоставляется, оператор предлагает подать жалобу на недостоверную информацию.
Я объясняю, что меня не интересует подача жалоб, мне нужно только уточнить, где на самом деле есть место, оплаченное государством. Оператор мне объясняет, что такая информация есть только на сайте rindapiearsta.lv.
Тогда я продолжают обзванивать. После получасового прослушивания Моцарта в больнице им. П. Страдиня оператор мне объясняет, что до конца сентября все занято, а запись на октябрь еще не открыта. А когда откроется – не известно. «Звоните каждый день и спрашивайте», - посоветовала оператор.
Когда я возразила, что как-то не очень хочу каждый день по 30 минут слушать "Маленькую ночную серенаду" Моцарта, оператор сообщает мне, что пока она со мною говорит, 29 человек ждут своей очереди на дозвоне. Что ж, если вам приходится звонить каждый день, чтобы узнать, когда откроется запись на прием в октябре, неудивительно, что в очереди ждут 29 человек.
Следующая в списке была поликлиника Тукумса. Иии… Тут просто были короткие гудки.
Далее следовала Елгава, где трубку подняли сразу и были готовы записать меня на ноябрь, но не смогли сказать, оплаченное ли это государством место или платное, потому что госфинансирование закончилось, но его могут добавить, но об этом пока ничего неизвестно.
Ну что, продолжаем слушать Маленькую ночную сонату Моцарта…
Какого черта с легкой руки Национальной службы здравоохранения публикуют информацию, не соответствующую реальной ситуации? Почему больные должны тратить часы, чтобы обзвонить полмира и узнать, что обследование не доступно?"
