Причина ликвидации этих отделений связана с низким спросом у клиентов, сообщает "Swedbank".
В целях усиления присутствия в регионах, а также для оказания поддержки удаленным каналам, где наблюдается повышение притока клиентов, банк создает новые региональные консультационные центры: в 2022 году планируется открытие центра в Даугавпилсе, затем в Лиепае.
Представители банка поясняют, что в настоящее время 90% всех услуг "Swedbank" доступны в цифровом виде - через интернет-банкинг, мобильное приложение или по телефону. В результате все больше людей выбирают видеоконсультации с банковским экспертом для общения с банком по более сложным финансовым вопросам - инвестиций, страхования, вопросам финансирования, а более простые вопросы решаются в чате интернет-банка или через мобильное приложение, либо по телефону.
Ежедневные операции - такие как денежные переводы, просмотр остатка на счете, различные платежи, оплата счетов - уже сейчас клиенты в основном проводят через мобильное приложение или интернет-банк, говорят представители банка.
"Swedbank" является крупнейшим банком Латвии по размеру активов.
Фото имиджевое