«Если есть большая задолженность, мы не отключаем электричество, это во-первых. Во-вторых, если клиент видит, что это какие-то временные трудности, мы делаем, есть такая возможность, рассрочку платежа — поделить его на части или это может быть оплачено позже. И в данный момент мы не применяем штрафные санкции, нет процентов, если вы вовремя не оплатили счёт», - пояснила представитель Latvenergo Ивита Бидере.
Но снижать или отменять тарифы на электричество не планируется, говорят в Министерстве экономики, которому подчиняется Latvenergo.
Не штрафовать и не отключать тепло и воду во время чрезвычайной ситуации решили предприятия Rīgas Siltums и Rīgas Ūdens, от штрафных санкций отказался и Rīgas namu pārvaldnieks.
«Мы работаем над тем, чтобы уменьшить тариф. Это будет небольшое уменьшение, это надо согласовать с регулятором. Но когда это вступит в силу, наверное, говорить немного рановато», - сказал представитель Rīgas ūdens Артурс Муцениекс, добавив, что информация может появиться на следующей неделе.
А вот тариф на тепло с 1 апреля уже снизился на 7,4%, говорят в Rīgas siltums. Но отменить плату совсем, объясняют, невозможно.
Поставщики услуг призывают по возможности оплачивать счета, а не накапливать долг. Штрафных процентов не будет, но оплатить полученные услуги всё равно придётся.