Клиенты требуют компенсировать отключение российских телеканалов: ответ поставщиков телевидения

Русскоязычное население в один момент лишилось контента, ради просмотра которого и оплачивало услуги операторов кабельных сетей. Теперь, когда число каналов, которые были бы интересны потребителю резко сократилось, встал вопрос о том  — можно ли потребовать компенсации за такие неудобства? Возможен ли перерасчёт?

Именно этот вопрос press.lv и задал крупнейшим в Латвии операторам телевизионных сетей и получил следующие ответы.

Оператор кабельных сетей Baltcom, в лице специалиста по связям с общественностью Екатерины Ивановой, сообщил, что все отключенные телеканалы уже были заменены другими. А согласно договору, Baltcom не гарантирует постоянство программного пакета. Исходя из вышеизложенного, у компании нет оснований для перерасчета абонентской платы.

Представитель оператора Tet Лаура Янсоне отметила, что на их платформе российские телеканалы были отключены  еще в минувшую пятницу. И, возможно, в будущем может быть отключено еще больше телеканалов.

«Tet продолжает работать над тем, чтобы как можно скорее добавить широкий спектр контента, соответствующего различным интересам, уделяя особое внимание обеспечению доступности надежных международных и украинских новостных и информационных каналов. Например, уже добавлены украинские телеканалы «Украина 24» и «1+1 International», а также каналы «Дождь», CNN, «Настоящее время», UATV и другие на всех телевизионных платформах. Мы также на три месяца (в настоящее время до 31 мая) предоставим дополнительные пакеты телеканалов — абонентам интерактивного телевидения Helio — добавим все тематические пакеты, а абонентам наземного телевидения добавим пакет «Развлекательный». Пользователи Tet+ могут в любое время создать собственную линейку телеканалов, выбирая из всех доступных», — отметила она.

Таким образом, речи о каком-либо перерасчёте и в случае с Tet не идет.

Оператор кабельных сетей Livas так и не нашел времени, чтобы ответить на наш вопрос. При этом в соцсетях расходятся слухи, что именно они готовы делать перерасчёт по заявлению от потребителей. Но это информация пока не подтверждена. На своей странице в Facebook они только сообщили о том, что заменят 9 пропавших телеканалов другими. Если компания Livas все же  свяжется с нами в ближайшее время, текст будет дополнен.