Полиция сообщает, что болельщики проигравшей команды забрасывали игроков бутылками, затем стали прорываться на поле. Правоохранители применили слезоточивый газ для разгона толпы, это усугубило ситуацию и спровоцировало давку на трибунах. Люди погибали, в том числе, от удушья и черепно-мозговых травм.
Зрители обвиняют полицию в неадекватном насилии: «Мы курили на трибунах, и вдруг на поле начались беспорядки. Насколько я помню, никто с 14-й трибуны не выбегал на поле, но в итоге полицейские пустили в нас слезоточивый газ. Люди пытались убежать, толкали друг друга, так что многие из них погибли, включая мою невестку».
Глава ФИФА Джанни Инфантино назвал давку в Маланге «тёмной страницей для всех причастных к футболу». Соболезнования близким погибших выразил президент Международного олимпийского комитета Томас Бах.